אוקטובר 2023 – עדכוני גרסה

להלן השיפורים האחרונים שבוצעו בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ’רים מחולקים לפי תחומי פעילות (תוכן, שירות עצמי ועוד). 

תוכן 

שיפור בתוכן של Sabre

עבדנו יחד עם Sabre כדי לשפר את זמינות כרטיסי הטיסה בזמן החיפוש עבור מספר חברות תעופה, ביניהן Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways ועוד. שיפורים אלו יפחיתו התראות על פקיעת מחירים ויגדילו את זמינות המושבים בטיסות קרובות לתפוסה מלאה.

שיפור בזיהוי כפילויות במחירי טיסה

עדכנו את מנגנון זיהוי הכפילויות שלנו, כך שכעת נוסעים יראו פחות אפשרויות כפולות של מחירים ומחלקות כרטיסים, מה שמפשט את תהליך ההזמנה.

חוויית הנוסע 

ביטול הזמנות Amtrak בשירות עצמי 

כעת ניתן לבטל נסיעות Amtrak באופן עצמאי דרך כלי ההזמנות המקוון של Spotnana. כך אפשר לבצע שינויים במסלול הנסיעה בקלות, בלי צורך לפנות לסוכן נסיעות.

כדי לבטל נסיעת רכבת, יש להיכנס לנסיעה הכוללת את הזמנת Amtrak, לבחור את ההזמנה, ללחוץ על ביטול, ולאחר מכן ללחוץ על אישור ביטול. לאחר השלמת התהליך, הנוסע יקבל הודעת אישור ביטול גם מ-Spotnana וגם מ-Amtrak. הודעת Amtrak תכלול שוברים להחזר כספי.

לתשומת לבכם: ניתן לבטל מסלול רכבת מלא בלבד (שני הכיוונים בנסיעה הלוך-חזור), והקרדיטים מההחזר ניתנים למימוש רק באתר Amtrak.

שדרוג במפות מושבים של Travelfusion

שיפרנו את הדיוק של מפות המושבים בהזמנות דרך Travelfusion, כך שניתן לבחור בקלות מגוון רחב יותר של מושבים בטיסות של חברות לואו-קוסט.

ביטול הזמנות Travelfusion בשירות עצמי

כעת ניתן לבטל טיסות לואו-קוסט שהוזמנו דרך Travelfusion באופן עצמאי, ללא צורך בעזרה מסוכן. 

הרחבת אפשרות שמירת הזמנות טיסה

כעת ניתן לשמור הזמנות טיסה (Hold) עבור Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines ו-Singapore Airlines. תוספת זו מעניקה גמישות רבה יותר בתכנון מסלול הנסיעה עם מגוון רחב של חברות תעופה בינלאומיות.

שימוש בכינויי גוף לנוסעים 

חשוב לנו שכל נוסע ירגיש שמכבדים את זהותו האישית במהלך הנסיעה. ניתן כעת להוסיף כינויי גוף בקטע פרטי הנוסע שנמצא ב פרופיל. אם המשתמש בוחר להגדיר כינויי גוף מועדפים, הבחירה תוצג גם לסוכנים שלנו, כדי לאפשר שירות מותאם אישית יותר.

ניתן לבחור כינויי גוף על ידי ניווט אל הפרופיל שלי > אישי > פרטי הנוסע. כרגע נתמכים:

• הוא/שלו

• היא/שלה

• הם/שלהם

ניהול נסיעות

Spotnana Carbon Removal

הפיצ’ר החדש שלנו בתחום הקיימות מאפשר לתוכניות נסיעה להסיר פחמן מהאטמוספירה בצורה מהירה, מדויקת וקבועה, באמצעות תהליך מדעי מוכח שנקרא Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). חברות המשתתפות בתהליך מקבלות תעודה דיגיטלית שמציינת את כמות הפחמן שהוסרה בפועל, כך שניתן לשתף את התוצאות בקלות גם בתוך הארגון וגם כלפי חוץ.

למידע נוסף על הפחתת טביעת הרגל הפחמנית של הארגון בעזרת Spotnana Carbon Removal, ניתן לפנות למנהל הצלחת הלקוחות שלכם.

שיפור ניתוב הצ’אט למנהלי מערכת

הפכנו את תהליך הבקשה לעזרה מסוכן לפשוט יותר עבור מנהלי מערכת ומארגני נסיעות שמזמינים עבור אחרים. משתמשים עם הרשאות מנהל חברה או מארגן נסיעות יכולים כעת לציין עבור מי דרושה העזרה ישירות בצ’אט, וכך הבקשה תגיע לסוכן המתאים במהירות ותקבל מענה מהיר יותר.

מנגנון חלופי לחישוב פליטת CO2 בטיסות

כאשר אין נתוני פליטת CO2 זמינים עבור טיסות מסוימות, אנו מציגים כעת הערכה המבוססת על מרחק הטיסה. החישוב מתבצע לפי חציון הפליטות לכל מחלקת מושבים. שיפור זה מספק נתונים מדויקים יותר למעקב אחרי טביעת הרגל הפחמנית של תוכנית הנסיעות שלכם.