2023年12月版リリースノート

作成者 Ashish Chaudhary, 変更日金, 3 10月で 10:26 午後作成者 Ashish Chaudhary

2023年12月 - リリースノート

SpotnanaのTravel-as-a-Serviceプラットフォームに関する最新のアップデートをご紹介します。機能ごと（コンテンツ、セルフサービスなど）にまとめています。

全般

Spotnanaヘルプセンター

Spotnanaヘルプセンターがオープンしました！旅行者や管理者の方が使いやすいように、操作方法や参考ガイドなど役立つ情報をまとめています。Spotnanaオンライン予約ツールの使い方で困ったときは、いつでもご参照いただけます。

Spotnanaヘルプセンターへのアクセス方法は、 https://spotnana.freshdesk.com/support/homeです。また、Spotnanaオンライン予約ツールの画面右下にあるチャットアイコンからも、いつでもヘルプセンターをご利用いただけます。

コンテンツ

ルフトハンザグループとのNDC連携を追加

Spotnanaは、ルフトハンザグループ（Lufthansa、Swiss Airlines、Brussels Airlines、Austrian Airlines）と直接NDC連携を行い、より多くの運賃や選択肢を提供できるようになりました。

これにより、ルフトハンザの「エコノミーライト」「ビジネスセーバー」、そして新しい「グリーン運賃」なども予約時に選べるようになりました。また、コンティニュアスプライシングによる細かな運賃もご利用いただけます。グリーン運賃では、持続可能な航空燃料（SAF）の使用により最大20%のCO2排出量を削減し、残りの80%も高品質な気候保護プロジェクトへの貢献で相殺されます。

旅行者ご自身で予約の変更やキャンセルも可能です。ただし、ルフトハンザグループは複数回の交換（エクスチェンジ）には対応していません。最初の交換はSpotnanaオンライン予約ツールで行えますが、2回目以降はSpotnanaの担当者が対応します。また、未使用の航空券クレジットも対応していませんのでご注意ください。

旅行者体験

航空券：ビザ要件の確認を促す案内を追加

海外旅行の際、ビザの要否や条件を事前に把握しておくことはとても大切です。そのため、予約時にビザに関するご案内が表示される箇所を増やしました。

予約を確定する前に、チェックアウト画面でビザ要件を確認できるようになりました。
国際線の予約が完了した後は、マイトリップページからも、再度ビザ要件を確認できます。
予約完了後には、Spotnanaからビザ要件の再確認を促すメールも届きます。

ビザが必要な場合は、Spotnanaオンライン予約ツール内からオンライン申請も簡単に行えます。出発までに余裕を持って申請・取得できるようご注意ください。

航空券：マイレージプログラム登録がより簡単に

Spotnanaでは、Delta、United、Alaska Airlinesのマイレージプログラムへの登録がよりスムーズになりました。チェックアウト画面のマイレージプログラム欄までスクロールし、参加したいプログラムを選択してください。選択した航空会社の登録ページが開き、そこで入会手続きができます。登録後はSpotnanaオンライン予約ツールに戻り、プログラム番号を入力してそのまま予約手続きを進められます。

航空券：NDC予約時の発券ステータス表示

航空券を予約すると、トリップページへ自動的に移動します。航空券予約ボタンをクリックした直後は、航空会社から発券の返答を待つ間、該当区間のステータスが処理中と表示されます。返答が届き次第、ステータスが更新されます。詳しくは、ヘルプセンターのヘルプセンターをご覧ください。

航空券：決済エラー時の再決済が可能に（NDCのみ）

予約時に決済が失敗した場合の対応がより便利になりました。

該当区間のステータスが決済失敗と表示されます。
旅行者は、トリップページから再度決済を試すことができ、予約を完了できます。
指定された保留期間内に決済が完了しない場合、PNR（予約記録）は自動的にキャンセルされます。
決済が失敗した旨と、トリップページから再決済できる案内を記載したメールが旅行者に届きます。

航空券：交換時の追加料金を別の支払い方法で決済可能に

航空券の交換時に追加料金や手数料が発生した場合、最初の予約時と異なる支払い方法を選択できるようになりました。

ホテル：同じホテルを再予約できる機能

旅行者は、再度予約ボタンをクリックすることで、過去や今後のトリップで利用したホテルをもう一度予約できます。同じホテルの空室状況を、同じ日程や別の日程で検索し、自分や他の旅行者のために予約することも可能です。ほかのホテルも見てみたい場合は、ホテル一覧に戻るをクリックすれば、同じエリア内のホテルリストが表示されます。

ホテル・レンタカー：「優先のみ表示」フィルターを追加

ホテルやレンタカーを検索する際、優先のみ表示フィルターを選択すると、自社が推奨するホテルやチェーン、レンタカー会社のみを絞り込んで表示できます。

レンタカー：特別装備の追加オプション

レンタカー予約時に、特別装備を追加できるようになりました。レンタカー検索時に特別装備を追加フィルターからご希望の装備を選択できます。検索結果には選択した装備が含まれた車両のみ表示され、チェックアウト画面や、予約完了後のトリップページでも選択内容が確認できます。レンタカーで選べる特別装備は以下の通りです。

自転車ラック
チャイルドシート（ブースター）
チャイルドシート（乳児用）
チャイルドシート（幼児用）
衛星ラジオ
ルーフラック（荷物用）
カーナビ
スキー装備
スノーチェーン
車椅子用スロープ

レンタカー：連絡先・利用条件の確認

レンタカー予約時、チェックアウト画面で「レンタカー会社の利用条件」ドロップダウンをクリックすると、以下の情報が確認できます。

レンタカー会社の住所・メールアドレス・電話番号
年齢制限
送迎情報
免許証要件
運転者要件
利用地域の制限
返却時の案内

予約後も、トリップページから同じ情報を確認できます。

レンタカー：航空便番号の追加が可能に

レンタカー予約時、同じトリップ内の航空券予約から便名を選択できるようになりました。これにより、レンタカー会社が到着便や遅延状況を把握しやすくなります。特に、営業終了時間が早いレンタカー営業所をご利用の場合は重要です。

請求書の表示に対応（米国・英国・オランダ）

Spotnanaオンライン予約ツールで米国・英国・オランダのサプライヤーから購入した旅行予約について、請求書を確認できるようになりました。対象は現在、Sabre経由（航空券・ホテル）、NDC、TravelFusion（TFPay）経由の予約です。

請求書はトリップページで、支払い詳細をクリックし、請求書を表示からご確認いただけます。請求書は以下の取引で発行されます。

新規予約
交換
キャンセル予約
無効化された予約

英国・オランダの請求書には、該当する場合付加価値税（VAT）が明記されます。これにより、VAT還付の申請が可能になります。

出張管理

サイトメッセージ機能

サイトメッセージ機能を使うと、出張管理者がSpotnanaのオンライン予約ツールや旅行者へのメール内で、社内メンバーにお知らせを送ることができます。メッセージを作成するには、会社をプログラムメニューから選択します（設定ページが表示されます）。次に、サイトメッセージを会社セクションから選択してください。

すると、サイトメッセージページが表示されます。ここで新しいメッセージの作成や、現在・今後・過去のメッセージの確認ができます。新規メッセージ作成時は、以下の項目から選択できます。

配信先プラットフォーム（モバイル・デスクトップ・メール）
表示場所（どのページに表示するか例：チェックアウトページ）
メッセージの種類（ページ内のどこに表示するか例：ページ上部のバナーなど）
対象者（例：特定の都市へ出張する社員のみなど）

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