Які часові рамки автоматичного скасування бронювань, для яких діє політика обов’язкового погодження?

Ким створено: Ashish Chaudhary, Змінено Сб., 4 Жовт. на 6:59 ПІСЛЯ ПОЛУДНЯ автор Ashish Chaudhary

Огляд

Вікно анулювання — це період часу після випуску авіаквитка, протягом якого його можна скасувати без штрафу та отримати повне повернення коштів. Коли цей період завершується, для повернення коштів за квиток потрібно оформлювати стандартний запит на повернення, і це може супроводжуватися додатковими зборами чи штрафами згідно з тарифними правилами.

Під час оформлення скасування квитка ви можете перевірити, скільки часу залишилося до завершення вікна анулювання.

GDS

Регіон/Система	Стандартне анулювання	Анулювання після обміну	Обмеження на вихідних	Обробка під час державних свят
Sabre GDS (ARC)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	Тільки в день оформлення — якщо квиток обміняно, новий квиток потрібно анулювати до 23:59 цього ж дня	Дозволено до наступного робочого дня лише для нових квитків (наприклад, якщо квиток оформлено у п’ятницю чи суботу, анулювання можливе до понеділка)	Якщо ARC не працює, анулювання дозволяється наступного робочого дня
Sabre GDS, окрім США (BSP)	У день оформлення (до 23:59 за місцевим часом)	Тільки в день оформлення (для нового обмінного квитка)	Не дозволяється — анулювання можливе лише в той самий календарний день, незалежно від вихідних	Без продовження — анулювання повинно відбутися в той самий день, навіть якщо це святковий день

Sabre NDC

Регіон/Система

Стандартне анулювання

Анулювання після обміну

Обмеження на вихідних

Обробка під час державних свят

UA Sabre NDC (US POS)	UA дозволяє анулювати квитки до 6:00 за Гринвічем (GMT)	UA не дозволяє обмінювати квитки, оформлені в той самий день	Не дозволяється	Без продовження
AA Sabre NDC (US POS)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	Тільки в день оформлення — якщо квиток обміняно, новий квиток потрібно анулювати до 23:59 цього ж дня	Дозволено до наступного робочого дня лише для нових квитків (наприклад, якщо квиток оформлено у п’ятницю чи суботу, анулювання можливе до понеділка)	Якщо ARC не працює, анулювання дозволяється наступного робочого дня
SK Sabre NDC (US POS)	24 години з моменту оформлення квитка	Після обміну анулювання не дозволяється	24 години з моменту оформлення квитка	24 години з моменту оформлення квитка
SQ Sabre NDC (SGD POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Сінгапурі	Після обміну анулювання не дозволяється	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Сінгапурі	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Сінгапурі

NDC

UA NDC (US POS)	UA дозволяє анулювати квитки до 6:00 за Гринвічем (GMT)	UA не дозволяє обмінювати квитки, оформлені в той самий день	Не дозволяється	Без продовження
AA NDC (US POS)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	Тільки в день оформлення — якщо квиток обміняно, новий квиток потрібно анулювати до 23:59 цього ж дня	Дозволено до наступного робочого дня лише для нових квитків (наприклад, якщо квиток оформлено у п’ятницю чи суботу, анулювання можливе до понеділка)	Якщо ARC не працює, анулювання дозволяється наступного робочого дня
AA NDC (UK POS)	У день оформлення (до 23:59 за місцевим часом)	Тільки в день оформлення (для нового обмінного квитка)	Не дозволяється — анулювання можливе лише в той самий календарний день, незалежно від вихідних	Без продовження — анулювання повинно відбутися в той самий день, навіть якщо це святковий день
LH NDC (US POS)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	Тільки в день оформлення — якщо квиток обміняно, новий квиток потрібно анулювати до 23:59 цього ж дня	Дозволено до наступного робочого дня лише для нових квитків (наприклад, якщо квиток оформлено у п’ятницю чи суботу, анулювання можливе до понеділка)	Якщо ARC не працює, анулювання дозволяється наступного робочого дня
LH NDC (UK and NL POS)	Анулювання має бути здійснене до 23:59 за місцевим часом у день оформлення квитка.	Н/Д	Н/Д	Н/Д
EK NDC (US POS)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	У день оформлення, за місцевим часом	Дозволено до наступного робочого дня лише для нових квитків (наприклад, якщо квиток оформлено у п’ятницю чи суботу, анулювання можливе до понеділка)	Якщо ARC не працює, анулювання дозволяється наступного робочого дня
EK NDC (UK POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії
CM NDC (US POS)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	Не дозволяється	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)	До 23:59 наступного дня (за місцевим часом)
CM NDC (UK and NL POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії та Нідерландах	Не дозволяється	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії та Нідерландах	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом у Великій Британії та Нідерландах
AF// KLM (US POS)	У день оформлення до 23:59 за східноамериканським часом (EST, Нью-Йорк)	Не перевірено у PROD, інформація відсутня	У день оформлення до 23:59 за східноамериканським часом (EST, Нью-Йорк)	У день оформлення до 23:59 за східноамериканським часом (EST, Нью-Йорк)
AF// KLM (UK and NL POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом	Не перевірено у PROD, інформація відсутня	У день оформлення до 23:59 за східноамериканським часом (EST, Нью-Йорк)	У день оформлення до 23:59 за східноамериканським часом (EST, Нью-Йорк)

BA NDC (US POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом	Не дозволяється	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом
BA NDC (UK and NL POS)	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом	Не дозволяється	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом	У день оформлення до 23:59 за місцевим часом

Ручне внесення до IAR

Якщо продаж, обмін чи повернення квитка вноситься вручну до IAR, анулювати або змінити його можна лише в той самий день, коли було зроблено запис у IAR, незалежно від святкових днів.

Примітка: ARC залишає за собою право змінювати графік святкових днів або строки подачі звітів про продажі. Про такі зміни агентства будуть повідомлені заздалегідь.

Врахування часових поясів

Вікно анулювання може визначатися за різними часовими поясами:

- місцевий час авіакомпанії

- GMT/UTC

- часовий пояс точки продажу (POS)

Авіакомпанії, де анулювання неможливе

Air Vistara: Після оформлення квитка анулювання неможливе (доступне лише повернення згідно з тарифними правилами)
- Для внутрішніх рейсів по Індії: у тарифних правилах зазначено "VOID NOT ALLOWED"
- Для міжнародних рейсів: у тарифних правилах це не завжди вказано, але підтверджено, що анулювання у Sabre не проводиться
Frontier (F9): Анулювання не передбачено, оскільки електронні квитки не випускаються. Для бронювань на цю авіакомпанію жорстке погодження автоматично змінюється на м’яке.
Spirit (NK): анулювання не передбачено, оскільки електронні квитки не випускаються. Для бронювань на цю авіакомпанію жорстке погодження автоматично змінюється на м’яке.