2024 m. spalio mėn. – naujienos ir atnaujinimai

Pateikiame naujausius Spotnana kelionių platformos patobulinimus. Funkcijos suskirstytos pagal paskirtį (turinys, savitarnos galimybės ir kt.).

Turinys

Geležinkeliai: naujas Europos geležinkelių turinys

Dabar Spotnana platformoje galima rasti Italijos pagrindinio geležinkelio vežėjo „Trenitalia“ pasiūlymus. Keliautojai gali įsigyti standartinės arba pirmos klasės bilietus, taip pat atšaukti savo rezervaciją. „Trenitalia“ garsėja plačiu geležinkelių tinklu, apimančiu greituosius, regioninius ir tarptautinius maršrutus. 

Išsamią informaciją apie Europos geležinkelio kelionės rezervavimą rasiteGeležinkelio kelionės užsakymas (Europa ir JK).

Keleivio patirtis

Mano ataskaitos: nauja „Visos operacijos“ ataskaita

Keliautojai dabar gali peržiūrėti naują ataskaitą, pavadintą Visos operacijos. Šioje ataskaitoje pateikiama išsami informacija apie visas kelionių rezervacijas pagal operacijas konkrečiam keliautojui. Taip pat rasite naudingus rodiklius apie išlaidas, politikos laikymąsi ir emisijas. 

Norėdami peržiūrėti šią ataskaitą, pasirinkite Mano ataskaitosišAnalitikameniu. Tada pasirinkiteVisos operacijos. Jei norite matyti duomenis tik tam tikram laikotarpiui, galite pasinaudoti filtrais. 

Daugiau informacijos rasite Mano ataskaitos. 

Kelionių valdymas

Įmonės kelionių puslapis: organizatoriaus peržiūra

Įmonės kelionių puslapis dabar pasiekiamas ir kelionių organizatoriams. Anksčiau šį puslapį galėjo matyti tik įmonės administratoriai. Kelionių organizatoriai matys tik tų darbuotojų keliones, kurioms jie turi teisę organizuoti. Jei norite peržiūrėti Įmonės kelionių

 puslapį, pasirinkite Kelionės iš Įmonės skyriaus, esančio Kelionių meniu.  Įmonės kelionės puslapis bus parodytas. 

Išsamesnę informaciją rasite Kelionių peržiūra jūsų įmonės keliautojams.

Įmonės ataskaitos: nauja „Visų operacijų“ ataskaita

Dabar įmonės administratoriai gali matyti naują ataskaitą, pavadintą Visos operacijos. Šioje ataskaitoje pateikiama detali informacija apie visų tipų užsakymus pagal operacijas. Čia rasite naudingų duomenų apie išlaidas, politikos laikymąsi, išmetamąsias dujas ir kitą svarbią informaciją apie kiekvieną operaciją. Ši ataskaita padės lengviau analizuoti visas įmonės operacijas ir palengvins suderinimą.

Norėdami peržiūrėti šią ataskaitą, pasirinkite Įmonės ataskaitosišAnalizėsmeniu. Tada išskleiskiteIšlaidųkategoriją šoninėje navigacijoje ir pasirinkiteVisos operacijos. Šioje ataskaitoje galite naudoti papildomus filtrus, kad matytumėte tik konkrečių keliautojų, skyrių ar įvykių duomenis. 

Išsamesnę informaciją rasite Visų operacijų ataskaita.

TMC infrastruktūra

Mokėjimo vartų konfigūravimas

TMC naudoja mokėjimo vartuspriimti mokėjimus. Kai kurios kelionių valdymo įmonės taip pat gali naudoti mokėjimų šliuzą mokėjimams apdoroti tais atvejais, kai tam tikroje šalyje ar pas tiekėją nepriimamos tradicinės mokėjimo formos (pvz., keliautojo kredito kortelė) arba kai reikalaujama atsiskaityti grynaisiais pinigais.

Dabar TMC gali nustatyti, kurie mokėjimo vartai bus naudojami, atsižvelgiant į šiuos kriterijus:

• Šalis- nurodykite šalį, kuriai reikalinga mokėjimo sistema. (Pastaba: tai įmanoma tik tose šalyse, kuriose veikia Stripe.)

• Sandorio tipas- nurodykite, ar mokestis taikomas už užsakymo kainą, ar už paslaugos mokestį.

• Tiekėjai, kurie nepriima kredito kortelių– įskaitant oro linijas, kurios priima tik grynuosius pinigus, ir Trainline.

Jei norite, kad jūsų mokėjimo vartų konfigūraciją Spotnana platformoje nustatytume mes, susisiekite su savo Partnerių sėkmės vadybininku – jis suteiks visą reikalingą informaciją.

Darbo su agentu patirtis

Automatinis Shell PNR GDS užsakymų tvirtinimas

Dabar agentai, kurie atlieka užsakymus neprisijungę per GDS naudodami Shell PNR, gali inicijuoti automatinį tvirtinimo prašymą. 

Toliau pateikiami žingsniai, kaip vyksta šis procesas:

1. Kai agentui reikia atlikti užsakymą neprisijungus tiesiogiai GDS sistemoje, Spotnana platformoje sukuriamas Shell PNR.

2. Tada agentas GDS sistemoje prideda atitinkamus skrydžio, viešbučio ar automobilio segmentus, nustato kainą ir išsaugo PNR.

3. Agentas grįžta į Spotnana platformą ir patikrina, ar naujas kelionės segmentas jau pridėtas prie keliautojo kelionių puslapio.

4. Tada agentas užbaigia užsakymą. Užsakymo užbaigimas automatiškai inicijuoja politikos ir mažiausios logiškos kainos (LLF) patikras.

5. Galutiniame puslapyje agentui pateikiama ši informacija:

   1. Bet kokie politikos pažeidimai užsakymo metu

   2. Bet kokie pasirinktiniai laukai, kuriuos reikia užpildyti

   3. Jei užsakymui reikalingas patvirtinimas

6. Užbaigus šį paskutinį etapą, Spotnana platforma automatiškai atlieka rezervacijos bilietavimą ir inicijuoja atitinkamus švelnius, griežtus arba pasyvius patvirtinimus.