Jaké jsou časové lhůty pro automatické zrušení rezervací, které podléhají přísnému schvalování?

Vytvořil(a) Ashish Chaudhary, Změněno dne So, 4 Říjen v 7:43 ODPOLEDNE dle Ashish Chaudhary

Přehled

„Void okno“ označuje časový úsek po vystavení letenky, během kterého je možné letenku zrušit (stornovat) bez sankcí a s plnou refundací. Jakmile toto období uplyne, je nutné postupovat podle pravidel pro vrácení peněz, což obvykle znamená poplatky nebo jiné podmínky dle tarifu.

Zbývající čas do konce void okna si můžete ověřit přímo při procesu rušení konkrétní letenky.

GDS

Oblast/Systém	Standardní void	Void při výměně	Omezení void přes víkend	Postup při státních svátcích
Sabre GDS (ARC)	Do 23:59 následujícího dne (místního času)	Pouze tentýž den — pokud dojde k výměně, nová letenka musí být stornována do 23:59 téhož dne	Povoleno pouze do následujícího pracovního dne u nově vystavených letenek (například pokud je letenka vystavena v pátek nebo sobotu, void lze provést až do pondělí)	Pokud je ARC uzavřen, void je možný následující pracovní den
Sabre GDS mimo USA (BSP)	Pouze v den vystavení (do 23:59 místního času)	Pouze tentýž den (pro nově vyměněnou letenku)	Není povoleno — void musí být proveden ve stejný kalendářní den, bez ohledu na víkend	Bez výjimky — void musí být proveden tentýž den, i když je státní svátek

Sabre NDC

Oblast/Systém

Standardní void

Void při výměně

Omezení void přes víkend

Postup při státních svátcích

UA Sabre NDC (US POS)	UA umožňuje storno letenek do 6:00 GMT	UA neumožňuje výměnu letenky vystavené tentýž den	Není povoleno	Bez prodloužení
AA Sabre NDC (US POS)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Pouze tentýž den — pokud dojde k výměně, nová letenka musí být stornována do 23:59 téhož dne	Povoleno pouze do následujícího pracovního dne u nově vystavených letenek (například pokud je letenka vystavena v pátek nebo sobotu, void lze provést až do pondělí)	Pokud je ARC uzavřen, void je možný následující pracovní den
SK Sabre NDC (US POS)	24 hodin od vystavení letenky	Po výměně již není povoleno	24 hodin od vystavení letenky	24 hodin od vystavení letenky
SQ Sabre NDC (SGD POS)	Tentýž den do 23:59 místního času v Singapuru	Po výměně již není povoleno	Tentýž den do 23:59 místního času v Singapuru	Tentýž den do 23:59 místního času v Singapuru

NDC

UA NDC (US POS)	UA umožňuje storno letenek do 6:00 GMT	UA neumožňuje výměnu letenky vystavené tentýž den	Není povoleno	Bez prodloužení
AA NDC (US POS)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Pouze tentýž den — pokud dojde k výměně, nová letenka musí být stornována do 23:59 téhož dne	Povoleno pouze do následujícího pracovního dne u nově vystavených letenek (například pokud je letenka vystavena v pátek nebo sobotu, void lze provést až do pondělí)	Pokud je ARC uzavřen, void je možný následující pracovní den
AA NDC (UK POS)	Pouze v den vystavení (do 23:59 místního času)	Pouze tentýž den (pro nově vyměněnou letenku)	Není povoleno — void musí být proveden ve stejný kalendářní den, bez ohledu na víkend	Bez výjimky — void musí být proveden tentýž den, i když je státní svátek
LH NDC (US POS)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Pouze tentýž den — pokud dojde k výměně, nová letenka musí být stornována do 23:59 téhož dne	Povoleno pouze do následujícího pracovního dne u nově vystavených letenek (například pokud je letenka vystavena v pátek nebo sobotu, void lze provést až do pondělí)	Pokud je ARC uzavřen, void je možný následující pracovní den
LH NDC (UK a NL POS)	Void musí být proveden do 23:59 místního času v den vystavení.	NA	NA	NA
EK NDC (US POS)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Tentýž den, místní čas	Povoleno pouze do následujícího pracovního dne u nově vystavených letenek (například pokud je letenka vystavena v pátek nebo sobotu, void lze provést až do pondělí)	Pokud je ARC uzavřen, void je možný následující pracovní den
EK NDC (UK POS)	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii
CM NDC (US POS)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Není povoleno	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)	Až do 23:59 následujícího dne (místního času)
CM NDC (UK a NL POS)	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii a Nizozemsku	Není povoleno	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii a Nizozemsku	Tentýž den do 23:59 místního času ve Velké Británii a Nizozemsku
AF// KLM (US POS)	Tentýž den do 23:59 EST (čas New Yorku)	Nebylo testováno v produkci, informace nejsou k dispozici	Tentýž den do 23:59 EST (čas New Yorku)	Tentýž den do 23:59 EST (čas New Yorku)
AF// KLM (UK a NL POS)	Tentýž den do 23:59 místního času	Nebylo testováno v produkci, informace nejsou k dispozici	Tentýž den do 23:59 EST (čas New Yorku)	Tentýž den do 23:59 EST (čas New Yorku)

BA NDC (US POS)	Tentýž den do 23:59 místního času	Není povoleno	Tentýž den do 23:59 místního času	Tentýž den do 23:59 místního času
BA NDC (UK a NL POS)	Tentýž den do 23:59 místního času	Není povoleno	Tentýž den do 23:59 místního času	Tentýž den do 23:59 místního času

Ruční zadání do IAR

U prodeje, výměny nebo refundace letenek zadaných ručně do IAR je možné storno nebo úpravu provést pouze ve stejný den, kdy byl záznam do IAR vložen, bez ohledu na státní svátky.

Poznámka: ARC si vyhrazuje právo měnit plán státních svátků nebo termíny pro odeslání prodejních reportů. O všech změnách bude cestovním kancelářím včas poskytnuta informace.

Časová pásma

Void okna se mohou počítat podle různých časových pásem:

- místní časové pásmo letecké společnosti

- GMT/UTC

- časové pásmo místa prodeje (POS)

Letecké společnosti bez možnosti void

Air Vistara: Po vystavení již nelze letenky stornovat (lze pouze refundovat dle podmínek tarifu)
- U vnitrostátních letenek v Indii: v tarifních podmínkách je uvedeno „VOID NOT ALLOWED“
- U mezinárodních letů: v některých tarifech není výslovně zmíněno, ale potvrzeno – storno v systému Sabre není možné
Frontier (F9): Storno není možné, protože se nevystavují elektronické letenky. Pevná schválení jsou u této aerolinky automaticky převedena na měkčí schválení.
Spirit (NK): Storno není možné, protože se nevystavují elektronické letenky. Pevná schválení jsou u této aerolinky automaticky převedena na měkčí schválení.