Úprava rezervácie letu

Týmto postupom môžete zmeniť svoju letenku – napríklad miesto odletu alebo príletu, čas odletu či výber sedadla. Rovnako môžete aktualizovať údaje cestujúceho (napríklad číslo TSA, číslo redress, vernostné programy a pod.). Zmeny v rezervácii je možné vykonať aj v prípade, že čakáte na potvrdenie vyššej triedy alebo zmenu sedadla.

Niektorí cestujúci môžu tiež požiadať (alebo upraviť existujúcu žiadosť) o špeciálne služby (SSR) alebo výber jedla (napríklad špeciálne jedlo alebo jedlo bez arašidov).

V niektorých prípadoch letecké spoločnosti neumožňujú zmenu letu. Platí to napríklad vtedy, ak už máte vykonaný check-in, alebo ak podmienky tarify neumožňujú zmenu letenky. Ak sa pokúsite zmeniť let, ktorý nie je možné upraviť, zobrazí sa dôvod, prečo zmena nie je povolená.

1. Kliknite na Trips v hlavnom menu. Zobrazí sa stránka Trips.
2. Kliknite na kartu My Trips.
3. Z ponuky vyberte možnosť Upcoming.
4. Nájdite cestu, v rámci ktorej chcete upraviť let, a kliknite na Zobraziť cestu. Otvorí sa stránka s podrobnosťami o ceste, kde uvidíte všetky lety zahrnuté v tejto ceste. 
5. Nájdite let, ktorý si prajete zmeniť. Potom podľa toho, čo chcete upraviť, pokračujte podľa nasledujúcich krokov:

   Ak chcete zmeniť miesto na sedenie	Vyberte let a kliknite na Zobraziť viac, aby sa zobrazili ďalšie podrobnosti. Potom prejdite na kartu Podrobnosti o lete a kliknite na ikonu Upraviť (ceruzka) vedľa čísla sedadla. Otvorí sa stránka Výber sedadla. Vyberte si požadované miesto a kliknite na Uložiť. Za niektoré miesta môže byť účtovaný príplatok. Ak je za vami vybrané miesto potrebné doplatiť, môžete ho uhradiť rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej rezervácii (ak je dostupný), alebo si zvoliť iný spôsob platby.
   Ak chcete pridať alebo upraviť údaje o cestujúcom	Vyberte let a a kliknite na Zobraziť viac na rozbalenie podrobností. Vyberte kartu Informácie o cestujúcom karta. Zobrazia sa polia Informácie o cestujúcom. Kliknite na Upraviť (ikona ceruzky) vedľa poľa, ktoré chcete zmeniť (napríklad TSA číslo, Redress číslo) a upravte podľa potreby. Po dokončení kliknite na Aktualizovať.
   Ak potrebujete požiadať o špeciálnu službu (SSR) alebo si vybrať preferované jedlo (napríklad v prípade potravinovej alergie)	Poznámka: Nie všetci cestujúci môžu požiadať o špeciálnu službu alebo preferované jedlo. Vyberte let a kliknite na Zobraziť viac na rozbalenie podrobností. Vyberte kartu Informácie o cestujúcom. Zobrazia sa polia Informácie o cestujúcom. Kliknite na ikonu Upraviť(ceruzka) vedľa požiadavky, ktorú chcete zmeniť. Napríklad:  pre SSR kliknite na ikonu Upraviť (ceruzka) aleboPridať vedľa položky Špeciálna požiadavka. Potom vyberte požadovanú možnosť SSR, zadajte popis a kliknite na Aktualizovať. pre výber jedla kliknite na ikonu Upraviť (ceruzka) alebo Pridať vedľa položky Požiadavka na jedlo. Potom si vyberte jedlo, ktoré chcete, a kliknite na Aktualizovať. Odporúčame vám, aby ste si u leteckej spoločnosti priamo overili, či boli vaše požiadavky potvrdené a budú dostupné počas vášho letu.
   Ak chcete zmeniť miesto odletu, cieľovú destináciu alebo čas odchodu	Vyberte si let, nájdite kartu príslušného úseku, ktorý chcete upraviť, a kliknite na Upraviť. Zobrazí sa stránka  Zmena letu. Označte políčko pri lete, ktorý chcete upraviť. Zmeňte odletalebo príletalebo miesto alebo dátum(nový dátum odletu si vyberte v kalendári).  Kliknite na Vyhľadať lety. Zobrazí sa stránka Lety , kde uvidíte lety podľa vami zadaných zmien.  Nájdite si vhodný let a triedu cestovného a rozkliknite ich, aby ste videli podrobnosti. Ak je medzi cenami rozdiel, zobrazí sa vám. Upozorňujeme, že ak váš pôvodný let bol nevratný, aj nový vybraný let bude nevratný.  Vyberte si požadovanú triedu a cenu a kliknite na Vybrať. Následne sa otvorí stránka Pokladňa , kde uvidíte pôvodnú cenu letenky, novú cenu a prípadný doplatok, vrátenie alebo kredit. Skontrolujte si všetky údaje. Poznámka: Môžete si tiež vybrať miesto na sedenie.  Kliknite na Rezervovať let. Zmena letu sa tým dokončí.
   Ak si chcete zakúpiť vylepšenia	Vyberte let, nájdite kartu úseku, na ktorom si prajete vylepšenie, a kliknite na Upraviť. Zobrazí sa stránka Zmena letu/letov. Vyberte políčko pri lete, ktorý chcete upraviť. Kliknite na Vyhľadať lety. Zobrazí sa stránka Lety a zobrazí sa zoznam dostupných letov.  Nájdite požadovaný let a triedu cestovného, rozkliknite ich pre zobrazenie podrobností. Všetky rozdiely v cene sa zobrazia. Majte na pamäti, že ak bol váš pôvodný let nevratný, aj nový vybraný let bude nevratný.  Vyberte požadovanú triedu a cenu letenky a kliknite na Vybrať. Zobrazí sa stránka Pokladňa, kde uvidíte pôvodnú cenu letenky, novú cenu a prípadný doplatok, vrátenie alebo kredit. Skontrolujte si všetky údaje. Kliknite na Rezervovať let. Vaša zmena bude dokončená. Pri zmene triedy v lietadle sa zvyčajne účtuje doplatok. Ak je za vami vybraný let a triedu potrebné doplatiť, môžete tento poplatok uhradiť rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej rezervácii (ak je táto možnosť dostupná), alebo inou vlastnou platobnou metódou.

Po zmene letu vám pošleme potvrdzovací e‑mail.

Ak pri zmene rezervácie vzniknú ďalšie poplatky, môžete ich uhradiť aj iným spôsobom, než ste použili pri pôvodnej kúpe letenky.

V mnohých prípadoch, ak vám po výmene letenky zostane zostatkový kredit, bude vám pripísaný na účet do 24 hodín. Ak sa tak nestane automaticky, môžete kontaktovať nášho pracovníka a požiadať o jeho pripísanie.

Súvisiace témy

• Rezervácia letu
• Rezervovanie letenky na neskôr
• Zrušenie letu
• Stavy rezervácií ciest a letov