Réservation d'invités - Aperçu

Créé par Joseph T Roepcke, Modifié le Ven, 3 Oct. à 3:11 H par Joseph T Roepcke

Réservation pour les invités - Aperçu

L'outil de réservation en ligne Spotnana vous permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures de location et, dans certains cas, des billets de train pour des personnes qui ne sont pas des employés de votre entreprise. Ces invités peuvent être des personnes en entretien avec votre entreprise, des contractuels ou d'autres non-employés pour lesquels vous devez réserver un voyage. Vous pouvez choisir de créer un profil dans l'outil de réservation en ligne pour ces invités ou de réserver leur voyage sans créer de profil. Le tableau ci-dessous explique certaines des différences entre chaque type de réservation pour invités, ainsi que les avantages et les limites de chaque option. Cela vous aidera à décider quand créer un profil pour vos invités.

SUJET	POUR LES RÉSERVATIONS D'INVITÉS AVEC PROFIL	POUR LES RÉSERVATIONS D'INVITÉS SANS PROFIL
Quand autorisé/Comment activé	Toujours autorisé tant qu'un profil a été créé pour l'invité.	L'administrateur de l'entreprise doit activer le paramètre Autoriser les employés à réserver pour les invités (situé sous Général dans les paramètres du Programme). Une fois activé, tout employé de l'entreprise peut effectuer des réservations de voyage pour les invités.
Profil/Politique	Le profil de l'invité doit être créé et associé à une politique d'entreprise avant que le voyage pour l'invité puisse être réservé. Toutes les réservations pour cet invité seront soumises à la politique de voyage applicable. Le profil de l'invité, une fois créé, peut être utilisé pour de futures réservations.	Aucun profil d'invité n'est nécessaire. La politique de voyage "par défaut" de l'entreprise associée à la personne qui réserve le voyage de l'invité sera appliquée.
Qui peut réserver	Seul un administrateur d'entreprise ou un agent Spotnana peut réserver le voyage. Seul un administrateur d'entreprise ou un agent Spotnana peut créer le profil.	Tout compte ayant accès à l'outil de réservation en ligne peut réserver des voyages pour des invités sans profil (à condition que cette fonctionnalité ait été activée par l'administrateur de l'entreprise).
Entité juridique	Le profil de l'invité doit être associé à une entité juridique au sein de votre entreprise.	L'invité est automatiquement attribué à l'entité juridique associée à la personne effectuant la réservation.
E-mail de contact et confirmations de réservation	Le profil de l'invité doit être associé à une adresse e-mail. Cette adresse e-mail doit provenir d'un domaine non associé au domaine de votre entreprise (par exemple, gmail.com, yahoo.com, hotmail.com). L'invité recevra la confirmation de la réservation de voyage à cette adresse e-mail.	Les informations de contact, y compris l'adresse e-mail, sont saisies lors du paiement par la personne qui réserve le voyage. L'invité recevra la confirmation de la réservation de voyage à cette adresse e-mail. La personne qui effectue la réservation recevra également un e-mail de confirmation (sauf si elle a effectué la réservation via le profil d'un autre utilisateur).
Paiement	La personne qui effectue la réservation doit sélectionner ou ajouter un mode de paiement valide pour l'invité. Cela n'est nécessaire que la première fois que le profil est utilisé.	La personne qui effectue la réservation utilisera les méthodes de paiement à sa disposition pour régler la réservation. Tous les modes de paiement disponibles pour la personne qui effectue la réservation sont valides.
Devoir de diligence/Analyses	La réservation apparaîtra dans les rapports de devoir de diligence et d'analyse sous la mention « Invité (Profil) ».	La réservation apparaîtra dans les rapports de devoir de diligence et d'analyse sous la mention « Invité (Sans profil) ».
Connexion à l'outil de réservation en ligne	L'invité ne pourra pas se connecter à l'outil de réservation en ligne et ne recevra pas d'e-mail l'invitant à se connecter.	L'invité ne pourra pas se connecter à l'outil de réservation en ligne et ne recevra pas d'e-mail l'invitant à se connecter.
Visibilité sur la page Voyages	L'invité aura ses propres résultats de page Voyages. La personne qui effectue la réservation peut consulter tous les voyages associés à cet invité.	Tous les voyages de cet invité apparaîtront sur la page Voyages de la personne qui effectue la réservation.
Voyages d'agrément	Ne pas utiliser pour les voyages d'agrément.	Ne pas utiliser pour les voyages d'agrément.
Réservations ferroviaires	Autorisé	Non autorisé

Rapports

Pour vous permettre d'examiner les réservations effectuées pour les voyageurs invités sans profil, une nouvelle option de filtre Personne, Invité – Sans profil, a été ajoutée aux rapports d'analyse Spotnana. En sélectionnant cette option de filtre, les administrateurs peuvent récupérer uniquement les réservations effectuées pour les invités sans profil. De plus, deux nouvelles colonnes, Nom de l'hôte et E-mail de l'hôte, ont été ajoutées aux rapports d'analyse. Ces champs vous permettent de savoir quel employé a effectué les réservations pour chaque invité.