ค่าธรรมเนียม TMC สำหรับการเดินทาง ธุรกรรม บริการเสริม และการติดต่อเจ้าหน้าที่

ค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทาง ธุรกรรม บริการเสริม และการติดต่อเจ้าหน้าที่ คือค่าบริการที่ Spotnana หรือ TMC เรียกเก็บสำหรับการให้บริการ เช่น การช่วยเหลือในการจอง การเข้าถึงฝ่ายสนับสนุน หรือการรองรับวิธีชำระเงินบางประเภท เป็นต้น โดยปกติค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะถูกคิดตามแต่ละการเดินทาง ธุรกรรม หรือการติดต่อเจ้าหน้าที่ (ในบางกรณีอาจมีการคิดมากกว่าหนึ่งประเภทพร้อมกัน)

คำว่า ค่าธรรมเนียม TMC จะใช้ในหัวข้อนี้เพื่ออ้างถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ TMC เรียกเก็บสำหรับธุรกรรม การเดินทาง การติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือบริการเสริม 

สารบัญ

• ค่าธรรมเนียม TMC สำหรับการเดินทาง ธุรกรรม บริการเสริม และการติดต่อเจ้าหน้าที่
  • ภาพรวมค่าธรรมเนียม TMC
  • ผู้ดูแลระบบบริษัท
    • ดูการตั้งค่าค่าธรรมเนียม TMC และตั้งค่าวิธีชำระเงิน
  • ผู้ดูแลระบบ TMC
    • ตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับทั้ง TMC
    • ตั้งค่าธรรมเนียมรายบริษัท/องค์กร
    • อนุญาตให้เจ้าหน้าที่สละค่าธรรมเนียม TMC ได้

ภาพรวมค่าธรรมเนียม TMC

ผู้ดูแลระบบบริษัทและผู้จัดการการเดินทางสามารถเลือกวิธีชำระเงินแยกสำหรับค่าธรรมเนียมการเดินทาง และกำหนดได้ว่าผู้เดินทางจะเห็นยอดค่าธรรมเนียมการเดินทางใน หน้าชำระเงิน หรือไม่, หน้า Trips และในอีเมลยืนยันการจอง ส่วนผู้ดูแลระบบ TMC สามารถตั้งค่าจำนวนค่าธรรมเนียม TMC ที่จะเรียกเก็บจริงได้เพิ่มเติม 

ผู้ดูแลระบบบริษัท

ผู้ดูแลระบบบริษัทสามารถดำเนินการดังนี้: 

• ตั้งค่าวิธีชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียม TMC ทั้งหมด
• ดูค่าธรรมเนียมที่ TMC เรียกเก็บสำหรับการเดินทาง ธุรกรรม การติดต่อเจ้าหน้าที่ และบริการเสริม
• กำหนดว่าจะให้แสดงค่าธรรมเนียม TMC ให้ผู้เดินทางเห็นในขั้นตอนชำระเงินหรือไม่

ดูการตั้งค่าค่าธรรมเนียม TMC และตั้งค่าวิธีชำระเงิน

TMC บางแห่งอาจไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมธุรกรรม ค่าติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือค่าบริการเสริม

หากต้องการตั้งค่าวิธีชำระเงินค่าธรรมเนียม TMC และการแสดงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ให้ผู้เดินทางเห็น กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง 

1. เข้าสู่ระบบ Online Booking Tool 
2. เลือก Company จากเมนู Program หน้าการตั้งค่าจะปรากฏขึ้น เลือก ค่าธรรมเนียม TMC
3. จาก ส่วน Payment ทางด้านซ้าย หน้าค่าธรรมเนียม TMC จะปรากฏขึ้น เลือก แท็บ Payment Method . ขยายส่วน Default settings
4. . ตั้งค่า วิธีชำระเงิน 
5. ในช่องนี้ โดยจะเป็นการกำหนดวิธีชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียม TMC ทั้งหมด โดยมีตัวเลือกดังนี้: เหมือนกับที่ใช้จอง - ใช้บัตรใบเดียวกับที่ผู้เดินทางเลือกในขั้นตอนการจอง
6. บัตรกลางบริษัท - ใช้บัตรกลางของบริษัท โดยต้องเลือกบัตรองค์กรที่ต้องการใช้ วางบิลภายหลัง
   • (ผู้ดูแลระบบบริษัทไม่สามารถเลือกตัวเลือกนี้ได้) - ค่าธรรมเนียม TMC จะถูกวางบิลให้ลูกค้าตามรอบปกติ ข้อตกลงการชำระเงิน (เช่น Net30, Net60) จะขึ้นอยู่กับสัญญาของลูกค้า ตั้งค่า 
   • ช่องแสดงค่าธรรมเนียม TMC ให้ผู้เดินทางเห็น โดยจะเป็นการกำหนดว่าค่าธรรมเนียม TMC จะถูกแสดงให้ผู้เดินทางและผู้จัดการเห็นหรือไม่ในหน้า
   • Checkout และ
7. Trips รวมถึงในอีเมลยืนยันการจองและในใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จ หากต้องการตั้งค่าวิธีชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียม TMC แยกตามนิติบุคคล ให้ขยายส่วน Custom settings for legal entities คุณสามารถกำหนดวิธีชำระเงินและการแสดงค่าธรรมเนียม TMC ให้ผู้เดินทางเห็นได้เช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้น แต่จะมีผลเฉพาะนิติบุคคลที่เลือกเท่านั้น หากต้องการเพิ่มการตั้งค่าเฉพาะนิติบุคคล ให้คลิก Add
8. แล้วตั้งค่าวิธีชำระเงินและการแสดงผลตามที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณยังสามารถแก้ไขหรือลบการตั้งค่าเฉพาะนิติบุคคลเหล่านี้ได้จากเมนูด้านขวา หากต้องการดูรายละเอียดกฎค่าธรรมเนียม TMC ให้เลือกที่ 
   • แท็บ Pricing โดยอาจมีการแบ่งหมวดหมู่ค่าธรรมเนียม TMC ตามประเภท (เช่น ค่าธรรมเนียมการเดินทาง ธุรกรรม บริการเสริม
   • ) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของ TMC ของท่าน 

9. คุณสามารถดู (แต่ไม่สามารถแก้ไข) การตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยคลิกที่ View ในแถวที่เกี่ยวข้อง (เช่น ค่าธรรมเนียมการเดินทาง) สำหรับแต่ละกฎจะมี ชื่อกฎรายการ 

   • ตัวแปร (เงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม) และจำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับ Standard และ VIPผู้เดินทาง คุณยังสามารถดูวิธีการคิดค่าธรรมเนียมได้โดยคลิกที่ View ในแถว Fee structure หน้าคำอธิบายโครงสร้างค่าธรรมเนียมจะปรากฏขึ้น โดยคุณจะเห็นว่าบริษัทของคุณเปิดใช้การเก็บค่าธรรมเนียมการเดินทางแบบไดนามิก (เช่น คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มตามประเภทการจอง กฎที่ตั้งไว้ หรือความเกี่ยวข้องของค่าธรรมเนียม) และ/หรือเปิดใช้ค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่หรือไม่ ผู้ดูแลระบบ TMC 
   • ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทาง ธุรกรรม บริการเสริม และการติดต่อเจ้าหน้าที่ให้กับลูกค้าแต่ละรายได้ คุณยังสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเหล่านี้แยกตามแต่ละองค์กรหรือบริษัทได้ด้วย หากมีการสร้างกฎค่าธรรมเนียมเฉพาะบริษัท เงื่อนไขของกฎเหล่านั้นจะถูกนำมาใช้กับผู้เดินทางของบริษัทนั้น ๆ และกฎค่าธรรมเนียมในระดับ TMC จะไม่ถูกนำมาคิดกับบริษัทนั้น หากต้องการตั้งค่ากฎค่าธรรมเนียมเฉพาะบริษัท กรุณาดูที่ หัวข้อการตั้งค่าธรรมเนียมรายองค์กร ในหน้านี้ ตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับทั้ง TMC หากต้องการตั้งค่าธรรมเนียมในระดับ TMC กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ ท่านสามารถเลือกโมเดลการคิดค่าธรรมเนียมได้ว่าจะคิดค่าธรรมเนียมต่อการเดินทาง ต่อธุรกรรม ต่อการติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือผสมผสานกัน และยังสามารถคิดค่าบริการเสริม เช่น บัตรเสมือนได้ด้วย เข้าสู่ระบบ Online Booking Tool 

เลือก

TMC Settings 

จากเมนู Program หน้าการตั้งค่าทั่วไปจะปรากฏขึ้น

เลือก

ค่าธรรมเนียม TMC 

• จาก 

• ส่วน Settings ทางด้านซ้าย หน้าค่าธรรมเนียม TMC จะปรากฏขึ้น คลิก Select Plan เพื่อกำหนดโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่ต้องการใช้ (หากยังไม่ได้ตั้งค่ากฎค่าธรรมเนียม TMC ใด ๆ ระบบจะแสดงลิงก์นี้) ตัวเลือก Select plan จะปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ตามรูปแบบการคิดค่าธรรมเนียมที่ต้องการ:

• ระดับการเดินทาง - จะคิดค่าธรรมเนียมหนึ่งครั้งต่อการเดินทาง โดยการจองหรือเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมจะไม่ถูกคิดค่าธรรมเนียม (เว้นแต่จะตั้งค่าธรรมเนียมการเดินทางต่างกันตามประเภทการจอง) ระดับธุรกรรม - จะคิดค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีธุรกรรมเกิดขึ้น โดยสามารถกำหนดประเภทธุรกรรมที่ต้องการให้คิดค่าธรรมเนียมได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงการจอง การเพิ่มบริการเสริม หรือการยกเลิกการจอง ทั้งระดับการเดินทางและธุรกรรม - จะคิดค่าธรรมเนียมทั้งต่อการเดินทางและต่อธุรกรรม โดยสามารถกำหนดประเภทธุรกรรมที่ต้องการให้คิดค่าธรรมเนียมได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงการจอง การเพิ่มบริการเสริม หรือการยกเลิกการจอง ขั้นตอนถัดไปจะแตกต่างกันไปตามแผนค่าธรรมเนียมที่เลือก:

• หากเลือก ระดับการเดินทาง ค่าธรรมเนียม: หากต้องการตั้งค่าจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทาง ให้คลิก Configure

• ในแถว

  • Trip fee . กฎ Default จะปรากฏขึ้น

  • กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทางที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard

  • และ VIP

• ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับ

  • Standard และ VIP 

    • ได้ด้วย คลิก Confirm . หากต้องการเพิ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม ให้คลิก Add Configuration . หน้าตั้งค่ากฎจะปรากฏขึ้น โดยแต่ละกฎสามารถกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของตนเองได้ว่าควรคิดค่าธรรมเนียมเมื่อใด 

    • กรอกชื่อกฎในช่อง Rule Name ซึ่งควรตั้งชื่อให้ช่วยจดจำเงื่อนไขที่ทำให้กฎนี้ถูกนำมาใช้ กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทางที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard และ VIP ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับStandard

    • และ VIPได้ด้วย 

    • ใช้ช่องในส่วน Set rule conditionsเพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม เช่น หาก Booking type = Rail หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขอื่น ให้คลิก Add Condition โดยทุกเงื่อนไขจะต้องตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด (AND) เพื่อให้ระบบคิดค่าธรรมเนียมตามกฎนั้น   

    • คลิก Confirm เมื่อเสร็จสิ้น 

    • หากเลือก ระดับธุรกรรม ค่าธรรมเนียม: หากต้องการตั้งค่าจำนวนค่าธรรมเนียมธุรกรรม ให้คลิก Configure ในแถว Transaction fee . หน้าค่าธรรมเนียมธุรกรรมจะปรากฏขึ้น โดยจะไม่มี Default rule สำหรับค่าธรรมเนียมธุรกรรมหากต้องการเพิ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม ให้คลิก

    • Add Configuration . หน้าตั้งค่ากฎจะปรากฏขึ้น โดยแต่ละกฎสามารถกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของตนเองได้ว่าควรคิดค่าธรรมเนียมเมื่อใด กรอกชื่อกฎในช่อง Rule Nameซึ่งควรตั้งชื่อให้ช่วยจดจำเงื่อนไขที่ทำให้กฎนี้ถูกนำมาใช้

    • กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard และ 

  • VIP ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับ Standard 

    • และ VIP ได้ด้วย หมายเหตุ: หากต้องการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ส่งผลให้เกิดหรือเปลี่ยนแปลงการจองบนแพลตฟอร์ม Spotnana จะต้องสร้างกฎที่ Transaction type ถูกตั้งค่าเป็น

    • Agent contact .ใช้ช่องในส่วน Set rule conditions เพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม เช่น หาก Transaction = Modification หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขอื่น ให้คลิก   

    • Add Condition โดยทุกเงื่อนไขจะต้องตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด (AND) เพื่อให้ระบบคิดค่าธรรมเนียมตามกฎนั้น คลิก 

    • Confirm เมื่อเสร็จสิ้น หากเลือก ทั้งระดับการเดินทางและธุรกรรม ค่าธรรมเนียม: หากต้องการตั้งค่าจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทาง ให้คลิก Configure ในแถวTrip fee

    • . กฎ Default จะปรากฏขึ้น กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทางที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard และ VIP ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับ Standardและ 

    • VIP ได้ด้วย คลิก Confirm.

    • หากต้องการเพิ่มการตั้งค่าค่าธรรมเนียมการเดินทางเพิ่มเติม ให้คลิก Add Configuration . หน้าตั้งค่ากฎจะปรากฏขึ้น โดยแต่ละกฎสามารถกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของตนเองได้ว่าควรคิดค่าธรรมเนียมเมื่อใด 

  • กรอกชื่อกฎในช่อง Rule Name ซึ่งควรตั้งชื่อให้ช่วยจดจำเงื่อนไขที่ทำให้กฎนี้ถูกนำมาใช้ 

    • กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการเดินทางที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard และ VIP ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับ Standard และ 

    • VIP ได้ด้วย ใช้ช่องในส่วน Set rule conditions เพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม เช่น หาก Booking type = Air หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขอื่น ให้คลิก Add Condition โดยทุกเงื่อนไขจะต้องตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด (AND) เพื่อให้ระบบคิดค่าธรรมเนียมตามกฎนั้น คลิกConfirm 

    • เมื่อเสร็จสิ้น หากต้องการตั้งค่าจำนวนค่าธรรมเนียมธุรกรรม ให้คลิกConfigure 

    • ในแถว Transaction fee(อาจต้องกลับไปที่แท็บ Pricing) หน้าค่าธรรมเนียมธุรกรรมจะปรากฏขึ้น โดยจะไม่มี Default rule สำหรับค่าธรรมเนียมธุรกรรม หากต้องการเพิ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม ให้คลิก Add Configuration   

      • . หน้าตั้งค่ากฎจะปรากฏขึ้น โดยแต่ละกฎสามารถกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของตนเองได้ว่าควรคิดค่าธรรมเนียมเมื่อใด กรอกชื่อกฎในช่อง Rule Name 

      • ซึ่งควรตั้งชื่อให้ช่วยจดจำเงื่อนไขที่ทำให้กฎนี้ถูกนำมาใช้ กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมที่ต้องการเรียกเก็บสำหรับ Standard และ VIP ผู้เดินทาง โดยอย่าลืมเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง หากเปิดใช้ค่าธรรมเนียมการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว จะสามารถตั้งค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่สำหรับ Standard และVIP

      • ได้ด้วย หมายเหตุ: หากต้องการคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ส่งผลให้เกิดหรือเปลี่ยนแปลงการจองบนแพลตฟอร์ม Spotnana จะต้องสร้างกฎที่ Transaction typeถูกตั้งค่าเป็น

      • Agent contact . ใช้ช่องในส่วน 

    • Set rule conditions เพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม เช่น หาก Transaction = Modification หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขอื่น ให้คลิก Add Condition โดยทุกเงื่อนไขจะต้องตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด (AND) เพื่อให้ระบบคิดค่าธรรมเนียมตามกฎนั้น คลิก Confirm เมื่อเสร็จสิ้น เมื่อกำหนดกฎเรียบร้อยแล้ว สามารถเปลี่ยนลำดับของกฎได้โดยลากกฎแต่ละรายการไปยังตำแหน่งที่ต้องการ ลำดับของกฎจะมีผลต่อการประเมินค่าธรรมเนียม โดยระบบจะคิดค่าธรรมเนียมตามกฎแรกที่ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด หากไม่มีกฎใดตรงตามเงื่อนไข ระบบจะใช้ค่าธรรมเนียมจากกฎ Default แทน หากเลือก

    • ระดับการเดินทาง หรือทั้งระดับการเดินทางและธุรกรรม ค่าธรรมเนียม ให้คลิก Configure   

    • ในแถว Fee structure หน้าคำอธิบายโครงสร้างค่าธรรมเนียมจะปรากฏขึ้น 

    • ช่อง Dynamic trip fee collection จะช่วยให้กำหนดวิธีการคิดค่าธรรมเนียมการเดินทางได้ หากต้องการคิดค่าธรรมเนียมการเดินทางแบบเดียวกันไม่ว่าจะจองประเภทใด (เช่น เครื่องบิน โรงแรม รถไฟ) ให้ปิดฟีเจอร์นี้ หากต้องการสร้างกฎเพื่อคิดค่าธรรมเนียมแตกต่างกันตามประเภทการจอง (เช่น โรงแรม 10 ดอลลาร์ เครื่องบิน 20 ดอลลาร์) หรือวางแผนจะคิดค่าธรรมเนียมเจ้าหน้าที่ ให้เปิดฟีเจอร์นี้ หากเปิดไว้ ระบบจะรับประกันว่าผู้เดินทางจะไม่ถูกคิดค่าธรรมเนียมรวมเกินค่าธรรมเนียมสูงสุดต่อการเดินทาง ไม่ว่าการจองจะทำลำดับใด แต่หากตั้งค่ากฎในระดับธุรกรรมไว้ด้วย ระบบจะยังคงคิดค่าธรรมเนียมธุรกรรมตามแต่ละธุรกรรมที่ตรงกับกฎที่ตั้งไว้ ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าแผนเป็น Trip and Transaction และ: กฎระดับการเดินทาง: - หากเดินทางเฉพาะโรงแรม ค่าธรรมเนียม 10 ดอลลาร์ ถ้าเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ 30 ดอลลาร์ - หากมีการจองเครื่องบิน ค่าธรรมเนียม 20 ดอลลาร์ ถ้าเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ 50 ดอลลาร์กฎระดับธุรกรรม:

    • - หากเจ้าหน้าที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลง ค่าธรรมเนียม 9 ดอลลาร์ต่อครั้ง ดังนั้นค่าธรรมเนียมการเดินทางสูงสุดคือ 50 ดอลลาร์ แต่หากเจ้าหน้าที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลง 3 ครั้ง จะถูกคิดค่าธรรมเนียม 9 ดอลลาร์ในแต่ละครั้ง หากต้องการให้กฎค่าธรรมเนียม TMC สามารถตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับการติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ให้เปิดใช้งานตัวเลือก Charge agent fee (ต้องเปิดใช้ Dynamic trip fee collection ด้วย) คลิก Saveเมื่อเสร็จสิ้น

    • หากต้องการตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเสริม ให้คลิก Configure ในแถว Value added services feeหน้าค่าธรรมเนียมบริการเสริมจะปรากฏขึ้น

    • คลิก Add configuration . หน้าตั้งค่ากฎจะปรากฏขึ้น โดยแต่ละกฎสามารถกำหนดเงื่อนไขเฉพาะของตนเองได้ว่าควรคิดค่าธรรมเนียมบริการเสริมเมื่อใด 

• กรอกชื่อกฎในช่อง 

• Rule Name ซึ่งควรตั้งชื่อให้ช่วยจดจำเงื่อนไขที่ทำให้กฎนี้ถูกนำมาใช้ เลือกบริการเสริมที่ต้องการให้คิดค่าธรรมเนียม (ขณะนี้รองรับเฉพาะ Virtual Payment ) กรอกจำนวนค่าธรรมเนียมบริการเสริมในช่อง Virtual payment fee และเลือกสกุลเงินที่ถูกต้อง โดยจะไม่มี Default rule สำหรับค่าธรรมเนียมธุรกรรม ใช้ช่องในส่วน Set rule conditions เพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ต้องตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้คิดค่าธรรมเนียม เช่น หาก Booking type = Hotel หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขอื่น ให้คลิก 

  • Add Condition โดยทุกเงื่อนไขจะต้องตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด (AND) เพื่อให้ระบบคิดค่าธรรมเนียมตามกฎนั้น คลิก Confirm เมื่อเสร็จสิ้น 
    ตั้งค่าธรรมเนียมรายบริษัท/องค์กรหากต้องการตั้งค่าธรรมเนียมและวิธีชำระเงินเฉพาะบริษัท กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง เข้าสู่ระบบ Online Booking Tool เลือก 
    Company
    จากเมนู
    Program
    หน้าการตั้งค่าจะปรากฏขึ้น
    เลือก
    ค่าธรรมเนียม TMC

  • จาก ส่วน Payment ทางด้านซ้าย หน้าค่าธรรมเนียม TMC จะปรากฏขึ้น คลิก Select Plan  

  • เพื่อกำหนดโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่ต้องการใช้ (อาจต้องเลือกแท็บ Pricing) ตัวเลือก Select plan จะปรากฏขึ้น (หากมีโมเดลราคาตั้งไว้ในระดับ TMC แล้ว จะมีตัวเลือกนั้นแสดง แต่สามารถเปลี่ยนสำหรับบริษัทนี้ได้) ขั้นตอนการเลือกโมเดลราคาหรือการตั้งเงื่อนไขสำหรับการคิดค่าธรรมเนียมต่าง ๆ จะเหมือนกับการตั้งค่ากฎในระดับ TMC ดังนั้นสามารถใช้ขั้นตอนเดียวกันกับที่อธิบายไว้ใน หัวข้อการตั้งค่าธรรมเนียมสำหรับทั้ง TMC ในหน้านี้ 

• เริ่มจากขั้นตอนที่ 5 เพื่อกำหนดค่าธรรมเนียมเฉพาะบริษัทของท่าน หมายเหตุ: หากสร้างกฎค่าธรรมเนียมเฉพาะบริษัท เงื่อนไขของกฎเหล่านั้นจะถูกนำมาใช้กับบริษัทนั้น และกฎค่าธรรมเนียมในระดับ TMC จะไม่ถูกนำมาคิดกับบริษัทนั้น เลือก แท็บ Payment Method . ขยายส่วน Default settings

• . ตั้งค่าวิธีชำระเงิน ในช่องนี้ โดยจะเป็นการกำหนดวิธีชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียม TMC โดยมีตัวเลือกดังนี้: เหมือนกับที่ใช้จอง   

• - ใช้บัตรใบเดียวกับที่ผู้เดินทางเลือกในขั้นตอนการจอง บัตรกลางบริษัท - ใช้บัตรกลางของบริษัท โดยต้องเลือกบัตรองค์กรที่ต้องการใช้ 

• วางบิลภายหลัง - ค่าธรรมเนียม TMC จะถูกวางบิลให้ลูกค้าตามรอบปกติ ข้อตกลงการชำระเงิน (เช่น Net30, Net60) จะขึ้นอยู่กับสัญญาของลูกค้าตั้งค่า

• ช่องแสดงค่าธรรมเนียม TMC ให้ผู้เดินทางเห็น โดยจะเป็นการกำหนดว่าค่าธรรมเนียม TMC จะแสดงให้ผู้เดินทางและผู้จัดการเห็นในหน้า

• Checkout และ Trips รวมถึงในอีเมลยืนยันการจอง โดยค่าธรรมเนียม TMCยังคงจะแสดงในรายละเอียดการชำระเงินในใบแจ้งหนี้และในกำหนดการเดินทางรวม

• หากต้องการตั้งค่าวิธีชำระเงินสำหรับค่าธรรมเนียม TMC แยกตามนิติบุคคล ให้ขยายส่วน Custom settings for legal entities คุณสามารถกำหนดวิธีชำระเงินและการแสดงค่าธรรมเนียม TMC ให้ผู้เดินทางเห็นได้เช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้น แต่จะมีผลเฉพาะนิติบุคคลที่เลือกเท่านั้น 

หากต้องการเพิ่มการตั้งค่าเฉพาะนิติบุคคล ให้คลิก

Add 

1. แล้วตั้งค่าวิธีชำระเงินและการแสดงผลตามที่อธิบายไว้ข้างต้น 

2. คุณยังสามารถแก้ไขหรือลบการตั้งค่าเฉพาะนิติบุคคลเหล่านี้ได้จากเมนูด้านขวา คลิก Save เมื่อเสร็จสิ้น อนุญาตให้เจ้าหน้าที่สละค่าธรรมเนียม TMC ได้ หากต้องการอนุญาตให้เจ้าหน้าที่สามารถสละ (ไม่เรียกเก็บ) ค่าธรรมเนียม TMC ใด ๆ (ยกเว้นค่าบริการเสริม) ต้องเปิดใช้งานตัวเลือก Waive off fee

3. ในหน้าการตั้งค่า TMC การเปิดใช้งานนี้จะอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ใช้ดุลยพินิจในการสละค่าธรรมเนียม TMC บางรายการ ค่าธรรมเนียมบริการเสริมจะไม่สามารถสละได้ เข้าสู่ระบบ OBT เลือก TMC setting จากเมนู Program

4. . เลือก ค่าธรรมเนียม TMC จาก Settings ในแถบเมนูด้านซ้าย หน้าค่าธรรมเนียม TMC จะปรากฏขึ้น เลื่อนลงไปที่ส่วน Additional Configuration และค้นหาแถวWaive off fee . คลิก 

   • Configure ในแถวนั้น หน้าการตั้งค่า Waive off fee จะปรากฏขึ้น

5. หากต้องการให้เจ้าหน้าที่สามารถสละค่าธรรมเนียม TMC ได้ ให้เปิดใช้งานตัวเลือก Waive-off fee ที่มุมขวาบน การตั้งค่านี้จะมีผลกับทั้ง TMC และทุกองค์กรภายใต้ TMC 

6. คุณยังสามารถสร้างเหตุผลในการสละค่าธรรมเนียม TMC ได้ด้วย หากสร้างเหตุผล เจ้าหน้าที่จะต้องเลือกเหตุผลเหล่านั้น (หรือกรอกเหตุผลอื่นในช่อง Other) เมื่อสละค่าธรรมเนียม TMC หากต้องการสร้างเหตุผลสำหรับการสละค่าธรรมเนียม TMC ให้ดำเนินการดังนี้ คลิก Add

7. . หน้าต่าง Configure waive off fee จะปรากฏขึ้น กรอกรายละเอียดและรหัสเหตุผล คลิก

   • Confirm . หากต้องการสร้างรหัสเหตุผลเพิ่มเติม ให้คลิก 

   • Add เพื่อเพิ่มรหัสเหตุผลตามต้องการ

   • ค่าธรรมเนียมที่ถูกสละและรหัสเหตุผล (หากมีการสร้าง) จะสามารถตรวจสอบได้ในรายงาน - The TMC fees will be billed to the client via an invoice issued with a regular cadence. The payment terms for the invoice (Net30, Net60) depend on the terms of the client's contract.

8. Set the Show TMC fee to traveler field. This designates whether TMC fees will be displayed to travelers and arrangers on the Checkout and Trips pages and within email confirmations. The TMC fees will still be displayed within the payment details of the invoice and on the consolidated itinerary.

9. If you wish to configure different payment methods for TMC fees per legal entity, expand the Custom settings for legal entities section. You can set the payment method to be used and whether the TMC fee will be visible to travelers (just as described above except now these settings will only apply to the legal entity you specified). 

   • To add legal entity-specific settings, click Add and then set the payment method and visibility as described above.

   • You can also edit or delete these entity-specific settings using the menu to the right. 

   • Click Save when done.

Allow agents to waive a TMC fee

If you wish to allow agents to waive (not charge) any TMC fee (except valued added service fees), you must enable the Waive off fee option in your TMC settings. Enabling this option allows your agents the discretion to waive certain TMC fees. 

Value added service fees cannot be waived. 

1. Login to the OBT. 
2. Select TMC setting from the Program menu. 
3. Select TMC fee from under Settings in the left hand navigation. The TMC fee page will be displayed.
4. Scroll down to the Additional Configuration section and locate the Waive off fee row. 
5. Click Configure in that row. The Waive off fee page will be displayed. 
6. To allow your TMC fees to be waived by agent, enable the Waive-off fee toggle (upper right corner). This setting applies to your entire TMC and all organizations under the TMC.
7. You can also create reasons why the agent is waiving the TMC fee. If you create reasons, agents will be required to select one of them (or enter a reason in an Other text field) when waiving a TMC fee. If you want to create reasons for which agents are allowed to waive TMC fees, follow these steps. 
   • Click Add. The Configure waive off fee dialog will be displayed.
   • Enter a description and code for the reason. 
   • Click Confirm. Click Add to create more reason codes if desired. 

All waived fees and reason codes (if you create them) will be available for review in reporting.