В течение какого времени бронирование с обязательным одобрением автоматически аннулируется, если его не подтвердить?

Создано: Ashish Chaudhary, Изменено Сб, 4 Окт на 10:55 PM по Ashish Chaudhary

Общее описание

"Окно аннулирования" — это период после оформления авиабилета, в течение которого его можно отменить без штрафов и получить полный возврат. Как только это окно закрывается, для возврата билета уже действуют стандартные правила возврата, и могут взиматься сборы или удержания по тарифу.

Посмотреть, сколько времени осталось до окончания окна аннулирования, можно прямо в процессе отмены билета.

GDS

Регион/Система	Стандартное аннулирование	Аннулирование обменного билета	Ограничения на выходных	Обработка в праздничные дни
Sabre GDS (ARC)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	Только в день оформления — если билет обменян, новый билет нужно аннулировать до 23:59 этого же дня	Для новых билетов аннулирование возможно до следующего рабочего дня (например, если билет оформлен в пятницу или субботу, аннулировать можно до понедельника)	Если ARC не работает, аннулирование возможно в следующий рабочий день
Sabre GDS, кроме США (BSP)	В день оформления (до 23:59 по местному времени)	Только в день оформления (для новых обменных билетов)	Не допускается — аннулирование возможно только в тот же календарный день, даже если это выходной	Без продления — аннулирование возможно только в день оформления, даже если это праздник

Sabre NDC

Регион/Система

Стандартное аннулирование

Аннулирование обменного билета

Ограничения на выходных

Обработка в праздничные дни

UA Sabre NDC (США, точка продаж)	UA разрешает аннулировать билеты до 6:00 по Гринвичу (GMT)	UA не разрешает обмен билета, оформленного в тот же день	Не допускается	Продление не предусмотрено
AA Sabre NDC (США, точка продаж)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	Только в день оформления — если билет обменян, новый билет нужно аннулировать до 23:59 этого же дня	Для новых билетов аннулирование возможно до следующего рабочего дня (например, если билет оформлен в пятницу или субботу, аннулировать можно до понедельника)	Если ARC не работает, аннулирование возможно в следующий рабочий день
SK Sabre NDC (США, точка продаж)	24 часа с момента оформления билета	После обмена аннулирование невозможно	24 часа с момента оформления билета	24 часа с момента оформления билета
SQ Sabre NDC (Сингапур, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени Сингапура	После обмена аннулирование невозможно	В день оформления до 23:59 по местному времени Сингапура	В день оформления до 23:59 по местному времени Сингапура

NDC

UA NDC (США, точка продаж)	UA разрешает аннулировать билеты до 6:00 по Гринвичу (GMT)	UA не разрешает обмен билета, оформленного в тот же день	Не допускается	Продление не предусмотрено
AA NDC (США, точка продаж)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	Только в день оформления — если билет обменян, новый билет нужно аннулировать до 23:59 этого же дня	Для новых билетов аннулирование возможно до следующего рабочего дня (например, если билет оформлен в пятницу или субботу, аннулировать можно до понедельника)	Если ARC не работает, аннулирование возможно в следующий рабочий день
AA NDC (Великобритания, точка продаж)	В день оформления (до 23:59 по местному времени)	Только в день оформления (для новых обменных билетов)	Не допускается — аннулирование возможно только в тот же календарный день, даже если это выходной	Без продления — аннулирование возможно только в день оформления, даже если это праздник
LH NDC (США, точка продаж)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	Только в день оформления — если билет обменян, новый билет нужно аннулировать до 23:59 этого же дня	Для новых билетов аннулирование возможно до следующего рабочего дня (например, если билет оформлен в пятницу или субботу, аннулировать можно до понедельника)	Если ARC не работает, аннулирование возможно в следующий рабочий день
LH NDC (Великобритания и Нидерланды, точка продаж)	Аннулирование должно быть выполнено до 23:59 по местному времени в день оформления.	Н/Д	Н/Д	Н/Д
EK NDC (США, точка продаж)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	В тот же день по местному времени	Для новых билетов аннулирование возможно до следующего рабочего дня (например, если билет оформлен в пятницу или субботу, аннулировать можно до понедельника)	Если ARC не работает, аннулирование возможно в следующий рабочий день
EK NDC (Великобритания, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании
CM NDC (США, точка продаж)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	Не допускается	До 23:59 следующего дня (по местному времени)	До 23:59 следующего дня (по местному времени)
CM NDC (Великобритания и Нидерланды, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании и Нидерландов	Не допускается	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании и Нидерландов	В день оформления до 23:59 по местному времени Великобритании и Нидерландов
AF// KLM (США, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по восточному времени США (Нью-Йорк)	В PROD не тестировалось, информации нет	В день оформления до 23:59 по восточному времени США (Нью-Йорк)	В день оформления до 23:59 по восточному времени США (Нью-Йорк)
AF// KLM (Великобритания и Нидерланды, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени	В PROD не тестировалось, информации нет	В день оформления до 23:59 по восточному времени США (Нью-Йорк)	В день оформления до 23:59 по восточному времени США (Нью-Йорк)

BA NDC (США, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени	Не допускается	В день оформления до 23:59 по местному времени	В день оформления до 23:59 по местному времени
BA NDC (Великобритания и Нидерланды, точка продаж)	В день оформления до 23:59 по местному времени	Не допускается	В день оформления до 23:59 по местному времени	В день оформления до 23:59 по местному времени

Ручной ввод в IAR

Если продажа, обмен или возврат билета вносится в IAR вручную, аннулировать или изменить такую операцию можно только в тот же день, когда она была занесена в IAR, вне зависимости от праздников.

Примечание: ARC оставляет за собой право изменять график праздничных дней или сроки подачи отчетов о продажах. О таких изменениях агентства будут уведомлены заранее.

Часовые пояса

Окно аннулирования может рассчитываться по разным часовым поясам:

- по местному времени авиакомпании

- по GMT/UTC

- по времени точки продажи (POS)

Авиакомпании без возможности аннулирования

Air Vistara: После оформления билета аннулирование невозможно (только возврат по правилам тарифа)
- Для внутренних рейсов по Индии: в правилах тарифа указано "VOID NOT ALLOWED"
- Для международных направлений: не всегда явно указано в тарифах, но по подтвержденной информации аннулирование через Sabre невозможно
Frontier (F9): Аннулирование невозможно, так как электронные билеты не оформляются. Жесткие согласования автоматически переводятся в мягкие для бронирований на этом перевозчике.
Spirit (NK): Аннулирование невозможно, так как электронные билеты не оформляются. Жесткие согласования автоматически переводятся в мягкие для бронирований на этом перевозчике.