ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สำหรับผู้เดินทาง

ผู้จัดการเดินทางสามารถ ดูแลการจองหรือจัดการเดินทางให้ผู้อื่นได้หากผู้เดินทางที่ท่านดูแลต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ ผู้เดินทางสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยตรง หรือหากผู้เดินทางอยู่ระหว่างเดินทาง หรือไม่สามารถเข้าใช้งานแอป Spotnana ได้ ท่านก็สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทนได้เช่นกัน

วิธีขอความช่วยเหลือสำหรับผู้เดินทางที่ท่านดูแล มีดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ Spotnana Online Booking หรือแอปบนมือถือ
2. เริ่มแชทกับเจ้าหน้าที่ พร้อมแจ้งรหัสการเดินทาง (Trip ID) ของผู้เดินทาง รวมถึงรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถดูรหัสและรายละเอียดการเดินทางได้ที่ หน้าการเดินทาง page.