Использовать неиспользованный авиабилет

Создано: Ashish Chaudhary, Изменено Сб, 4 Окт на 7:20 PM по Ashish Chaudhary

Использовать неиспользованный авиабилет

СОДЕРЖАНИЕ

Использовать неиспользованный авиабилет

Общее описание

Когда вы бронируете авиабилет, неиспользованные кредиты отображаются автоматически, и их можно сразу применить при оформлении заказа.

Если для определённых авиакомпаний, рейсов или тарифов у вас есть неиспользованные кредиты, вы увидите их прямо в результатах поиска, если эти кредиты можно применить.

Кредиты применяются автоматически при оформлении заказа. Если вы не хотите их использовать, вы можете не использовать доступные кредиты — для этого на странице оформления заказа нажмите кнопку Удалить . Если у вас есть несколько кредитов, вы можете выбрать, какой из них использовать, нажав кнопку Применить .

Некоторые кредиты (например, полученные после обмена билета) требуют отдельного запроса на использование — в этом случае оформление завершает агент. Такие кредиты будут отмечены в поле тип кредита как MCO.

Где посмотреть свои неиспользованные кредиты?

Неиспользованные кредиты можно найти в нескольких местах:

Кредиты отображаются на Главной странице под строкой поиска.
Если в результатах поиска есть рейсы и тарифы, по которым можно использовать кредит, информация о кредитах будет показана в верхней части страницы. Также напротив конкретных рейсов и тарифов появится пометка «Доступны авиакредиты». После выбора тарифа кредиты будут отображаться и на финальной странице оформления заказа.
Кредиты также можно найти в разделе Оплата вашего Профиля в разделе Неиспользованные кредиты.

Часто задаваемые вопросы

Обновляются ли неиспользованные билеты автоматически при отмене рейса?

Обычно неиспользованные кредиты появляются в вашем профиле в течение двух дней после отмены рейса. Точная сумма зависит от правил тарифа (например, возможных штрафов за отмену) и условий, при которых был отменён билет. Если оформлением кредита занимается агент Spotnana, вы получите уведомление.

Почему я не могу использовать кредит на все рейсы выбранной авиакомпании?

Кредиты можно использовать только на определённые рейсы — это зависит от правил тарифа и того, как был куплен билет.

Кроме того, ваш кредит у авиакомпании может быть ограничен правилами тарифа исходного билета. Чтобы воспользоваться кредитом, правила тарифа билета, который вы хотите купить, должны соответствовать условиям исходного билета.

Почему для некоторых кредитов требуется отдельный запрос на их использование?

Кредиты, полученные при обмене билета (а не при отмене), обрабатываются авиакомпаниями по-разному. Если кредит возник из-за разницы в цене при обмене, на него распространяются отдельные правила авиакомпании. Поэтому для использования такого кредита бронирование сначала проверяет агент — он убеждается, что правила тарифа позволяют использовать кредит для выбранного вами билета. После подтверждения агентом ваш билет будет оформлен и выписан. Если выбранный кредит нельзя применить к вашему билету, агент свяжется с вами и поможет выбрать другой подходящий кредит.

Использовать неиспользованный авиабилет

Использовать неиспользованный авиабилет

Общее описание

Где посмотреть свои неиспользованные кредиты?

Часто задаваемые вопросы

Обновляются ли неиспользованные билеты автоматически при отмене рейса?

Почему я не могу использовать кредит на все рейсы выбранной авиакомпании?

Почему для некоторых кредитов требуется отдельный запрос на их использование?

Похожие темы