April 2025 – Utgivelsesnotater

Her finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.).

Opplevelse for reisende

Fly: Forbedret sortering

Vi har gjort det enklere å finne riktige flyavganger ved å forbedre standardsorteringen. Nå vises de rimeligste alternativene som følger retningslinjene først, samtidig som vi tar hensyn til begrensede kabinklasser. Kabiner med restriksjoner vil ikke lenger dukke opp øverst, slik at de mest relevante og regelmessige valgene alltid vises først.

Vil du vite mer om hvordan du bestiller flyreise, se Bestille flyreise.

Bedre filter for flykreditter

Vi har gjort det enklere for reisende å finne flyvninger hvor flykreditter kan brukes, slik at du får full oversikt over alle tilgjengelige alternativer:

• Full oversikt for Sabre-kreditter – Reisende som kun har Sabre-kreditter vil nå se alle aktuelle flyalternativer, uten at noen skjules.

• Bedre håndtering av blandede kreditter – Hvis en reisende har både NDC- og Sabre-kreditter for ulike flyselskaper, vil NDC-kreditter fortsatt slås sammen, mens Sabre-kreditter nå viser alle tilgjengelige priser for det aktuelle flyselskapet.

For reisende som har både NDC- og Sabre-kreditter for samme flyselskap, vil systemet fortsatt bruke sammenslått søk og gruppere resultatene slik at de mest relevante valgene vises.

Disse forbedringene gjør det enklere å utnytte flykreditter og sikrer at alle muligheter vises. Les mer under Begrensninger for flykreditter og Løs inn ubrukte flykreditter. 

Reiseadministrasjon

Agentoverstyring for bestillinger blokkert av retningslinjer

Bedriftsadministratorer kan nå gi agenter mulighet til å overstyre og gjennomføre bestillinger som ellers ville vært blokkert, tilpasset hver enkelt policy. Når dette er aktivert, kan agenter fullføre bestillinger for reisende selv om de normalt ville vært stoppet av regler, land, bruker eller leverandør. Administratorer kan også velge hvilke godkjenningssteg (om noen) som kreves for slike overstyringer. Policyreglene gjelder fortsatt – det betyr at bestillingen kan fullføres, men den vil markeres som utenfor retningslinjene. 

Denne forbedringen gir virksomheter større fleksibilitet ved å:

• Gjør det mulig å bestille reiser i nødstilfeller, selv om policyen ellers ikke tillater det.

• Støtter bestillinger til land med restriksjoner når det er nødvendig.

• Tillater unntak fra policy ved begrenset tilgjengelighet.

• Sikrer kontroll og oversikt, samtidig som det åpnes for nødvendige unntak.

Les mer under Tillat agent å overstyre blokkerte bestillinger.

Konfigurasjon av regler for kabinklasse

Med denne oppdateringen får administratorer bedre kontroll over reglene for kabinklasser. Nå kan man angi spesifikke tiltak for kabinklasseregler, uavhengig av standardinnstillingene for policygruppen. Administrator kan velge et bestemt tiltak (Ingen tiltak, Passiv godkjenning, Myk godkjenning, Streng godkjenning, eller Blokker bestilling) for Regler for høyeste kabinklasse , både for innenlands og internasjonale flyvninger. Når en reisende forsøker å bestille en flyreise som bryter med en kabinklasseregel, vil Spotnana følge det kabin-spesifikke tiltaket i stedet for standard policyhandling.

Denne endringen gir mer presis håndheving av retningslinjer, for eksempel ved å blokkere Business Class når det er utenfor policy, men la Lowest Logical Fare (LLF)-brudd fortsatt være valgbare, men tydelig merket som utenfor policy.

Les mer under Angi flypolicyer.

Oppgraderingsregler for kabin basert på tilgjengelighet

Denne oppdateringen gir administratorer større fleksibilitet ved å åpne for unntak på kabinoppgradering når det ikke finnes ledige plasser i policy-godkjente kabiner. For eksempel kan reisende tillates å bestille høyere kabinklasse bare hvis de vanlige alternativene er utsolgt.

Nå kan administratorer lage mer presise regler for kabinoppgradering, blant annet:

• Tillat oppgradering kun når kabiner innenfor policy ikke er tilgjengelige

• Sett maksgrense for oppgradering (for eksempel «kun opp til Business Class»).

• Bruk ulike oppgraderingsregler for innenlands og internasjonale reiser

For eksempel kan et selskap tillate at reisende bestiller Premium Economy hvis økonomiklasse er utsolgt, og Business hvis Premium Economy er utsolgt, men aldri Første klasse (med egne regler for innenlands og internasjonale reiser).

Les mer under Angi flypolicyer.

Analyse: Forbedringer i valutarapportering

Vi har utvidet mulighetene for valutarapportering for å støtte brukere over hele verden. Tidligere kunne beløp kun konverteres til fem valutaer (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Nå kan administratorer enkelt konvertere rapportdata til 57 ulike valutaer med noen få klikk. Velg ønsket valuta fra Valutakode nedtrekksmenyen øverst i rapporten. Når du har valgt, oppdateres alle beløp automatisk.

Vi bruker daglige valutakurser for å sikre nøyaktige omregninger. 

Det kan være små forskjeller sammenlignet med sanntidskurser eller betalingsleverandørers vekslingskurser. For avstemming bør brukere forholde seg til fakturavaluta og kredittkortutskrifter, ikke konverterte beløp i rapportene.

TMC-infrastruktur

Selskapsinnstillinger: Servicenotater

TMC-administratorer kan nå opprette og vedlikeholde servicenotater direkte i Spotnana-plattformen. Agentene får rask tilgang til disse notatene i agentvisningen, slik at de alltid har oppdatert og relevant informasjon når de hjelper kundene.

Med denne oppdateringen kan TMC-administratorer:

• Legge til og redigere selskaps-spesifikke servicenotater på Selskapets innstillingssiden under Konfigurasjon .

• Lage notater knyttet til reisepolicyer (fly, bil, hotell, tog).

• Lage notater knyttet til betalingsmåter (fly, bil, hotell, tog).

• Bruke notater for alle standard- eller VIP-reisende.

• Bruke notater for reisende med base i et bestemt land eller region.

• Formatere notater med rik tekstredigering.

Sensitiv informasjon som CVV-nummer skal ikke lagres i servicenotater.

For dokumentasjon om denne funksjonen kan TMC-administratorer kontakte Spotnana. 

Utvikleropplevelse

Nytt betalings-API for håndtering av kort i brukerprofiler

Vi lanserer nå et nytt Payments API, som gjør det mulig for TMC-er og partnere å enkelt administrere personlige betalingskort i reisendes profiler. Dette API-et er spesielt nyttig for:

• Å flytte kunder fra et eksisterende profilsystem til Spotnana.

• Løpende administrasjon av betalingskort, for eksempel å erstatte utløpte kort eller utstede kort til bestemte reiser.

Med dette nye offentlige API-et kan TMC-er og partnere nå:

• Legge til, oppdatere eller slette kort i en reisendes profil.

• Hente ut alle lagrede kort i en brukerprofil.

• Knytte et kort til en reisebestillers profil og dele det med alle reisende de administrerer.

• Bestemme om reisende kan bruke delte kort i selvbetjeningsløsningen.

All kortinformasjon håndteres sikkert via VGS, slik at krav til personvern og datasikkerhet ivaretas. 

Dette nye API-et gjør det enklere å administrere kort, gir mer fleksibilitet for reiseprogrammer og sikrer en smidig betalingsopplevelse for både reisende og arrangører.

API-dokumentasjon (inkludert konsepter, arbeidsflyt og referansemateriell) finner du på Spotnanas utviklerportal.