Ügyintézői segítség kérése egy utazó számára

A szervezők más utazók számára is intézhetnek foglalásokat]. Ha olyan utazó számára intézett foglalást, akinek segítségre van szüksége, ő közvetlenül is felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Amennyiben az utazó éppen úton van, vagy nincs lehetősége a Spotnana mobilalkalmazás használatára, Ön is kérhet segítséget helyette.

Ha szeretne segítséget kérni valamelyik utazója részére, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Spotnana online foglalási felületére vagy a mobilalkalmazásba.
2. Indítson csevegést egy ügyintézővel, és adja meg az utazóhoz tartozó foglalási azonosítót, valamint minden további fontos utazási információt. Ezeket az adatokat a Utazások oldalon találja meg.