승인 정책 설정하기

Spotnana 온라인 예약 도구에서 정책 설정을 통해 언제 승인이 필요한지, 그리고 회사 내에서 누가 여행 예약을 승인하거나 거절할 수 있는지 지정하실 수 있습니다. 

정책

정책은 다음과 같이 설정할 수 있습니다:

• 예약 확정 전에 승인이 반드시 필요하도록(강제 승인이라고도 함) 하거나
• 승인을 선택 사항으로 두고, 승인자가 거절할 경우에만 예약이 취소되도록 할 수 있습니다. (이 경우는 소프트 승인이라고도 부릅니다). 

승인자

각 정책별로 승인 유형과 승인자를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 승인자 지정하기

승인 대시보드

또한 승인자는 승인 대시보드를 통해 앞으로 처리해야 할 예약 승인 내역을 확인하거나, 과거 예약 및 승인 내역을 조회할 수 있습니다. 자세한 내용은 승인 대시보드를 참고하세요.

승인 동작 설정하기

승인 동작과 유형은 각 정책별로 따로 설정해야 합니다. 여러 개의 정책을 사용하실 경우, 각각에 대해 별도로 설정해주셔야 합니다.

1. [선택]을 클릭하세요. 정책 [프로그램 메뉴에서 를 선택하세요. 설정 페이지가 열리면, 정책 섹션이 왼쪽에 펼쳐져 표시됩니다. 
2. 원하는 정책을 선택하세요( 기본 정책이 기본으로 표시됩니다). 선택한 정책이 화면에 나타납니다. 
3. [일반 섹션을 펼치세요. section. 
4. [정책 그룹 동작 섹션을 찾으세요. section. 
5. 항공, 호텔, 렌터카 등 각 예약 유형별로 원하는 승인 동작을 설정할 수 있습니다. 각 예약 유형별로 정책 내 예약과 정책 외 예약에 대해 따로 승인 동작을 지정할 수 있습니다. 국내선과 국제선 항공 예약에 대해 각각 다르게 설정하고 싶으시면, 항공 에서 사용자 지정 을 클릭하면 각각의 설정 영역이 따로 나타납니다.
   참고: 또한, 상담원 권한 예외 에 대한 승인 동작도(허용 시) 설정하실 수 있습니다.
   정책 내/외 예약이 어떤 것인지 여부는 아래의 항공, 호텔, 렌터카, 그리고 철도 섹션(일반 아래)에 있는 나머지 설정에 따라 결정됩니다. General section).
   승인 동작 설정은 다음과 같습니다: 
   • 동작 없음: 이 유형의 예약에는 승인이 필요하지 않습니다.
   • 소프트 승인: 이 유형의 예약에는 승인이 필수는 아닙니다. 승인자는 예약 마감 전까지 승인 또는 거절할 수 있으며, 거절하지 않으면 예약이 진행됩니다. 거절 시 예약은 취소됩니다. 철도 예약은 환불 및 무효 처리 관련 제한으로 인해 소프트 승인을 사용할 수 없습니다.
   • 강제 승인: 이 유형의 예약에는 반드시 승인이 필요합니다. 승인자는 예약 마감 전까지 승인 또는 거절할 수 있습니다. 승인을 받지 못하면 예약이 취소되고, 승인되면 예약이 진행됩니다. 철도 예약은 환불 및 무효 처리 관련 제한으로 인해 강제 승인을 사용할 수 없습니다.
   • 수동 승인: 이 유형의 예약에는 승인이 필요하지 않지만, 관리자나 지정된 승인자에게 예약 알림 이메일이 발송됩니다. 
   • 예약 차단: 이 유형의 예약은 아예 진행이 불가합니다. 예약 자체가 차단되므로 승인 절차가 필요하지 않습니다. 참고: 이 설정은 정책 외 예약에만 적용됩니다. 
6. 모든 승인 설정을 마치셨다면, 변경 사항 저장을 클릭하세요. 

승인자 유형을 지정 승인자 로 설정하셨다면, 반드시 지정 승인자를 등록해 주세요. 자세한 내용은 승인자 지정하기를 참고하세요. Assign approvers승인자 유형을
직원의 관리자 로 설정하셨다면, 기본 승인자를 꼭 지정해 주세요. 자세한 내용은 승인자 지정하기 를 참고하세요., be sure to set a default approver. For details, see Assign approvers.