Tổng quan về đặt phòng cho khách

Người tạo: Ashish Chaudhary, Đã sửa đổi vào Sat, 4 Tháng 10 lúc 2:02 CH bởi Ashish Chaudhary

Đặt chỗ cho khách – Tổng quan

Công cụ Đặt chỗ trực tuyến Spotnana cho phép Quý khách đặt vé máy bay, khách sạn, xe thuê và trong một số trường hợp là vé tàu cho những khách không phải là nhân viên của công ty. Những khách này có thể là ứng viên phỏng vấn, cộng tác viên, hoặc bất kỳ đối tượng nào không thuộc biên chế công ty mà Quý khách cần hỗ trợ đặt chuyến đi. Quý khách có thể lựa chọn tạo hồ sơ cho khách trên Công cụ Đặt chỗ trực tuyến hoặc đặt chuyến đi mà không cần tạo hồ sơ. Bảng dưới đây sẽ giúp Quý khách so sánh sự khác biệt giữa hai hình thức đặt chỗ này, cũng như ưu điểm và hạn chế của từng lựa chọn. Nhờ đó, Quý khách có thể cân nhắc khi nào nên tạo hồ sơ cho khách.

CHỦ ĐỀ	ĐẶT CHỖ CHO KHÁCH CÓ HỒ SƠ	ĐẶT CHỖ CHO KHÁCH KHÔNG CÓ HỒ SƠ
Khi nào được phép/ Cách kích hoạt	Luôn được phép nếu đã tạo hồ sơ cho khách.	Quản trị viên công ty cần bật thiết lập Cho phép nhân viên đặt chỗ cho khách (nằm trong mục Chung trong Chương trình cài đặt). Khi đã bật, bất kỳ nhân viên nào cũng có thể đặt chuyến đi cho khách.
Hồ sơ/Chính sách	Cần tạo hồ sơ cho khách và liên kết với chính sách công ty trước khi đặt chuyến. Tất cả các đặt chỗ cho khách này sẽ tuân theo chính sách đi công tác áp dụng. Hồ sơ khách sau khi tạo có thể dùng cho các lần đặt tiếp theo.	Không cần tạo hồ sơ cho khách. Chính sách đi công tác “mặc định” của công ty liên quan đến người đặt chỗ sẽ được áp dụng.
Ai được phép đặt chỗ	Chỉ quản trị viên công ty hoặc đại lý Spotnana mới có thể đặt chuyến cho khách và tạo hồ sơ cho khách.	Bất kỳ tài khoản nào có quyền truy cập Công cụ Đặt chỗ trực tuyến đều có thể đặt chuyến cho khách không có hồ sơ (nếu quản trị viên đã bật tính năng này).
Pháp nhân	Hồ sơ khách phải được liên kết với một pháp nhân thuộc công ty.	Khách sẽ tự động được gán vào pháp nhân mà người đặt chuyến thuộc về.
Email liên hệ và xác nhận đặt chỗ	Hồ sơ khách cần có địa chỉ email, và email này phải thuộc một tên miền ngoài công ty (ví dụ: gmail.com, yahoo.com, hotmail.com). Khách sẽ nhận xác nhận đặt chỗ qua email này.	Thông tin liên hệ, bao gồm email, sẽ được người đặt chuyến nhập trong quá trình thanh toán. Khách sẽ nhận xác nhận đặt chỗ qua email này. Người đặt chỗ cũng sẽ nhận được một email xác nhận (trừ khi đặt qua hồ sơ của người dùng khác).
Thanh toán	Người đặt chỗ cần chọn hoặc thêm phương thức thanh toán hợp lệ cho khách. Việc này chỉ cần thực hiện khi sử dụng hồ sơ lần đầu tiên.	Người đặt chỗ sẽ sử dụng các phương thức thanh toán mà mình có để thanh toán cho đặt chỗ. Tất cả các phương thức thanh toán mà người đặt chỗ có đều được chấp nhận.
Chăm sóc & Báo cáo phân tích	Đặt chỗ sẽ hiển thị trong báo cáo Chăm sóc & Báo cáo phân tích dưới dạng “Khách (Có hồ sơ)”.	Đặt chỗ sẽ hiển thị trong báo cáo Chăm sóc & Báo cáo phân tích dưới dạng “Khách (Không có hồ sơ)”.
Đăng nhập Công cụ Đặt chỗ trực tuyến	Khách sẽ không thể đăng nhập vào Công cụ Đặt chỗ trực tuyến và cũng không nhận được email mời đăng nhập.	Khách sẽ không thể đăng nhập vào Công cụ Đặt chỗ trực tuyến và cũng không nhận được email mời đăng nhập.
Hiển thị trên trang Chuyến đi	Khách sẽ có riêng mục Chuyến đi . Người đặt chỗ có thể xem tất cả các chuyến đi liên quan đến khách này.	Tất cả chuyến đi của khách sẽ hiển thị trên trang Chuyến đi của người đặt chỗ.
Du lịch cá nhân	Vui lòng không sử dụng cho mục đích du lịch cá nhân.	Vui lòng không sử dụng cho mục đích du lịch cá nhân.
Đặt vé tàu	Được phép	Không được phép

Báo cáo

Để Quý khách có thể dễ dàng tra cứu các đặt chỗ đã thực hiện cho khách không có hồ sơ, một bộ lọc mới mang tên Nhân vật , Khách – Không có hồ sơ, đã được thêm vào báo cáo phân tích của Spotnana. Khi chọn bộ lọc này, quản trị viên có thể xem riêng các đặt chỗ dành cho khách không có hồ sơ. Ngoài ra, hai cột mới là Tên người đặt và Email người đặtđã được bổ sung vào báo cáo phân tích, giúp Quý khách biết nhân viên nào đã đặt chuyến cho từng khách.