Oktober 2024 – Opombe ob izdaji

Tukaj najdete najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcionalnosti so razvrščene po kategorijah (Vsebina, Samopostrežne možnosti ipd.).

Vsebina

Železnice: Nova ponudba evropskih železniških prevoznikov

Na platformi Spotnana je zdaj na voljo tudi ponudba vozovnic podjetja Trenitalia, glavnega italijanskega železniškega prevoznika. Potniki lahko rezervirajo vozovnice za standardni ali prvi razred ter po potrebi tudi odpovejo svojo rezervacijo. Trenitalia je znana po svoji obsežni železniški mreži, ki vključuje hitre vlake, regionalne povezave in mednarodne proge.

Več informacij o rezervaciji evropskih železniških potovanj najdete v člankuRezervacija železniškega potovanja (Evropa in Združeno kraljestvo).

Izkušnja potnika

Moja poročila: Novo poročilo »Vse transakcije«

Potniki imajo zdaj na voljo novo poročilo z imenomVse transakcije. V tem poročilu so prikazani podrobni podatki o vseh vrstah rezervacij na ravni posamezne transakcije. Vključene so tudi uporabne metrike, kot so poraba, skladnost s politiko in izpusti.

Za ogled tega poročila izberite možnostMoja poročila v menijuAnalitika. Nato v meniju poročil izberiteVse transakcije. S filtri lahko omejite prikazane podatke na izbrano časovno obdobje.

Za več informacij si oglejte Moja poročila. 

Upravljanje potovanj

Stran službena potovanja: pogled organizatorja

Stran Službena potovanjastran je zdaj vidna organizatorjem potovanj. Prej je bilaSlužbena potovanjaStran je bila vidna samo skrbnikom podjetja.

Organizatorji potovanj lahko vidijo le tista potovanja, za katera imajo ustrezna pooblastila. Če želite odpreti stran Službena potovanja, izberite PotovanjaodPodjetjeoddelek vPotovanja. Stran Službena potovanjaStran bo prikazana.

Za več informacij si oglejte Pregled potovanj zaposlenih v vašem podjetju.

Poročila podjetja: novo poročilo Vse transakcije

Skrbniki podjetja lahko zdaj dostopajo do novega poročila z imenom Vse transakcije. V tem poročilu najdete podrobne podatke o vseh vrstah rezervacij na ravni posamezne transakcije. Vključuje koristne kazalnike, kot so stroški, skladnost s politiko in izpusti, poleg tega pa še dodatne podrobnosti za vsako transakcijo. Poročilo vam pomaga pridobiti vpogled v vse transakcije in olajša usklajevanje podatkov.

Za ogled poročila izberite Poročila podjetjaodAnalitika. Nato na levi strani razširite kategorijo Poraba in izberite Vse transakcijeV tem poročilu lahko s podfiltri omejite prikazane podatke na določene potnike, oddelke ali dogodke. 

Za več informacij si oglejte Poročilo Vse transakcije.

TMC infrastruktura

Nastavitev plačilnega prehoda

TMC-ji uporabljajo plačilne prehodesprejemati plačila. Nekateri TMC-ji lahko uporabijo tudi plačilni prehod za obdelavo plačil, kadar bolj tradicionalne oblike plačila (npr. kreditna kartica potnika) niso sprejete v določeni državi ali pri dobavitelju ali kadar so zahtevana plačila z gotovino.

TMC-ji lahko zdaj sami določijo, kateri plačilni prehod bodo uporabili glede na naslednje kriterije:

• Država- določite državo, ki zahteva plačilni prehod. (Opomba: To je mogoče le v državah, kjer je Stripe na voljo.)

• Vrsta transakcije- določite, ali se zaračunava strošek rezervacije ali strošek storitvene provizije.

• Ponudniki, ki ne sprejemajo kreditnih kartic– vključno z letalskimi prevozniki, ki sprejemajo le gotovino, in Trainline.

Če želite, da vam na platformi Spotnana uredimo nastavitev plačilnega prehoda, se obrnite na svojega Partner Success Managerja, ki vam bo posredoval nadaljnja navodila.

Izkustvo agenta

Samodejna odobritev za Shell PNR GDS rezervacije

Pri rezervacijah, ki jih agent vnese v GDS prek Shell PNR, lahko agenti zdaj sprožijo samodejno zahtevo za odobritev. 

Spodaj so opisani koraki, kako poteka ta postopek:

1. Ko mora agent opraviti rezervacijo neposredno v GDS, v platformi Spotnana ustvari Shell PNR.

2. Agent v GDS doda ustrezne segmente za let, hotel in/ali najem vozila, nato pa PNR ovrednoti in shrani.

3. Agent se vrne na platformo Spotnana in preveri, ali je bil nov segment dodan na stran s potovanji potnika.

4. Agent zaključi postopek rezervacije. S tem se samodejno sprožijo preverjanje skladnosti s politiko in preverjanje najnižje smiselne cene (LLF).

5. Na končni strani je agentu prikazano naslednje obvestilo:

   1. Vsa morebitna odstopanja od politike pri tej rezervaciji

   2. Vsa dodatna polja, ki jih je treba izpolniti

   3. Ali rezervacija zahteva odobritev

6. Ko je ta zadnji korak opravljen, platforma Spotnana samodejno izvede izdajo vozovnice in sproži ustrezna mehka, stroga ali pasivna odobritvena postopka.