Mga Kamakailang Paghahanap

Walang kamakailang paghahanap

    Mga Popular na Artikulo

      Mga artikulo
      Tingnan lahat
        Mga Paksa
        Tingnan lahat
          Mga Tiket
          Tingnan lahat
            walang resulta

            Paumanhin! walang nahanap para sa

            Karaniwang Terminolohiya sa Paglalakbay para sa mga Kumpanya

            Ginawa ni Ashish Chaudhary, Binago sa Sun, 5 Oktubre sa 1:12 AM ni Ashish Chaudhary

            Karaniwang mga Terminong Ginagamit sa Korporatibong Paglalakbay

            TALAAN NG MGA NILALAMAN

            A

            add-collect

            Ang diperensya ng pamasahe na binabayaran kapag nagpapalit ng ticket.

            add-on

            Karagdagang serbisyo o opsyon na idinadagdag sa iyong reserbasyon, kadalasan may dagdag na bayad.

            adjoining room

            Dalawang kuwartong magkatabi ngunit walang pintuang nag-uugnay sa loob.

            adoption rate

            Ang porsyento ng mga ticket na naibibigay gamit ang online booking system kumpara sa tradisyonal na paraan ng reserbasyon sa tulong ng ahente.

            ADR

            Average Daily Rate. Isang termino sa industriya ng hotel na ginagamit upang malaman ang karaniwang presyo ng kwarto bawat araw. Kinukuwenta ito sa pamamagitan ng paghati ng kabuuang kita mula sa mga kwarto sa bilang ng mga naibentang kwarto.

            Airport access fee

            Bayad na ibinabayad ng mga kumpanya ng paupahang sasakyan sa pamunuan ng paliparan para sa paggamit ng kanilang shuttle. Karaniwan itong makikita sa resibo ng customer kapag nagrenta ng sasakyan.

            advance purchase

            Ang takdang araw bago bumiyahe kung kailan kailangang bilhin ang ticket, kadalasan 3, 7, 14, o 21 araw bago ang biyahe.

            AE

            Agent Error. Mali o pagkakamali ng consultant habang nagpoproseso ng reserbasyon.

            AEA (tingnan ang “Association of European Airlines”)

            affinity card

            Mga credit o debit card na ibinibigay ng bangko na may kasamang pangalan ng isang loyalty program para sa madalas na biyahero.

            Airlines Reporting Corporation (ARC)

            Isang malayang korporasyon na pagmamay-ari ng karamihan sa malalaking airline sa Estados Unidos; ARC ang kumokolekta ng bayad para sa mga ticket na ibinenta ng mga travel agency at ipinapamahagi ito sa mga airline; sila rin ang nag-aapruba sa mga travel agency na magbenta ng domestic na biyahe sa himpapawid.

            air mile

            Distansyang humigit-kumulang 6,076 talampakan.

            airport code

            Tatlong-titik na kodigo na ginagamit ng mga airline at industriya ng paglalakbay upang tukuyin ang mga paliparan sa buong mundo, halimbawa: LHR = London Heathrow, JFK = New York John F. Kennedy. http://www.world-airport-codes.com/

            airport tax

            Buwis na ipinapataw ng ilang paliparan sa buong mundo. Minsan ay kasama na ito sa kabuuang presyo ng ticket, ngunit may mga airline na hindi sumasama rito kaya kailangang bayaran ito ng pasahero sa mismong paliparan.

            airside

            Sa pag-alis, ang airside ay tumutukoy sa lahat ng bahagi ng terminal pagkatapos ng passport control. Sa pagdating, ito ay mga lugar bago ka dumaan sa passport control.

            air taxi

            Maliit na eroplano para sa hanggang 20 pasahero, kadalasang walang iskedyul at may saklaw na 200 hanggang 500 milya.

            all-inclusive

            Isang programa sa hotel na karaniwang kasama na ang lahat ng pagkain, meryenda, inumin, at mga aktibidad.

            alliance

            Isang kasunduan ng mga piling airline na maaaring sumaklaw sa interlining, code-sharing, pinagsamang loyalty program, at maging sa pagbabahagi ng puhunan.

            Amtrak

            Pambansang Kumpanya ng Pasaherong Tren sa Estados Unidos na pinopondohan ng pamahalaan at siyang nagpapatakbo ng lahat ng serbisyo ng pampasaherong tren sa bansa.

            ANI

            Automatic Number Identification. Isang termino sa contact center na tumutukoy sa kakayahan ng isang sistema na ipadala ang numero ng tumatawag sa sentro ng serbisyo habang tumatawag.

            AP

            American Plan. Isang rate ng hotel na kasama na ang almusal at hapunan, minsan pati tanghalian.

            APAC

            Asia Pacific. Isang heograpikal na termino na ginagamit ding kahalili ng ASPAC at tumutukoy sa buong merkado ng Asya.

            APEX

            Advance Purchase Excursion Fare

            applicable fare

            Ang pamasahe na dapat gamitin.

            AR

            Accounts Receivable. Halaga ng utang ng customer sa isang kumpanya para sa produkto o serbisyo na binili sa kredito.

            ARC (tingnan ang “Airlines Reporting Corporation”)

            ARC number

            Walong-digit na pagkakakilanlan na ibinibigay ng ARC sa mga travel agency na pumasa sa kanilang pamantayan.

            ARNK

            Arrival Unknown. Idinadagdag ang ARNK sa reserbasyon kapag may puwang sa itinerary na hindi tuloy-tuloy; binibilang ito bilang isang segment kapag nagti-ticket. Ibig sabihin nito ay may bahagi ng biyahe na hindi sakop ng paglipad, halimbawa, kung lumapag ka sa LAX at aalis ka naman sa SAN, ang pagitan ng LAX at SAN ay ARNK. Hindi alam kung anong transportasyon ang gagamitin sa pagitan. Sa ticket, makikita ang void segment sa pagitan ng dalawang lungsod kung magkaiba ang pagdating at pag-alis.

            Around-the-world

            Isang tuloy-tuloy na biyahe na umiikot sa mundo mula kanluran patungong silangan o kabaligtaran, kung saan parehong tatawirin ang Karagatang Pasipiko at Atlantiko nang isang beses bawat isa.

            ARR (tingnan ang “Average room rate”)

            ASPAC

            Asia South Pacific. Heograpikal na termino na ginagamit ding kapalit ng APAC.

            ATB

            Automated Ticket & Boarding Pass. Isang pamantayang ticket at boarding pass ng IATA na may magnetic strip na naglalaman ng detalye ng pasahero at biyahe.

            ATP

            Average Ticket Price. Karaniwang presyo ng lahat ng ticket na binili; minsan ay magkahiwalay ang domestic at international.

            availability

            Kabuuang bilang ng upuan na maaaring ibenta sa isang partikular na presyo.

            average room rate (ARR)

            Ratio ng kita ng hotel mula sa mga kwarto sa bilang ng mga okupadong kwarto.

            B

            back-to-back ticketing

            Isang hindi pinapahintulutang gawain kung saan ang biyahero ay bumibili ng dalawang round-trip ticket na magkasalubong ang petsa upang makaiwas sa minimum stay requirement at makatipid. Halimbawa, gagamitin ang unang ticket papunta, ang ikalawa pabalik, at ulit-ulitin ito para hindi matali sa Saturday night stay. Kadalasan, hindi ito pinapayagan ng mga airline at maaaring magdulot ng multa.

            backtracking

            Kailangang bumalik sa orihinal na paliparan ng pagdating upang makauwi. Madalas itong magastos at matagal, kaya mas mainam ang open-jaw itinerary kung saan magkaiba ang lungsod ng pagdating at pag-alis.

            baggage

            May mga limitasyon sa bilang at laki ng bagahe, lalo na sa carry-on at checked baggage. Kadalasan, isang carry-on at isang personal item lang ang pinapayagan. Para sa mga detalye ng checked baggage at bayarin, tingnan ang website ng airline.

            banker’s buying rate (BBR)

            Palitan ng pera na ginagamit kapag bumibili ng bangko ng salapi mula sa isang tao; tinatawag na ‘buying rate’.

            banker’s selling rate (BSR)

            Palitan ng pera na ginagamit kapag nagbebenta ng bangko ng salapi sa isang tao; tinatawag na ‘selling rate’.

            BAR

            Best Available Rate. Isang paraan ng pagpepresyo sa hotel na nakabatay sa demand upang matiyak na ang pinakamagandang presyo ay iniaalok sa mga ahente at customer.

            base fare

            Pamasahe na hindi pa kasama ang buwis.

            bed-nights

            Pagsusukat ng occupancy ng hotel. Ang "bed nights" ay tumutukoy sa kabuuang bilang ng gabi na tinuloyan ng mga bisita sa mga kwarto ng hotel. Ginagamit ito upang masukat ang occupancy at paggamit ng mga kwarto sa takdang panahon, gaya ng arawan, lingguhan, buwanan, o taon-taon. Nakakatulong ito sa hotel upang malaman ang performance, subaybayan ang demand, at magplano ng operasyon. 
            Halimbawa, kung may 100 kwarto na okupado ng tig-dalawang gabi, may 200 bed nights ang hotel para sa panahong iyon.

            blackout dates

            Mga petsa o panahon kung kailan hindi pinapayagan ang paggamit ng partikular na fare, kadalasan tuwing bakasyon o peak season.

            blocked space

            Maramihang reserbasyon na ginagawa ng wholesaler o travel agent sa supplier bilang paghahanda sa muling pagbebenta; kadalasan may deposito na hindi naibabalik.

            boarding pass

            Pahintulot para makasakay sa barko, eroplano, o iba pang transportasyon. Sa eroplano, nakalagay dito ang gate at seat number ng pasahero.

            booking code

            Letra o code na ginagamit sa pagbu-book ng airline reservation sa partikular na fare level sa isang computerized reservation system (CRS/GDS).

            BSP

            Bank Settlement Plan. Sa labas ng USA, sistema kung saan ang mga travel agent ay nagbabayad sa mga airline para sa mga ticket na kanilang inisyu.

            BTA

            Business Travel Account. Isang corporate credit card program kung saan ang mga gastusin sa biyahe ay binabayaran sa isang “master” credit card number. Hindi kailangang bigyan ng sariling card ang bawat empleyado. Madalas itong tawaging “ghost card” dahil walang pisikal na card.

            BTC (tingnan ang “Business Travel Center”)

            BTN

            Business Travel News. Isang publikasyon para sa industriya ng paglalakbay na nagbibigay ng balita at pananaliksik para sa mga korporatibong biyahero.

            bucket shop

            Isang hindi lisensyadong travel agency na ginagamit ng ilang airline upang ibenta ang mga upuang hindi nabenta sa ilang mga flight.

            buffer zone

            Para sa buwis, ito ay extension ng hangganan ng US ng 225 milya pa-kanluran sa Canada at 225 milya pa-timog sa Mexico; lahat ng lungsod sa loob nito ay pinapatawan ng 7.5% US domestic tax kapag bumibili ng ticket sa US.

            bulk fare

            Kontrata sa net fare para sa tiyak na bilang ng upuan. Katulad ng blocked space ngunit ang tour operator, wholesaler, o travel agent ay kumukuha ng upuan sa murang halaga at hindi maaaring ibalik ang hindi nagamit sa airline.

            bulkhead

            Isang partisyon o pader sa eroplano na naghihiwalay ng mga bahagi ng cabin.

            bumped

            Salitang ginagamit kapag ang pasahero ay tinanggal sa flight dahil sobra ang booking; kadalasang nangyayari sa mga may concessionary ticket.

            bundled pricing

            Isang paraan ng pagsingil kung saan kasama na ang transaction fee at iba pang serbisyo (tulad ng car rental, hotel, tren) sa kabuuang bayad para sa air transaction.

            business class

            Antas ng serbisyo sa eroplano na nasa pagitan ng First class at Economy class. Sa Europa, kadalasan ay business class na ang pinakamataas na antas ng serbisyo. May kanya-kanyang pangalan ang bawat airline para dito.

            Business Travel Center (BTC)

            Karaniwang full service at online service sa isang lokal na call center na hindi nakatalaga sa isang grupo.

            Pamahalaang Paglalakbay ng Negosyo

            Ang pamamahala ng paglalakbay ng negosyo ay proseso ng pagpaplano, pag-oorganisa, at pagsubaybay sa mga biyahe ng isang kumpanya. Kasama rito ang pag-book ng mga biyahe, pamamahala ng gastos, at paggawa ng mga polisiya at alituntunin para sa paglalakbay ng negosyo.

            C

            patakaran sa pagkansela

            Itinakdang panahon bago ang pagdating na kinakailangan ng hotel para makansela ang booking nang hindi naisasama sa singil.

            carrier (CXR)

            Isa pang tawag sa mga airline.

            CC (Credit card)

            Paraan ng pagbabayad kung saan ang naglalabas ng card ay nagbibigay ng credit line sa cardholder na maaaring gamitin sa pagbili o pag-withdraw ng pera.

            CDW

            Collision Damage Waiver. Opsyonal na insurance na inaalok ng mga kumpanya ng paupahang sasakyan upang alisin ang pananagutan ng drayber kung magka-aksidente.

            centralized billing

            Paraan ng pagsingil kung saan ang lahat ng gastos ng iba’t ibang empleyado o departamento ay pinagsasama sa isang invoice.

            change of equipment

            Kilala rin bilang “change of gauge”. Isang flight number na ginagamit sa dalawang magkaibang eroplano, kadalasan sa international flights. Sa ganitong kaso, magpapalit ka ng eroplano ngunit iisa lang ang flight number.

            check-in

            Pagsasabi sa airline o hotel na dumating na ang biyahero para sumakay o mag-stay; may mga airline na may curbside check-in, ang iba ay sa counter lang.

            check-out

            Pagsabi sa hotel na aalis na ang bisita at kadalasang kasabay nito ang pagbabayad ng bill.

            child

            Pasaherong umabot na sa ikalawang kaarawan ngunit hindi pa umaabot sa ika-labindalawang kaarawan (maaaring mag-iba ang depinisyon depende sa airline).

            churning

            Paulit-ulit na pagbu-book at pagkansela ng parehong itinerary sa parehong klase o magkaibang klase ng serbisyo sa isa o higit pang PNR o GDS.

            circle pacific

            Biyahe mula IATA Area 1 (Hilaga at/o Timog Amerika) patungong IATA Area 3 (Asya, Australia, South Pacific) sa pamamagitan ng North Pacific Ocean sa isang direksyon, at South Pacific Ocean sa kabaligtaran, at may kahit isang flight sa Area 3 na tumatawid sa ekwador.

            circle trip (CT)

            Biyahe mula pinagmulan patungong destinasyon at pabalik sa pinagmulan sa isang paikot na ruta na may dalawa o higit pang fare component.

            city pair

            Pinagmulan (mula) at destinasyon (patungo) ng isang biyahe, kadalasang sa eroplano o tren.

            city terminal

            Opisina ng airline, kadalasang nasa sentro ng lungsod, kung saan maaaring mag-check-in ang pasahero, kumuha ng seat details, at sumakay sa bus/taxi/helikopter/rail/shuttle papuntang paliparan.

            class of service

            Ang loob ng eroplano ay hinati sa mga seksyon na may iba’t ibang antas ng serbisyo at amenities; karaniwang klase ay first, business, at economy.

            CLIA

            Cruise Lines International Association. Samahan na nagpo-promote at sumusuporta sa industriya ng cruise.

            club floor

            Bahagi ng hotel na may mas mataas na seguridad at espesyal na pasilidad, maaaring may dagdag na bayad o pribilehiyo para sa madalas na bisita.

            club ticket

            Ganap na flexible at maaaring i-redeem na business class ticket na valid ng isang taon mula sa petsa ng pagkakabigay. Karaniwang ginagamit sa U.K.

            coach

            Isa pang tawag sa bus.

            COB

            Close of Business. Tumutukoy sa pagtatapos ng araw ng negosyo.

            code-share

            Kasunduan ng dalawang airline (karaniwan sa mga may alliance) kung saan ang upuan ay binili sa isang airline (selling carrier) ngunit ang flight ay pinapatakbo ng ibang airline (operating carrier).

            combination

            Dalawa o higit pang pamasahe na ipinapakita nang hiwalay sa fare calculation.

            Computerized Reservation System

            Sistema para mag-book at magproseso ng travel reservation, kilala rin bilang Global Distribution System (GDS).

            concierge

            Empleyado ng hotel na tumutulong sa mga bisita para sa mga espesyal na pangangailangan, gaya ng reservation sa teatro o restaurant, at iba pang request.

            connecting flight

            Flight kung saan kailangang magpalit ng eroplano ang pasahero.

            connection

            Hintong mas maikli sa 4 na oras (domestic US); mas maikli sa 12 oras (domestic US bilang bahagi ng international journey); mas maikli sa 24 oras (international); magpapatuloy sa susunod na flight papunta sa destinasyon. Tinatawag ding X/ sa fare construction.

            conjunction ticket

            Dalawa o higit pang ticket na sabay na ibinibigay sa isang pasahero at bumubuo ng isang kontrata ng biyahe. Hanggang apat na stop lang ang maaaring ilagay sa isang ticket; kung sobra, kailangan ng karagdagang ticket.

            connecting rooms

            Dalawang magkatabing kuwarto na may pintuang nag-uugnay sa loob.

            consolidation fare

            Group inclusive tour fare na iniaalok sa travel agents at iba pang operator para makabuo ng package na may kasamang tirahan. Bagama’t group fare ito, puwede ring ibenta sa indibidwal.

            consolidator

            Isang tao o kumpanya na bumubuo ng grupo para maglakbay gamit ang charter o group fare sa scheduled flights upang mapataas ang benta, makakuha ng komisyon, o maiwasan ang pagkansela ng tour.

            consortium

            Grupo ng mga independenteng kumpanya na nagsasama-sama upang mapalaki ang kita.

            construction point

            Lungsod kung saan pinagsama-sama ang mga pamasahe para sa pricing ng itinerary; maaaring destinasyon, turnaround point, o fare break sa ticket.

            contact

            Termino sa contact center para sa taong tumatawag o bumibisita sa kumpanya sa pamamagitan ng telepono o website upang humingi ng tulong mula sa ahente.

            sentro ng kontak

            Pangkalahatang termino para sa mga sentro ng reserbasyon, help desk, information line, o customer service center, anuman ang organisasyon o uri ng transaksyong hinahawakan.

            continental breakfast

            Magaan na almusal na karaniwang binubuo ng kape, tinapay, at minsan ay juice.

            contract fare / contract discount

            Diskuwentong pamasahe na napagkasunduan ng kliyente at airline; nangangailangan ng commitment mula sa kliyente na ibigay ang tiyak na porsyento ng kanilang biyahe sa airline.

            corporate fare

            Diskuwentong pamasahe para sa mga biyahero ng negosyo.

            corporate rate

            Espesyal na rate na napagkasunduan ng supplier (hal. hotel o car rental) at ng kumpanya.

            Corporate Travel Department (CTD)

            Ang CTD (Corporate Travel Department) ay direktang bumibili ng serbisyo mula sa mga travel supplier para sa kumpanya. Ang ARC ang nagbibigay ng awtorisasyon para gumana bilang sariling “travel agency” at pamahalaan ang settlement.

            co-terminals

            Grupo ng mga lungsod o paliparan na itinuturing na iisang punto. Halimbawa: JFK/LGA/EWR.

            country of commencement (COC)

            Bansa kung saan nagsisimula ang biyahe; ang base fare ay kino-convert mula NUCs patungo sa pera ng bansang iyon gamit ang IATA ROE.

            country of payment (COP)

            Bansa kung saan binibili ang ticket; ang base fare ay kino-convert mula currency ng country of commencement patungo sa currency ng country of payment gamit ang Bank Rate kung magkaiba ang bansa.

            CPM

            Cost Per Mile. Pagkuwenta ng karaniwang presyo kada milya.

            CPT

            Cost Per Transaction. Kabuuang gastos ng kumpanya para sa bawat transaksyon ng customer.

            CRM

            Customer Relationship Management. Database na naglalaman at nag-aalaga ng impormasyon ng customer.

            CRS (tingnan ang “Computerized Reservation System”)

            CSR (1)

            Corporate Social Responsibility. Konsepto kung saan isinasaalang-alang ng kumpanya ang epekto ng kanilang gawain sa lipunan at kalikasan.

            CSR (2)

            Central Security Record. Termino sa industriya ng hotel para sa listahan ng mga opisina na awtorisadong makakita ng negotiated hotel rates ng kliyente.

            CST

            Central Standard Time. Oras sa US na kilala rin bilang Central Time o CT.

            CTD

            Corporate Travel Department. In-house travel agency ng kumpanya na bumibili ng air at iba pang travel services para sa mga empleyado.

            CTI

            Computer Telephony Integration. Software, hardware, at programming na nagsasanib ng telepono at computer para magtrabaho nang sabay at matalino.

            customs

            Checkpoint kung saan sinusuri ang mga imported na produkto para sa legalidad at halaga.

            D

            Data Release Authorization (DRA)

            Sa ilalim ng DRA, inaatasan ng Kliyente ang Travel Management Company na tumanggap, magproseso, at/o maglipat ng ilang personal na travel data ng mga biyahero, kabilang ang mga detalye ng ticket, segment, pangalan, address, credit card, passport, driver’s license, travel preferences, at iba pang sensitibong impormasyon.

            delegate rate

            Komprehensibong rate para sa mga pulong kada araw. Ang 24-hour delegate rate ay kasama na rin ang tirahan. Karaniwang ginagamit sa U.K.

            denied boarding compensation (DBC)

            Karaniwang tinatawag na “bumping” – Kapag mas maraming pasahero ang dumating kaysa sa kayang isakay ng eroplano; may obligasyon ang airline na magbigay ng kabayaran kung may kumpirmadong reserbasyon at nakapag-check-in ang pasahero. Ang kabayaran ay maaaring cash o voucher. Kung boluntaryong nagbigay ng upuan ang pasahero, bibigyan siya ng kabayaran at ilalagay sa susunod na flight. Kung makarating siya sa destinasyon sa loob ng isang oras mula sa orihinal na iskedyul, walang kabayaran.

            deregulation

            Unang ginamit sa American air travel: noong 1978, tinanggal ng batas pederal ang Civil Aeronautics Board at inalis ang regulasyon ng pamahalaan sa mga ruta at pamasahe ng airline.

            destinasyon

            Pinakahuling destinasyon na nakalagay sa ticket; pinakamalayong punto ng fare component na ginagamit sa pagpepresyo ng itinerary.

            Destination Management Company

            Kumpanya, maaaring incoming tour operator, na nag-aayos ng mga lokal na serbisyo sa destinasyon.

            differential

            Pagkakaiba ng pamasahe sa pagitan ng dalawang magkaibang klase ng serbisyo sa pagitan ng dalawang lungsod; ginagamit lamang ito sa international na pamasahe.

            direct fare

            Pamasahe para sa one-way o kalahating round-trip na biyahe sa pinakamaikling ruta sa pagitan ng dalawang lungsod.

            direct flight

            Flight mula pinagmulan hanggang destinasyon na may isa o higit pang hintuan ngunit hindi kailangang magpalit ng eroplano. Hindi ito katulad ng non-stop flight dahil may hintuan. 

            directional fare

            Pamasahe na valid lang sa isang takdang direksyon ng biyahe.

            discount fare

            Pamasahe na mas mababa kaysa sa karaniwang published fare ng airline. Kadalasan, may mga kundisyon ito gaya ng advance purchase o limitadong seat availability.

            DMC (tingnan ang “Destination Management Company”)

            domestic travel

            Biyahe na ganap na nasa loob ng isang bansa; karaniwang tumutukoy sa biyahe sa loob ng US.

            double

            Kwarto sa hotel na may dalawang double bed at/o maaaring tumanggap ng 2-4 katao.

            double booking

            Pagbu-book ng dalawa o higit pang flight, kotse, o hotel bilang backup; itinuturing na hindi etikal.

            double occupancy

            Karaniwang batayan ng presyo ng cruise at tour package, ibig sabihin ay para sa dalawang tao na magkasamang naglalakbay. Kadalasan, ganito rin ang hotel room rates.

            double open jaw (DOJ)

            Biyahe kung saan magkaiba ang punto ng pag-alis at pagdating sa outbound at inbound na biyahe.

            downgrade

            Paglipat ng pasahero sa mas mababang klase ng serbisyo o tirahan.

            drop-off charge

            Bayad kapag ibinalik ang nirentahang sasakyan sa ibang lokasyon mula sa pinagkunan.

            duty-free

            Libreng buwis sa import.

            E

            economy class

            Pinakahuling bahagi ng eroplano kung saan nakaupo ang mga nagbayad ng mas mababang pamasahe.

            electronic miscellaneous document – Associated (EMD-A)

            Dokumento na ginagamit para sa mga flight-related na serbisyo at bayarin (tulad ng bagahe, upuan, pagkain, atbp.). Ang EMD o EMD-A ay naka-link sa partikular na eticket coupon sa database ng airline.

            electronic miscellaneous document – Standalone (EMD-S)

            Para sa mga serbisyo na hindi flight-related (tulad ng lounge access o change fee), nag-iisyu ng EMD-S. Kailangang may manual na service segment sa PNR. Depende sa airline kung anong serbisyo ang maaaring singilin sa EMD-S.

            electronic ticket (eticket)

            Ang "electronic ticket" o "e-ticket" ay digital na bersyon ng tradisyonal na papel na airline ticket. Ginagamit ito bilang patunay ng reserbasyon ng pasahero sa flight nang hindi na kailangan ng pisikal na ticket. Mas pinipili na ngayon ang e-ticket dahil sa pagiging maginhawa, mabilis, at mas makakalikasan.

            EMD (tingnan ang “electronic miscellaneous document”)

            endorsement

            Pahintulot mula sa airline na nag-issue ng ticket para magamit ang flight coupon sa ibang airline nang walang dagdag na bayad; karaniwang kailangan lang ito sa international ticket.

            end-on-end combination

            Espesyal na uri ng kombinasyon kung saan pinagsasama ang dalawang round trip fare para makabuo ng buong itinerary.

            Halimbawa, bibili ang pasahero ng round trip ticket mula AAA-BBB (Rule 1) at hiwalay na round trip mula BBB-CCC (Rule 2). Sa ganitong paraan, makakarating siya mula AAA hanggang CCC at babalik, pero babasagin ang fare sa BBB, na maaaring mas mura kaysa diretsong round trip fare mula AAA-CCC.

            equivalent fare paid

            Halagang kinonvert sa currency ng bansang pinagbayaran kapag ang published fare ay nasa ibang currency.

            ERA (tingnan ang “European Regions Airline Association”)

            EST

            Eastern Standard Time. Oras sa US na kilala rin bilang Eastern Time o ET.

            ESTA (Electronic System for Travel Authorization)

            Libreng automated system na tumutukoy kung kwalipikado ang bisita na bumiyahe sa U.S. sa ilalim ng Visa Waiver Program. Kinokolekta ng ESTA ang parehong impormasyon na makikita sa Form I-94W. Maaaring mag-apply anumang oras bago bumiyahe, ngunit mas mainam na gawin ito habang nagpaplano pa lang.

            ETA

            Tinatayang Oras ng Pagdating. Pagtataya kung kailan inaasahang makarating ang tao, sasakyan, o package sa isang partikular na lugar.

            ETD

            Tinatayang Oras ng Pag-alis o Paghatid. Inaasahang oras ng simula ng biyahe o pagdating ng serbisyo.

            e-ticket (tingnan ang “electronic ticket”)

            ETR

            Electronic Ticket Record.

            European Regions Airline Association

            Samahan na naglalayong kilalanin, protektahan, at itaguyod ang interes ng regional air transport sa Europa. Mahigit 170 miyembro kabilang ang airline, gumagawa ng eroplano, at paliparan. www.eraa.org

            excess baggage

            Bagahe na lumampas sa pinapayagang bilang, laki, o bigat.

            exchange

            Proseso ng muling pag-iisyu ng ticket dahil sa pagbabago ng flight, fare basis, petsa, o ruta.

            excursion fare

            Round-trip fare na may mga limitasyon, gaya ng minimum at maximum stay at kailangang bilhin nang maaga.

            executive card

            Uri ng privilege card para sa madalas gumamit ng airline, hotel, car rental, atbp. Kadalasan may mga benepisyo at sariling pangalan (hal. British Airways Executive Blue, Silver, Gold, Premier).

            executive room

            Mas mataas ang antas kaysa standard room at kadalasan ay mas malaki, may dagdag na pasilidad para sa business traveler gaya ng trouser press, desk, at maaaring nasa hiwalay na Executive Club Floor.

            Expatriot (o expat)

            Isang taong pansamantala o permanenteng naninirahan sa bansa at kulturang iba sa kanyang kinalakihan o legal na tirahan.

            explant/ outplant/ offsite

            Sangay ng opisina na nakalaan para sa isang kliyente ngunit hindi nakabase sa mismong opisina ng kliyente, kundi hiwalay na bahagi ng BTC.

            F

            familiarization tour

            Libreng o diskuwentong travel program para sa travel agents, airline o rail employees upang ipakilala ang mga destinasyon. Kilala rin bilang “Fam-Trips”.

            family plan

            Hotel rate na nagpapahintulot sa mga bata na manatili nang libre kasama ang magulang sa parehong kwarto.

            fare basis

            Kombinasyon ng mga letra at numero na ginagamit upang tukuyin ang uri ng pamasahe at mga patakaran nito.

            Halimbawa ng Fare Basis Code

            Depinisyon

            A o AP

            Advance Purchase

            D

            Pamasahe na valid sa partikular na araw

            E

            Excursion

            FLT

            Flight

            H

            High season/mataas na demand

            HOL

            Holiday

            L

            Low season

            N o NR

            Hindi refundable

            P

            May penalty sa pagbabago/pagkansela

            R

            Round trip

            SALE

            “SALE”

            SAT

            Sabado

            W

            Weekend

            X

            Maliban

            Z

            Pamasahe na valid sa takdang araw

            1234567

            Araw ng linggo; 1= Lunes, 2= Martes, atbp.

            1,3,7,14,21,30

            Bilang ng araw bago ang biyahe kailangang bilhin ang ticket

            fare component

            Pamasahe sa pagitan ng dalawang punto.

            fare ladder

            Patayong pagkakasulat ng fare construction na may kasamang fare components, surcharge, at dagdag na singil.

            fee

            • fee – bundled air transaction fee
              Air transaction fee na kasama na ang gastos sa air, hotel, at car transactions. Kaya’t kung hotel o car lang ang booking (hindi lalampas sa XX% ng air bookings), walang transaction fee.

            • fee – management fee
              Karagdagang bayad bukod sa direktang gastos. Kadalasang sumasaklaw sa overhead at kita. Maaaring % ng sales, bawat transaksyon, o fixed amount.

            • fee – management fee structure (dating cost plus offering)
              Paraan ng pagsingil kung saan ang direktang gastos ay ipinapasa sa kliyente bukod pa sa management fee. Maaaring % ng sales, fixed fee, o bawat transaksyon.

            • fee – online booking tool fee (PNR fee)
              Singil kada natatanging reserved PNR. Maaaring may dagdag na bayad para sa mga transaksyong ginawa sa website gamit ang online booking tool.

            • fee – online transaction fee (e-fulfillment fee)
              Singil kada online transaction – hindi kasama ang anumang ‘flow through costs’ mula sa online booking tool provider.

            • fee – transaction fee structure
              Paraan ng pagsingil kung saan ang kliyente ay sinisingil bawat transaksyon para sa lahat ng pangunahing gastos ng programa, kabilang ang direktang gastos at bahagi ng overhead at kita, kadalasan sa POS.

            • fee – unbundled (menu) transaction fee
              Hiwalay na singil bawat uri ng transaksyon, tulad ng hotel, kotse, tren, at eroplano. Maaaring may hiwalay ring singil para sa AM at MIS.

            final destination

            Pinakahuling punto sa itinerary/fare component.

            first class

            Cabin ng eroplano na may kaunting upuan, mas magarang serbisyo at amenities.

            FIT (tingnan ang “Fully Independent Traveler”)

            flag carrier

            Airline na kumakatawan sa isang bansa sa international flights; minsan pinopondohan o pagmamay-ari ng gobyerno.

            flight coupon

            Isang bahagi ng airline ticket; bawat flight ay may katumbas na flight coupon.

            flight/time specific

            Uri ng airline ticket na nakatali sa partikular na flight at oras ng pag-alis. Karaniwang mas mahigpit ang patakaran at may limitasyon sa pagbabago o pagkansela.

            FOI (tingnan ang “Form of Indemnity”)

            FOP

            Form of Payment. Paraan ng pagbabayad para sa isang transaksyon.

            form of indemnity

            Form na kailangang punan ng pasahero para makahingi ng refund sa nawala o nanakaw na air ticket.

            frequent flier program

            Loyalty program ng airline na nagbibigay ng gantimpala sa mga madalas na biyahero.

            frequent guest program

            Loyalty program ng hotel na nagbibigay ng gantimpala sa mga madalas mag-stay sa kanilang hotel.

            frequent renter program

            Loyalty program ng car rental na nagbibigay ng serbisyo gaya ng mabilis na pick-up sa mga madalas magrenta.

            front office (FO)

            Termino sa industriya para sa mga produktong nakaharap sa customer. Ang GDS ay isang front office system.

            fuel surcharge

            Karagdagang singil para sa paggamit ng gasolina na ipinapataw depende sa ruta o lungsod ng pag-alis.

            full board

            Hotel rate na kasama na ang tirahan, almusal, tanghalian, at hapunan.

            full economy

            Ganap na flexible at refundable na ticket na valid ng isang taon mula sa petsa ng pag-issue, para sa economy class.

            full exchange

            Pagbabago ng reserbasyon na may ticket na, basta’t wala pang napalipad na segment.

            fully independent traveler

            Biyahero na hindi bahagi ng tour group.

            G

            Galileo

            Isa sa pinakamalalaking CRS (GDS) sa mundo.

            gate

            Bahagi ng paliparan kung saan nagtitipon ang mga pasahero bago sumakay o pagkatapos ng pagdating.

            gateway city

            Pinakahuling domestic na lungsod bago mag-international flight o unang puntahan sa isang bansa (hal. sa SFO-CHI-FRA-MUC, ang CHI at FRA ay gateway cities).

            GDS (tingnan ang “Global Distribution System”)

            GDS Operations (GDSO)

            Termino sa industriya para sa computer reservation systems na nagbu-book at nagbebenta ng ticket para sa maraming airline.

            GEBTA (tingnan ang “Guild of European Business Travel Agents)

            ghost card

            Sa industriya ng credit card, sistema ng mga kumpanya kung saan ang mga gastusin sa paglalakbay na ginawa sa piling travel agency ay binabayaran nang sentralisado ngunit walang pisikal na card. Sa Europa, tinatawag din itong “Lodge card”.

            global distribution system

            Termino sa industriya para sa computer reservation systems na nagbu-book at nagbebenta ng ticket para sa maraming airline.

            governing carrier

            Airline na ginagamit ang pamasahe at patakaran sa isang itinerary.

            Greenwich Mean Time (GMT)

            Batayan ng oras sa Greenwich, England, kung saan nakabase ang oras ng lahat ng time zone sa mundo.

            ground time

            Panahon na hindi lumilipad.

            GroundRes

            Booking solution para sa lahat ng ground transportation tulad ng limousine, executive sedan, taxi, van, at parking services.

            group fare

            Pamasahe na may diskuwento para sa grupo na may minimum na bilang, may mga kundisyon, at kadalasang kailangan ng round trip sa loob ng takdang panahon.

            garantisadong reserbasyon sa hotel

            Ibig sabihin, itatabi ng hotel ang kwarto buong gabi. Ngunit kung hindi gagamitin at hindi kinansela, may singil ito. Kung ad hoc ang reserbasyon, kailangan ng credit card number para magarantiyahan.

            H

            half board

            Hotel rate na kasama ang tirahan, almusal, at isa pang pagkain.

            half round trip fare

            Kalahati ng pamasahe na ginagamit sa round-trip journeys.

            head tax

            Buwis na ipinapataw ng ilang bansa o lungsod sa mga dumarating o umaalis na biyahero.

            hemisphere

            Kalahati ng mundo.

            • Hilagang Hemisphere: Bahagi ng mundo sa itaas ng ekwador, kabilang ang North America, Europe, Asia, at bahagi ng Africa.

            • Timog Hemisphere: Bahagi ng mundo sa ibaba ng ekwador, kabilang ang South America, Australia, Antarctica, at bahagi ng Africa..

            higher intermediate point (HIP)

            Magkapares na lungsod sa isang one-way o half round-trip fare component na may direktang pamasahe na mas mataas kaysa sa pamasahe sa pagitan ng origin at destination; ginagamit lang sa international fare construction.

            hub

            Paliparan na sentro ng iskedyul ng airline, lalo na para sa mga connecting flight patungo sa mas maliliit na destinasyon.

            I

            IATA

            (tingnan ang “International Air Transport Association”)*

            IATA Number (tingnan ang “ARC Number”)

            IATA Rate of Exchange (ROE)

            Palitan ng pera na itinakda ng IATA para mag-convert ng local currency sa NUCs at NUCs sa currency ng bansang pinagmulan ng biyahe.

            ICAO (tingnan ang “International Civil Aviation Organization”)

            IET

            Interline e-ticket. Kasunduan ng mga airline na nagpapahintulot ng e-ticketing sa isa’t isa. Kasama sa interline agreement ang serbisyo gaya ng baggage transfer at garantisadong connection time.

            IGK (tingnan ang “International Gatekeeper”)

            immigration

            Lugar kung saan sinusuri ang dokumento ng biyahero (hal. passport at visa) upang matiyak na maaari siyang pumasok sa bansa.

            implant (on-site)

            Dedicated na operational team na nakabase mismo sa opisina ng kliyente.

            pagsasakatuparan

            Yugto ng paglulunsad ng bagong ugnayan, kabilang ang pagbubukas ng bagong lokasyon, pagsasanay ng staff, pag-install ng teknikal na kagamitan, at pagbibigay-alam sa kliyente at mga biyahero.

            inbound travelers

            Mga biyaherong papasok sa isang partikular na lugar ay tinatawag na inbound. Ang mga umaalis ay outbound.

            infant

            Pasaherong hindi pa umaabot sa kanyang ikalawang kaarawan.

            in-house

            Termino sa U.S. na tumutukoy sa implant.

            international departure taxes

            Buwis na ipinapataw sa lahat ng biyaherong umaalis ng bansa sa international journey; kadalasang kinokolekta sa paliparan bago umalis.

            interline

            Paglalakbay sa pagitan ng dalawang airline; halimbawa, TUS-HP-DEN-UA-LON ay interline journey.

            interline baggage agreement

            Kasunduan ng dalawang airline na maglipat ng bagahe mula sa isa’t isa.

            interline connection

            Kapag nagpalit ng airline at eroplano ang pasahero sa biyahe (katulad ng off-line connection).

            interline ticketing agreement

            Kasunduan ng dalawang airline na nagpapahintulot na gamitin ang ticket ng isa para sa biyahe ng isa pa.

            intermediate point

            Punto sa international journey na walang fare break; maaaring stopover o connection.

            intermediate stop

            Hintong lungsod sa pagitan ng pinagmulan at destinasyon (tingnan din ang Direct Flight).

            International Air Transport Association

            (IATA) Pandaigdigang asosasyon ng mga international air carrier; nag-aapruba ng travel agency para magbenta ng ticket. Sila rin ang gumagawa ng mga patakaran para sa international carriers. Website: www.iata.org

            International Civil Aviation Organization

            Ahensya ng United Nations na may pananagutan sa standardisasyon, teknikal na kooperasyon, at paggawa ng batas para sa international aviation. Website: www.iaco.int

            itinerary

            Kronolohikal na plano ng mga naka-book na biyahe ng isang biyahero.

            J

            joint fare

            Espesyal na through fare (karaniwan sa international) na nagpapahintulot ng biyahe sa dalawa o higit pang airline.

            journey

            Simula hanggang pinakahuling destinasyon ng fare construction.

            K

            L

            landside

            Sa pag-alis, ang landside ay lahat ng bahagi ng terminal bago dumaan sa passport control. Sa pagdating, ito ay mga lugar pagkatapos ng passport control.

            last date of purchase

            Huling araw kung kailan dapat ma-issue ang ticket – hindi garantisado ang fare hangga’t hindi pa naibibigay ang ticket.

            last room availability (LRA)

            Termino sa industriya ng hotel na nangangahulugang laging available ang negotiated rate hangga’t may available na standard inventory o room type.

            LDW (tingnan ang “Loss Damage Waiver”)

            leg

            Isang flight; isang bahagi ng buong biyahe.

            LFR

            Lowest Fare Routing. Pinakamurang airfare papunta sa isang destinasyon.

            local currency fare (LCF)

            Tingnan ang Country Of Payment (COP).

            locator reference

            Natatanging booking number na ginagamit sa computer reservation system bilang bahagi ng booking file.

            lodge card

            Sa credit card industry, sistema ng mga kumpanya kung saan ang mga gastusin sa paglalakbay na ginawa sa piling travel agency ay binabayaran nang sentralisado ngunit walang pisikal na card. Sa U.S., tinatawag din itong “Ghost Card”.

            Loss Damage Waiver

            Karagdagang insurance para sa car rental na sumasaklaw sa pagnanakaw, vandalismo, at aksidente.

            low cost carrier (LCC)

            Airline na nag-aalok ng mas murang pamasahe kapalit ng pagtanggal ng maraming tradisyonal na serbisyo sa pasahero.

            lowest combination principle

            Pagbuo ng pamasahe gamit ang kombinasyon ng sector fares para makuha ang pinakamababang presyo kung walang published fare sa pagitan ng dalawang punto.

            M

            Marine Travel

            Espesyal na serbisyo sa paglalakbay, 24/7, para sa mga tauhan ng barko, kabilang ang helicopter at charter aircraft arrangement.

            Market Number (MK)

            Code na idinadagdag ng lahat ng online booking tools (OBTs) tuwing may reserbasyon, bilang tracking ng PNRs para sa online adoption at fulfillment. Hindi dapat binubura kapag naidagdag na.

            Married Segments

            Dalawa o higit pang connecting flight segment na “magkakabit”, ibig sabihin hindi maaaring i-rebook o kanselahin ang isa nang hindi kasama ang iba.

            maximum permitted mileage (MPM)

            Pinakamataas na milya na maaaring liparin sa published direct fare mula origin hanggang destination; ginagamit lang sa international fare construction.

            maximum stay

            Pinakamahabang panahong maaaring manatili ang biyahero sa destinasyon bago kailangang bumalik.

            MCO (tingnan ang “Miscellaneous Change Order”)

            midoffice (MO)

            Termino sa industriya para sa bahagi ng sistema ng travel agency na may kinalaman sa management information (MIS).

            mileage fare

            Pamasahe batay sa kabuuang milyang nilipad mula origin hanggang destination; ginagamit lang sa international fare construction.

            mileage surcharge

            Karagdagang porsyento sa pamasahe kapag lumampas sa maximum permitted mileage ang ruta; 5% kada dagdag hanggang 25%; ginagamit lang sa international fare construction.

            minimum connection time

            Pinakamababang oras na kailangan para makalipat ng eroplano; nag-iiba depende sa paliparan at airline.

            minimum stay

            Pinakamaikling panahong dapat manatili ang biyahero sa destinasyon (o malayo sa bahay, kung international) bago maaaring magsimulang bumalik.

            miscellaneous charge order (MCO)

            Opisyal na dokumentong ibinibigay ng travel agency o airline bilang patunay ng bayad para sa partikular na fee (hal. pet service fee) o natitirang halaga mula sa exchange na maaaring gamitin sa susunod na pagbili.

            MST

            Mountain Standard Time. Oras sa US na kilala rin bilang Mountain Time o MT.

            N

            National Business Travel Association

            Samahan ng mga business traveler sa U.S. na miyembro ng IBTA. www.nbta.org 

            NBTA (tingnan ang “National Business Travel Association”)

            NDC

            New distribution capability. Isang makabagong pamantayan ng airline industry para mapabuti ang pagbabahagi ng travel information. Pinapadali nito para sa airline na magbigay ng mas detalyado at personalized na alok sa mga biyahero at travel agency.

            Ang dating pamantayan ay "GDS" (Global Distribution System), na matagal nang ginagamit para ikonekta ang mga travel agent sa iba’t ibang service provider tulad ng airline, hotel, at car rental. Sa GDS, isang platform lang ang ginagamit ng travel agent para mag-book ng iba’t ibang serbisyo.

            Sa madaling salita, ang NDC ay mas bago at flexible na paraan para direktang magbahagi ng impormasyon at alok ang airline, habang ang GDS ay mas malawak na sistema na nag-uugnay ng iba’t ibang travel service para sa travel agent.

            negotiated fare/rate

            Termino ng mga travel agent para sa mga diskuwentong pamasahe na na-negotiate ng kanilang mga espesyalista para sa kliyente.

            neutral units of construction (NUC)

            Isang imahinasyong currency na nilikha ng IATA upang mapagsama-sama ang pamasahe mula sa iba’t ibang currency; ginagamit lang ito sa international fare construction.

            NLRA

            Non Last Room Availability. Termino sa hotel industry para sa limitadong availability ng negotiated rate kapag mataas ang occupancy. Hindi garantisadong available ang negotiated room rate.

            NOI

            Net Operating Income. Halaga kung saan lumampas ang operating revenue sa operating expenses sa partikular na accounting period.

            non-endorsable

            Karaniwang makikita sa endorsements box ng airline ticket at nangangahulugang ang flight coupon ay magagamit lang sa airline na nakalagay.

            non-refundable(NR)

            Ticket na binili gamit ang pamasahe na hindi maaaring i-refund; karamihan sa mga non-refundable ticket ay maaaring baguhin kapalit ng bayad at anumang diperensya sa pamasahe.

            non-stop flight

            Flight na walang hintuan. Diretso mula pinagmulan hanggang destinasyon.

            normal fares

            Buong pamasahe para sa first, business, economy, o intermediate class at iba pang pamasahe na tinukoy bilang normal fares.

            normal open jaw (NOJ)

            Biyahe mula sa isang bansa at pabalik sa parehong bansa na may surface sector sa pinagmulan o turnaround point (single open jaw – SOJ) o pareho (double open jaw – DOJ).

            no-show

            Pasahero ng airline o bisita ng hotel na hindi gumamit at/o hindi nagkansela ng reserbasyon.

            NTSB

            National Transportation Safety Board. Malayang ahensya ng pamahalaan ng US na nagsisiyasat ng mga aksidente sa aviation, highway, marine, pipeline, at riles.

            O

            OBT at OBLT (tingnan ang “Online Booking Tool”)

            off-airport location

            Kadalasang opisina ng car rental na nagseserbisyo sa airport ngunit hindi nakapuwesto sa loob ng airport; kadalasang may shuttle papunta sa airport. Kapag nasa loob ng airport, tinatawag na “on-airport location”.

            offline

            Destinasyon na hindi siniserbisyuhan ng carrier; tingnan din ang Interline.

            off-line connections

            Kapag nagpalit ng airline at eroplano ang biyahero sa biyahe (tinatawag ding interline connection). Kapag parehong airline lang ang pinapalitan ng eroplano, on-line connection ang tawag.

            offline transaction (traditional transaction)

            Transaksyong sinimulan ng ahente matapos makatanggap ng tawag o email mula sa kliyente.

            off-peak

            Panahon ng taon o araw ng linggo kung kailan hindi karaniwan ang paglalakbay.

            off-line point

            Termino ng airline para sa mga lugar o lungsod na hindi nila siniserbisyuhan.

            off-loading

            Nangyayari kapag sobra ang booking ng airline: mas maraming ticket ang naibenta kaysa sa upuan ng eroplano. Kadalasang unang na-o-offload ang mga may pinakamurang ticket. Karaniwan, may denied boarding compensation ang mga na-offload. Maaari ring i-offload ng kapitan ang pasahero kung hindi siya angkop bumiyahe dahil sa kalasingan, droga, sakit, o masamang asal.

            Online Booking Tool

            Web-based na plataporma para sa sariling pagre-reserba ng biyahe (hal. Cliqbook, GetThere).

            operating carrier

            Sa codeshare, airline na nagbibigay ng eroplano, crew, at ground handling services.

            online o online point

            Sa parehong carrier; halimbawa, TUS-UA-DEN-UA-LON ay online journey.

            online adoption

            Paggamit ng account sa kanilang itinakdang online booking tool.

            online high touch transaction

            Transaksyong nagsimula sa online booking tool ngunit nangangailangan ng higit sa isang intervention ng ahente.

            online low touch transaction

            Transaksyong nagsimula sa online booking tool at nangangailangan lang ng isang intervention o minor na pagwawasto ng ahente.

            online transaction fee

            (E-fulfillment fee)

            Singil kada online transaction – hindi kasama ang anumang ‘flow through costs’ mula sa online booking tool provider.

            onsite

            Opisina ng travel agency na matatagpuan mismo sa lokasyon ng kliyente.

            open book

            Termino na tumutukoy sa pagpapakita sa kliyente ng buong cash-flow cycle, kasama ang commission at override.

            open date sector

            Bahagi ng biyahe na walang tiyak na reserbasyon (karaniwan dahil maaaring magbago ang plano ng biyahero) ngunit bayad na ang pamasahe.

            open jaw ticket

            Kung saan ang pasahero ay lilipad papunta sa isang destinasyon at babalik mula sa iba. Nakakatipid ito ng oras at pera dahil hindi na kailangang bumalik sa pinagmulan.

            open skies

            Termino para sa malayang serbisyo ng hangin sa pagitan ng maraming bansa.

            open ticket

            Ticket na valid para sa biyahe sa pagitan ng dalawang punto ngunit walang nakatakdang flight reservation.

            originating carrier

            Unang airline sa biyahe ng pasahero at/o bahagi ng biyahe.

            OSI

            Other Service Information. GDS entry na nagbibigay ng impormasyon sa carrier na hindi nangangailangan ng aksyon, tulad ng contract discount code, record locator ng kasamang pamilya, edad ng bata, atbp.

            outbound

            Biyahe mula sa pinagmulan patungo sa pinakamalayong destinasyon.

            outplant (off-site)

            Dedicated na operational team na nakabase sa opisina ng BTC.

            overbooking

            Kilala rin bilang bumping. Ang airline at hotel ay nakakapag-estima kung ilan ang darating na may reserbasyon; kapag mas marami ang dumating kaysa sa inaasahan, inaayos ang mga biyahero; tingnan din ang Denied Boarding Compensation.

            P

            P&V

            Daglat para sa ‘passport at visa’ na ginagamit sa U.K. May mga espesyalistang team na tumutulong sa pagkuha ng passport/visa para sa kliyente.

            Pacific Asia Travel Association

            Samahan na naglalayong itaguyod ang paglalakbay sa Asia Pacific. www.pata.org 

            PAR (tingnan ang “Passenger Account Record”)

            passenger account record

            Sa Galileo, ang profile ay nagpapakita ng impormasyon ng pasahero.

            passenger facility charges

            Surcharge ng paliparan para sa pagpapalawak, renovation, o operating cost.

            passenger name record

            (PNR) Rekord sa CRS/GDS na naglalaman ng personal na detalye ng booking.

            passport

            Opisyal na dokumentong ibinibigay ng pamahalaan sa mamamayan bilang patunay ng pagkakakilanlan at nasyonalidad para makalabas ng bansa.

            PATA (tingnan ang “Pacific Asia Travel Association”)

            PAX

            Daglat para sa mga pasahero.

            PCI

            Payment Card Industry. Mga pamantayan sa seguridad para maprotektahan ang account data.

            peak

            Panahon ng taon o araw ng linggo na pinakamarami ang naglalakbay.

            penalty

            Bayad na sinisingil ng carrier o vendor kapag nagbago o nagkansela ng reserbasyon o ticket.

            PEX

            Penalty excursion fare. May minimum stay requirement ngunit walang advance purchase requirement.

            PIR (tingnan ang “Property Irregularity Report”)

            plate / plated

            Tingnan ang Validating Carrier.

            PMS (tingnan ang “Property Management System”)

            PNR (tingnan ang “Passenger Name Record”)

            PO

            Purchase Order. Komersyal na dokumento mula sa buyer para ipakita ang dami at presyo ng produkto/serbisyo.

            point-to-point fares

            Dahil sa deregulation, dumami ang ganitong pamasahe sa iba’t ibang ruta. May mababang fare sa first, business, o economy class sa pagitan ng dalawang punto sa direct flight. Kadalasan, hindi pinapayagan ang stopover.

            POS

            Point of Service o Point of Sale. Oras at lugar kung saan ginawa ang transaksyon.

            prepaid ticket advice (PTA)

            Form na ginagamit kapag ang ticket ay binili sa isang lungsod ngunit kukunin sa ibang lungsod o airport. Halimbawa, ticket na binili sa Chicago para kunin ng biyahero sa Buenos Aires.

            pre-trip auditing

            Serbisyong iniaalok ng travel management companies para suriin ang itinerary bago bumiyahe upang makita ang posibleng matitipid o maiwasan ang hindi kailangang gastos.

            pricing unit (PU)

            Biyahe o bahagi ng biyahe na maaaring presyuhan at ticket-an bilang hiwalay na entity; round-trip, circle trip, one-way, normal open jaw, o special open jaw; ginagamit lang ito sa international fare construction.

            pricing unit concept (PUC)

            Alternatibong paraan ng fare construction para sa multi-stopover journey gamit ang pricing units; ginagamit lang ito sa international fare construction.

            primary carrier

            Airline na lumilipad sa governing sector (prime segment).

            prime segment

            Unang “tunay” na international journey; tinatawag ding “over-the-water” segment; tingnan din ang Gateway.

            profile

            Computerized file na naglalaman ng impormasyon ng kumpanya at biyahero.

            promotional fare

            Pamasahe na dinisenyo para mahikayat ang mga hindi sana maglalakbay.

            proof of citizenship

            Dokumento na nagpapatunay ng nasyonalidad.

            property irregularity report

            Form na isinusumite ng pasahero sa ground handling agent kapag nawala o nasira ang bagahe.

            property management system

            Computer-based system para sa kontrol ng hotel inventory, check-in/out, at billing.

            PST

            Pacific Standard Time. Oras sa US na kilala rin bilang Pacific Time o PT.

            PTA (tingnan ang “Prepaid Ticket Advice”)

            public fares (air)

            Pamasahe na maaaring makuha ng kahit sino at makikita sa regular fare display.

            Q

            QSI

            Quality of Service Index. Index na ginawa ng Civil Aeronautics Board para ikumpara ang serbisyo ng mga airline.

            queue

            Electronic filing system ng computer. Sa contact center, ito ang holding point ng mga tawag o interaction na naghihintay ng ahente. Karaniwan, first-come, first-served, ngunit maaaring depende sa routing strategy ng kumpanya.

            queue group

            Termino sa contact center para sa grupo ng virtual queues. Tinatawag ding DN Group o Group of Queues.

            R

            rack rate

            Opisyal na nakaposteng rate ng bawat kwarto sa hotel.

            rate desk (tingnan ang “International Rate Desk”)

            rate of exchange (ROE) (tingnan ang “IATA Rate of Exchange”)

            reason codes (RC)

            Termino sa industriya para sa mga code na ginagamit upang idokumento at iulat ang desisyon at kilos ng biyahero.

            reconfirmation

            Lalo na sa international flights, kailangang ipaalam ng pasahero na gagamitin niya ang susunod na segment ng itinerary sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa carrier bago umalis; kadalasan, 72 oras bago ang departure.

            record locator

            Computerized number na tumutukoy sa Passenger Name Record – PNR o ibang reservation; kadalasan tinatawag na confirmation number.

            red-eye flight

            Karaniwang overnight flight na dumarating nang maaga sa umaga – mainam kung ayaw mong masayang ang oras sa destinasyon.

            reissue

            Kung kailangang baguhin ng pasahero ang biyahe habang nasa daan, kailangang i-reissue ang ticket. Ibabawas ang halaga ng orihinal na ticket sa bagong fare at kukuwentahin ang dagdag o refund. Maaaring direkta sa airline o sa ahente.

            return journey

            Biyahe kung saan ang pamasahe ay kinukuwenta bilang isang pricing unit gamit ang kalahating round-trip fare.

            revalidation

            Kung kailangang baguhin ang petsa o flight ng pasahero, ngunit hindi ang ruta, hindi laging kailangang i-reissue ang ticket. Ang flight coupon ay ire-revalidate gamit ang revalidation sticker.

            RevPAR

            Revenue Per Available Room. Sukatan sa industriya ng hotel na kinukuwenta sa pamamagitan ng paghati ng room revenue sa available rooms (occupancy x average room rate ay malapit sa RevPAR).

            RLI

            Rate Loading Instructions. Termino sa hotel industry para sa mga tagubilin sa hotel property para i-upload ang client- o TMC-specific rate codes sa GDS.

            room with facilities

            Nagpapahiwatig ng hotel room na may sariling banyo. Sa mas maliit na hotel, maaaring toilet at washbasin lang ang facilities.

            round-the-world (RTW) (tingnan ang “Around-the-World”)

            round trip

            Biyahe na nagsisimula at nagtatapos sa parehong lungsod na walang natitirang bahagi ng biyahe.

            route deal / route incentive

            Kasunduan ng corporate customer at airline kung saan binibigyan ng incentive ang kliyente bilang gantimpala sa loyalty.

            routing

            Carrier at/o mga lungsod at/o klase ng serbisyo at/o uri ng eroplano na ginagamit sa biyahe sa pagitan ng dalawang punto.

            routing fare

            Pamasahe na nakabatay sa partikular na ruta.

            run-of-the-house (ROH)

            Flat rate kung saan maaaring gamitin ng bisita ang alinmang available na kwarto sa hotel.

            S

            Schengen Visa

            Espesyal na visa na nagpapahintulot sa may hawak na maglakbay sa alinman sa 25 Schengen member countries gamit ang isang visa lang. Hindi ito nagbibigay ng karapatang manirahan o magtrabaho sa Europa.

            season

            Partikular na panahon ng taon para sa isang fare; High Season ay pinakasikat na panahon para maglakbay sa isang destinasyon kaya mas mahal ang fare; Low Season ay hindi masyadong popular kaya mas mura. Ang mga fare na apektado ng seasonality ay may coding o detalye sa fare rules.

            seat pitch

            Layo sa pagitan ng mga upuan sa eroplano, sinusukat sa pulgada, at ginagamit para ipakita ang legroom ng pasahero.

            security surcharge

            Karagdagang singil ng carrier para sa gastusin sa airport at in-flight security.

            secondary carrier

            Airline na lumilipad sa mga sector bago o pagkatapos ng prime segment.

            sector

            Biyahe mula sa isang punto patungo sa iba.

            segment

            Isang flight; tingnan ang Leg.

            self-service reservations

            Kung saan ang biyahero mismo ang gumagawa ng reserbasyon gamit ang online booking tool.

            selling carrier

            Sa codeshare, airline na nag-aalok ng flight para ibenta gamit ang kanilang vendor code.

            service fee

            Bayad na sinisingil ng travel agency sa kumpanya o indibidwal para sa travel services.

            Service Level Agreement

            Kasunduan na nagtatakda ng mga sukatan ng performance na ipinangako sa customer (hal. response time, uptime, atbp.).

            shuttle

            Regular o scheduled na bus/van transportasyon mula airport papuntang downtown o vice versa. 

            Gayundin, regular na serbisyo ng eroplano sa mga rutang maraming pasahero (hal. BOS-LGA).

            side trip

            Biyahe mula o papunta sa enroute point ng fare component.

            single

            Akma para sa isang tao lang ang tirahan.

            SLA (tingnan ang “Service Level Agreement”)

            slots

            Takdang oras ng paglipad at paglapag na inilalaan sa airline sa ilang paliparan.

            soft opening

            Panahon na bukas na ang hotel ngunit hindi pa kumpleto ang lahat ng serbisyo o pasilidad.

            SOP

            Standard Operating Procedure. Gabay na nagtatakda ng opisyal na pamantayan para sa isang proseso o sitwasyon.

            SOS

            Scope of Services. Dokumento na naglalarawan ng dami, uri, at lawak ng serbisyong ibibigay.

            space available

            Kumpirmasyon ng reserbasyon depende sa availability sa huling sandali.

            special needs

            Hindi karaniwang pangangailangan ng biyahero gaya ng espesyal na pagkain o wheelchair.

            split ticket(ing)

            Pag-iisyu ng dalawa o higit pang ticket para makakuha ng mas murang pamasahe; karaniwan sa international itinerary para mapakinabangan ang pagkakaiba ng fare o currency conversion.

            Spouse fare

            Uri ng pamasahe na inaalok sa piling destinasyon para sa round-trip lamang at may 50% diskuwento para sa asawa ng full first class o business class passenger. Pwede rin sa economy kung walang business fare.

            SSR (tingnan ang “Self Service Reservation”)

            SSR

            Special Service Request. GDS request para magbigay ng karagdagang serbisyo sa biyahero gaya ng espesyal na pagkain, wheelchair, atbp.

            standard room

            Karaniwang uri ng kwarto sa hotel, kadalasan may TV at sariling banyo.

            standby

            Pasahero na nasa waitlist o handang bumiyahe kung may bakanteng upuan sa huling sandali.

            stopover

            Paghinto ng biyahe nang higit sa 4 na oras (domestic US), 12 oras (domestic US bilang bahagi ng international journey), o 24 oras (international).

            stopover charge

            Karagdagang bayad kapag may stopover.

            STP (tingnan ang “Satellite Ticket Printer”)

            stuffer

            Anumang karagdagang babasahin na isinama sa travel documents.

            sub-journey

            Self-contained na pricing unit na pinagsasama nang end-on-end sa isa pang pricing unit sa parehong ticket; ginagamit lang ito sa international fare construction.

            surcharge (Q)

            Karagdagang singil ng airline na kasama sa fare calculation; tingnan din ang Excess Mileage Surcharge, Fuel Surcharge, at Security Surcharge.

            surface sector

            Biyahe mula sa isang punto patungo sa iba na hindi sa himpapawid (ARNK – Arrival Not Known).

            T

            through fare

            Pamasahe na saklaw ang biyahe sa pamamagitan ng mga lungsod sa pagitan ng pinagmulan at destinasyon at pinapayagan ang intermediate points. Halimbawa, kung LGA > ORD > LAX, ang ticket ay through fare mula LGA hanggang LAX. Hindi naapektuhan ng connection o stopover ang presyo. 

            ticket

            Kontrata ng airline para ihatid ang pasahero mula sa isang punto patungo sa iba.

            ticket on departure

            Ticket na kinokolekta sa mismong departure point, tulad ng airline ticket counter sa airport.

            ticketed point

            Lungsod kung saan may flight coupon na inisyu.

            time and mileage rate

            Car rental rate na binubuo ng fixed charge para sa rental period at dagdag na bayad kada kilometro o milyang tinakbo.

            TOD (tingnan ang “Ticket on Departure”)

            tourist card

            Registration form na hinihingi ng ilang bansa para tukuyin ang tagal ng pananatili ng biyahero; ginagamit kapalit ng visa at karaniwan sa Latin America.

            transaksyon

            Ticket na inisyu; kabilang dito ang lahat ng airline at rail ticket (electronic at papel) na inisyu ng travel agency o nireserba sa pamamagitan ng third party, kahit hindi nagamit, na-refund, o na-void. Ang pagkansela ng reserbasyon bago ma-issue ang ticket ay hindi itinuturing na transaksyon. Opsyonal: Hotel at car booking na ginawa, kahit hindi ginamit ng biyahero.

            transaksyon – domestic air

            Domestic – biyahe sa pagitan ng dalawang destinasyon sa loob ng parehong bansa (hal. Frankfurt hanggang Berlin).

            transaksyon – regional air

            Regional – Biyahe sa loob ng parehong kontinente (hal. Madrid hanggang London).

            transaksyon – international air

            International – Biyahe sa pagitan ng dalawang kontinente (hal. New York hanggang London).

            transaksyon – offline – tradisyonal

            Transaksyong sinimulan ng ahente matapos makatanggap ng tawag o email mula sa kliyente.

            transaksyon – online high touch

            Transaksyong nagsimula sa online booking tool ngunit nangangailangan ng higit sa isang intervention ng ahente.

            transaksyon – online low touch

            Transaksyong nagsimula sa online booking tool at nangangailangan ng intervention ng ahente o manual na pagproseso na sinimulan ng customer.

            transaksyon – online no touch

            “Touchless E-fulfillment transaction” – Electronic transaction na ganap na pinoproseso sa online booking tool at travel agency fulfillment service, walang intervention ng ahente, at ang invoice ay ipinapadala sa email.

            transfer

            Punto kung saan nagpapalit ng eroplano ang pasahero; kung parehong carrier, online transfer; kung magkaibang carrier, interline transfer.

            transit lounge

            Lugar sa loob ng paliparan para sa international flight connections; hindi dumadaan sa immigration o customs ang biyahero.

            transit point

            Hintong intermediate point na hindi kabilang sa depinisyon ng stopover, kahit magpalit ng eroplano.

            Kumpanyang Namamahala ng Paglalakbay

            Ang travel management company (TMC) ay kumpanyang nagbibigay ng corporate travel services sa mga negosyo.

            TSA

            Transportation Security Administration

            twin for sole use

            Kwarto na may dalawang kama para sa isang tao lang at may presyo sa pagitan ng single at double room.

            Two Factor Authentication

            Kilala rin bilang 2FA. Paraan ng pag-access sa secure na environment kung saan kailangang magpatunay ng pagkakakilanlan gamit ang dalawa sa tatlong paraan.

            U

            UDID

            User-Defined Interface Data. Standard na UDID remarks na naglalaman ng reporting information gaya ng dahilan ng nawalang hotel night, merchant billing codes, o karagdagang data ng biyahero.

            unlimited mileage rate

            Car rental rate na sumasaklaw sa lahat ng gastos (maliban sa insurance at gasolina) anuman ang layo ng tinakbo.

            upgrade

            Paglipat sa mas mataas na klase ng airline service, mas malaking kotse, o mas marangyang kwarto sa hotel.

            V

            validating carrier

            Airline na itinalaga bilang “may-ari” ng ticket; carrier kung saan inisyu ang ticket. Sila ang tumatanggap ng bayad at kadalasang unang carrier sa itinerary (domestic) o unang international carrier (international). Kung maraming carrier sa ticket, ang validating carrier ang responsable sa pagbabayad sa iba pang airline.

            validation

            Proseso ng paglalagay ng stamp sa air ticket o airline document sa oras ng pag-issue, na may petsa, pangalan, lokasyon ng opisina, at IATA code. Hindi tinatanggap ng airline ang ticket na walang stamp.

            value-added tax (VAT)

            Pangkalahatang buwis na ipinapataw sa lahat ng komersyal na aktibidad na may kinalaman sa produksyon, distribusyon ng produkto, at pagbibigay ng serbisyo.

            VAT reclaim

            Ang value-added tax (VAT) ay kasama sa hotel, pagkain, car rental, atbp. kapag naglalakbay sa mga bansang may VAT. Malaki ang halaga nito: maaaring umabot sa 25%. Mabuting balita, karamihan sa T&E-related VAT ay maaaring i-reclaim. Hindi magandang balita: dati, mahirap itong makuha. Pero dahil sa automation, mas madali na ang VAT reclaim para sa EU transactions. 

            virtual credit card (VCC)

            Ang VCC ay hindi pisikal na card, ngunit may parehong gamit gaya ng plastic corporate card.

            virtual payment

            Virtual payment ay paraan ng pagbabayad gamit ang virtual card (VCC) sa halip na tseke o cash.

            visa

            Pag-apruba o stamp sa passport ng opisyal ng dayuhang bansa bilang pahintulot na bumisita; hindi lahat ng bansa ay nangangailangan ng visa.

            VCC (Virtual Call Center)

            Network ng call centers kung saan iisang numero lang ang tinatawagan ng kliyente, saan man siya naroroon, at iko-connect sa available na ahente. Para sa multinational account, multilingual ang serbisyo kung kinakailangan.

            VMPD

            Virtual Multiple Purpose Document. Dokumentong iniisyu ng travel agency o airline (gamit ang BSP) bilang patunay ng bayad para sa transaksyon o serbisyo, maaaring kaugnay ng na-issue nang e-ticket (hal. rebooking fee) o para sa ibang serbisyo tulad ng surface transportation, transfer, at excess baggage.

            void

            Traffic document na nasira o kinansela.

            voucher

            Dokumentong nagpapatunay ng reserbasyon o maaaring ipalit sa serbisyo.

            W

            waitlist

            Listahan ng mga taong naghihintay ng travel service na sold out; kapag may nagkansela, ang nasa waitlist ay kinukumpirma batay sa petsa ng request – minsan inuuna ang may loyalty membership.

            walk

            Kapag puno ang hotel at walang available na kwarto para sa may kumpirmadong reserbasyon, ililipat ang bisita sa ibang hotel.

            wet lease

            Kasunduan sa paggamit ng eroplano na may kasamang crew, gasolina, at insurance.

            wide-body aircraft

            Eroplano na may malapad na cabin at higit sa isang aisle. Kabilang dito ang Boeing 747, 777 o Airbus A380, A350.

            X

            X-ray

            Sistema na sumusuri ng hand luggage sa airport nang hindi nakakasira ng sensitibong gamit tulad ng film o laptop.

            Y

            Yield Management

            Variable pricing strategy na nakabatay sa pag-unawa, pagtantya, at pag-impluwensya sa kilos ng mamimili upang mapalaki ang kita mula sa fixed, time-limited na resource (tulad ng upuan sa eroplano o kwarto sa hotel).

            Z

            Zulu Time

            Zulu Time Zone (Z) ay walang offset mula sa Coordinated Universal Time (UTC). Karaniwang ginagamit sa aviation at military bilang tawag sa UTC +0. Zulu time, kilala rin bilang Greenwich Mean Time (GMT), ang batayan ng lahat ng time zone sa mundo.

            2FA

            Ang 2FA o two-factor authentication ay dagdag na layer ng seguridad para sa online account. Bukod sa password, kailangan ding maglagay ng code na ipinapadala sa mobile device. Mas mahirap ito para sa hacker dahil kailangan nila ang password at ang code.

            Nakatulong ba ang artikulong ito?

            Ang galing!

            Salamat sa iyong puna

            Paumanhin! Hindi kami maaaring makatulong

            Salamat sa iyong puna

            Ipaalam sa amin kung paano namin mapapabuti ang artikulong ito!

            Pumili ng kahit isa sa mga dahilan
            Kinakailangan ang pagpapatunay ng CAPTCHA.

            Ipinadala ang feedback

            Pinahahalagahan namin ang iyong pagsisikap at susubukan naming ayusin ang artikulo

            Preview
            0 ng 0