Използвайте неизползван кредит за полет

Създадено от Ashish Chaudhary, Променена на Sat, 4 окт в 2:29 PM от Ashish Chaudhary

Използване на неизползван кредит за полет

СЪДЪРЖАНИЕ

Използване на неизползван кредит за полет

Обща информация

Неизползваните кредити за полети се виждат при резервиране на самолетен билет и могат да бъдат използвани автоматично по време на процеса на резервация.

Ще видите наличните си кредити за конкретни авиокомпании, полети и тарифи в резултатите от търсенето, когато има възможност да ги използвате.

Кредитите се прилагат автоматично при финализиране на резервацията. Имате възможност да не използвате наличните си кредити, като изберете бутона Премахни на страницата за плащане. Ако имате повече от един кредит, можете да изберете кой от тях да използвате, като натиснете бутона Приложи .

Някои кредити (тези, получени при замяна на полет) може да изискват подаване на заявка, за да бъдат използвани при резервация (необходимо е потвърждение от агент). Този тип кредити ще бъдат отбелязани в полето тип кредит като MCO.

Къде мога да видя наличните си неизползвани кредити?

Неизползваните кредити се показват на няколко места:

Кредитите са видими на Началната страница под полето за търсене.
Кредитите се виждат и най-горе в резултатите от търсенето, ако търсенето включва полети и тарифи, за които може да се използва кредит. Освен това, на конкретни полети и тарифи, където е възможно използването на кредит, ще видите надпис „Налични кредити за полет“. След като изберете тарифа, кредитите се показват и на финалната страница за плащане.
Кредитите могат да бъдат намерени и в секцията Плащания на вашия Профил под менюто Неизползвани кредити.

Често задавани въпроси

Актуализират ли се автоматично неизползваните билети след анулиране на полет?

Обикновено неизползваните кредити се появяват във вашия профил до 2 дни след анулиране на полета. Точната сума на кредита зависи от правилата на тарифата (например такси за анулация) и условията, при които е бил отменен билетът. Ако агент на Spotnana обработва вашите кредити, ще получите уведомление.

Защо не мога да използвам кредит за всички полети на дадена авиокомпания?

Кредитите могат да се използват само за определени полети, според правилата на тарифата и начина, по който е бил закупен билетът.

Освен това, кредитът, който имате при авиокомпанията, може да е обвързан с правилата на оригиналния билет. За да използвате кредита, условията на билета, с който сте го получили, трябва да съвпадат с условията на новия билет, който искате да закупите.

Защо за някои кредити е необходимо да подам заявка, за да ги използвам?

Кредитите, получени при замяна на билет (а не при анулация), се обработват по различен начин от авиокомпаниите. Кредитите, възникнали от разлика в цената при размяна на билет, подлежат на специфични за авиокомпанията правила. Затова, когато използвате такъв кредит за резервация, тя първо се преглежда от агент, за да се провери дали условията на кредита позволяват използването му за избрания билет. След като агентът потвърди, че кредитът може да се приложи, резервацията ще бъде финализирана и билетът ще бъде издаден. Ако кредитът не може да се използва за избрания от вас билет, агентът ще се свърже с вас и ще ви помогне да изберете друг кредит.