Κράτηση ως επισκέπτης – Επισκόπηση

Δημιουργήθηκε από Ashish Chaudhary, Τροποποιήθηκε στις Sun, 5 Οκτ στο 2:10 ΠΜ ανά Ashish Chaudhary

Κράτηση για επισκέπτες – Επισκόπηση

Το Spotnana Online Booking Tool σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε κρατήσεις για πτήσεις, ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα και, σε ορισμένες περιπτώσεις, σιδηροδρομικά εισιτήρια για επισκέπτες που δεν είναι υπάλληλοι της εταιρείας σας. Αυτοί οι επισκέπτες μπορεί να είναι άτομα που περνούν από συνέντευξη, εξωτερικοί συνεργάτες ή οποιοδήποτε άλλο μη μόνιμο προσωπικό για το οποίο χρειάζεται να κανονίσετε ταξίδι. Μπορείτε να δημιουργήσετε προφίλ για αυτούς τους επισκέπτες στο Online Booking Tool ή να κάνετε κράτηση χωρίς να δημιουργήσετε προφίλ. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει τις βασικές διαφορές ανάμεσα στις δύο επιλογές και τα πλεονεκτήματα ή τους περιορισμούς κάθε περίπτωσης, ώστε να σας βοηθήσει να αποφασίσετε πότε είναι σκόπιμο να δημιουργήσετε προφίλ για τους επισκέπτες σας.

ΘΕΜΑ	Για κρατήσεις επισκεπτών με προφίλ	Για κρατήσεις επισκεπτών χωρίς προφίλ
Πότε επιτρέπεται/Πώς ενεργοποιείται	Επιτρέπεται πάντα, αρκεί να έχει δημιουργηθεί προφίλ για τον επισκέπτη.	Ο διαχειριστής της εταιρείας πρέπει να ενεργοποιήσει τη ρύθμιση Να επιτρέπεται στους υπαλλήλους να κάνουν κράτηση για επισκέπτες (βρίσκεται στην ενότητα Γενικά στις Ρυθμίσεις προγράμματος ). Μόλις ενεργοποιηθεί, κάθε υπάλληλος της εταιρείας μπορεί να κάνει κρατήσεις για επισκέπτες.
Προφίλ/Πολιτική	Πρέπει να έχει δημιουργηθεί προφίλ επισκέπτη και να έχει συσχετιστεί με εταιρική πολιτική πριν γίνει κράτηση. Όλες οι κρατήσεις θα υπόκεινται στην αντίστοιχη ταξιδιωτική πολιτική. Το προφίλ του επισκέπτη, μόλις δημιουργηθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για μελλοντικές κρατήσεις.	Δεν απαιτείται προφίλ επισκέπτη. Εφαρμόζεται η “προεπιλεγμένη” ταξιδιωτική πολιτική της εταιρείας που σχετίζεται με το άτομο που κάνει την κράτηση.
Ποιος μπορεί να κάνει κράτηση	Μόνο διαχειριστής της εταιρείας ή εκπρόσωπος της Spotnana μπορεί να κάνει κράτηση ή να δημιουργήσει το προφίλ.	Οποιοσδήποτε λογαριασμός με πρόσβαση στο Online Booking Tool μπορεί να κάνει κράτηση για επισκέπτες χωρίς προφίλ (εφόσον το έχει επιτρέψει ο διαχειριστής της εταιρείας).
Νομική οντότητα	Το προφίλ του επισκέπτη πρέπει να συσχετιστεί με κάποια νομική οντότητα της εταιρείας σας.	Ο επισκέπτης συσχετίζεται αυτόματα με τη νομική οντότητα που συνδέεται με το άτομο που κάνει την κράτηση.
Email επικοινωνίας και επιβεβαιώσεις κράτησης	Το προφίλ του επισκέπτη πρέπει να περιλαμβάνει email που δεν ανήκει στο εταιρικό domain σας (π.χ. gmail.com, yahoo.com, hotmail.com). Ο επισκέπτης θα λάβει την επιβεβαίωση της κράτησης σε αυτό το email.	Τα στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του email, εισάγονται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης από το άτομο που κάνει την κράτηση. Ο επισκέπτης θα λάβει επιβεβαίωση στο email του, ενώ και το άτομο που έκανε την κράτηση θα λάβει επίσης σχετική επιβεβαίωση (εκτός αν η κράτηση έγινε μέσω προφίλ άλλου χρήστη).
Πληρωμή	Το άτομο που κάνει την κράτηση πρέπει να επιλέξει ή να προσθέσει έγκυρο τρόπο πληρωμής για τον επισκέπτη. Αυτό απαιτείται μόνο την πρώτη φορά που χρησιμοποιείται το προφίλ.	Το άτομο που κάνει την κράτηση χρησιμοποιεί τους διαθέσιμους σε αυτό τρόπους πληρωμής για να καλύψει το κόστος της κράτησης. Όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Duty of Care/Αναφορές	Η κράτηση θα εμφανίζεται στις αναφορές Duty of Care και Analytics ως “Guest (Profile)”.	Η κράτηση θα εμφανίζεται στις αναφορές Duty of Care και Analytics ως “Guest (No Profile)”.
Σύνδεση στο Online Booking Tool	Ο επισκέπτης δεν έχει τη δυνατότητα να συνδεθεί στο Online Booking Tool και δεν θα λάβει email πρόσκλησης για σύνδεση.	Ο επισκέπτης δεν έχει τη δυνατότητα να συνδεθεί στο Online Booking Tool και δεν θα λάβει email πρόσκλησης για σύνδεση.
Εμφάνιση στη σελίδα Ταξίδια	Ο επισκέπτης θα έχει δική του σελίδα Ταξίδια με τα αντίστοιχα αποτελέσματα. Το άτομο που κάνει την κράτηση μπορεί να βλέπει όλα τα ταξίδια που σχετίζονται με αυτόν τον επισκέπτη.	Όλα τα ταξίδια για τον συγκεκριμένο επισκέπτη θα εμφανίζονται στη σελίδα Ταξίδια του ατόμου που έκανε την κράτηση.
Ταξίδια αναψυχής	Μην χρησιμοποιείτε για ταξίδια αναψυχής.	Μην χρησιμοποιείτε για ταξίδια αναψυχής.
Κρατήσεις σιδηροδρόμου	Επιτρέπεται	Δεν επιτρέπεται

Αναφορές

Για να μπορείτε να ελέγχετε τις κρατήσεις που έχουν γίνει για επισκέπτες χωρίς προφίλ, έχει προστεθεί νέα επιλογή φίλτρου Persona στο Spotnana analytics, Guest – No Profile. Επιλέγοντας αυτό το φίλτρο, οι διαχειριστές μπορούν να εμφανίσουν μόνο τις κρατήσεις που έγιναν για επισκέπτες χωρίς προφίλ. Επίσης, έχουν προστεθεί δύο νέες στήλες, Όνομα υπεύθυνου και Email υπεύθυνουστις αναφορές, ώστε να γνωρίζετε ποιος υπάλληλος έκανε την κράτηση για κάθε επισκέπτη.