نظرة عامة
نافذة الإلغاء (Void window) تشير إلى الفترة الزمنية التي يمكن خلالها إلغاء تذكرة الطيران بعد إصدارها، بحيث يتم استرداد كامل المبلغ دون أي رسوم أو غرامات. بعد انتهاء هذه الفترة، عادةً يجب اتباع إجراءات الاسترداد، والتي قد تتضمن رسومًا أو شروطًا بحسب قواعد الأسعار.
يمكنك معرفة الوقت المتبقي ضمن نافذة الإلغاء أثناء خطوات إلغاء التذكرة.
GDS
المنطقة/النظام | الإلغاء القياسي | إلغاء التذكرة بعد الاستبدال | حد الإلغاء في عطلة نهاية الأسبوع | آلية التعامل مع العطل الرسمية |
Sabre GDS (ARC) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (حسب التوقيت المحلي) | الإلغاء متاح في نفس اليوم فقط — إذا تم استبدال التذكرة، يجب إلغاء التذكرة الجديدة حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم | يسمح بالإلغاء حتى يوم العمل التالي فقط للتذاكر الجديدة (أي يمكن أن يمتد الإلغاء حتى يوم الاثنين إذا تم إصدار التذكرة يوم الجمعة أو السبت) | في حال كان ARC مغلقًا، يمكن الإلغاء في أول يوم عمل تالٍ |
Sabre GDS باستثناء الولايات المتحدة (BSP) | نفس اليوم (حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي ليوم الإصدار) | نفس اليوم فقط (للتذكرة الجديدة بعد الاستبدال) | غير مسموح — يجب أن يتم الإلغاء في نفس اليوم التقويمي بغض النظر عن عطلة نهاية الأسبوع | لا يوجد تمديد — يجب أن يتم الإلغاء في نفس اليوم حتى في العطل الرسمية |
Sabre NDC
المنطقة/النظام | الإلغاء القياسي | إلغاء التذكرة بعد الاستبدال | حد الإلغاء في عطلة نهاية الأسبوع | آلية التعامل مع العطل الرسمية |
UA Sabre NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | شركة UA تسمح بإلغاء التذاكر حتى الساعة 6 صباحًا بتوقيت غرينتش | شركة UA لا تسمح باستبدال التذكرة إذا تم إصدارها في نفس اليوم | غير مسموح | لا يوجد تمديد |
AA Sabre NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | الإلغاء متاح في نفس اليوم فقط — إذا تم استبدال التذكرة، يجب إلغاء التذكرة الجديدة حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم | يسمح بالإلغاء حتى يوم العمل التالي فقط للتذاكر الجديدة (أي يمكن أن يمتد الإلغاء حتى يوم الاثنين إذا تم إصدار التذكرة يوم الجمعة أو السبت) | في حال كان ARC مغلقًا، يمكن الإلغاء في أول يوم عمل تالٍ |
SK Sabre NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | 24 ساعة من وقت إصدار التذكرة | غير مسموح بالإلغاء بعد الاستبدال | 24 ساعة من وقت إصدار التذكرة | 24 ساعة من وقت إصدار التذكرة |
SQ Sabre NDC (نقطة بيع سنغافورة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم بتوقيت سنغافورة المحلي | غير مسموح بالإلغاء بعد الاستبدال | حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم بتوقيت سنغافورة المحلي | حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم بتوقيت سنغافورة المحلي |
NDC
UA NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | شركة UA تسمح بإلغاء التذاكر حتى الساعة 6 صباحًا بتوقيت غرينتش | شركة UA لا تسمح باستبدال التذكرة إذا تم إصدارها في نفس اليوم | غير مسموح | لا يوجد تمديد |
AA NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | الإلغاء متاح في نفس اليوم فقط — إذا تم استبدال التذكرة، يجب إلغاء التذكرة الجديدة حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم | يسمح بالإلغاء حتى يوم العمل التالي فقط للتذاكر الجديدة (أي يمكن أن يمتد الإلغاء حتى يوم الاثنين إذا تم إصدار التذكرة يوم الجمعة أو السبت) | في حال كان ARC مغلقًا، يمكن الإلغاء في أول يوم عمل تالٍ |
AA NDC (نقطة بيع المملكة المتحدة) | نفس اليوم (حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي ليوم الإصدار) | نفس اليوم فقط (للتذكرة الجديدة بعد الاستبدال) | غير مسموح — يجب أن يتم الإلغاء في نفس اليوم التقويمي بغض النظر عن عطلة نهاية الأسبوع | لا يوجد تمديد — يجب أن يتم الإلغاء في نفس اليوم حتى في العطل الرسمية |
LH NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | الإلغاء متاح في نفس اليوم فقط — إذا تم استبدال التذكرة، يجب إلغاء التذكرة الجديدة حتى الساعة 11:59 مساءً من نفس اليوم | يسمح بالإلغاء حتى يوم العمل التالي فقط للتذاكر الجديدة (أي يمكن أن يمتد الإلغاء حتى يوم الاثنين إذا تم إصدار التذكرة يوم الجمعة أو السبت) | في حال كان ARC مغلقًا، يمكن الإلغاء في أول يوم عمل تالٍ |
LH NDC (نقطة بيع المملكة المتحدة وهولندا) | يجب تنفيذ الإلغاء حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي في نفس يوم الإصدار. | غير متوفر | غير متوفر | غير متوفر |
EK NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | نفس اليوم بالتوقيت المحلي | يسمح بالإلغاء حتى يوم العمل التالي فقط للتذاكر الجديدة (أي يمكن أن يمتد الإلغاء حتى يوم الاثنين إذا تم إصدار التذكرة يوم الجمعة أو السبت) | في حال كان ARC مغلقًا، يمكن الإلغاء في أول يوم عمل تالٍ |
EK NDC (نقطة بيع المملكة المتحدة) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة المحلي |
CM NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | غير مسموح | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) | حتى الساعة 11:59 مساءً من اليوم التالي (بالتوقيت المحلي) |
CM NDC (نقطة بيع المملكة المتحدة وهولندا) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة وهولندا المحلي | غير مسموح | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة وهولندا المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة وهولندا المحلي |
AF// KLM (نقطة بيع الولايات المتحدة) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك (EST) | لم يتم اختباره في النظام الفعلي، ولا تتوفر لدينا هذه المعلومات | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك (EST) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك (EST) |
AF// KLM (نقطة بيع المملكة المتحدة وهولندا) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي | لم يتم اختباره في النظام الفعلي، ولا تتوفر لدينا هذه المعلومات | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك (EST) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك (EST) |
BA NDC (نقطة بيع الولايات المتحدة) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي | غير مسموح | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي |
BA NDC (نقطة بيع المملكة المتحدة وهولندا) | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي | غير مسموح | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي | نفس اليوم حتى الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي |
إدخالات IAR اليدوية
بالنسبة لعمليات بيع التذاكر أو الاستبدال أو الاسترداد التي يتم إدخالها يدويًا في نظام IAR، يمكن تنفيذ الإلغاء أو التعديل فقط في نفس يوم الإدخال، بغض النظر عن وجود عطلات رسمية.
ملاحظة: تحتفظ ARC بحقها في تعديل جدول العطل أو مواعيد تسليم تقارير المبيعات، وسيتم إبلاغ وكالات السفر بذلك مسبقًا.
الاعتبارات المتعلقة بالمناطق الزمنية
قد يتم احتساب نافذة الإلغاء بناءً على مناطق زمنية مختلفة:
- المنطقة الزمنية المحلية لشركة الطيران
- توقيت غرينتش/التوقيت العالمي (GMT/UTC)
- المنطقة الزمنية لنقطة البيع (POS)
شركات الطيران التي لا تسمح بالإلغاء
- Air Vistara: لا يمكن إلغاء التذاكر بعد إصدارها (يمكن فقط الاسترداد حسب قواعد الأسعار)
- بالنسبة للتذاكر الداخلية في الهند: تظهر عبارة "VOID NOT ALLOWED" ضمن قواعد الأسعار
- بالنسبة للرحلات الدولية: لا يتم ذكر ذلك بشكل صريح في جميع قواعد الأسعار، لكن تم التأكيد أنه لا يمكن تنفيذ الإلغاء عبر Sabre
- Frontier (F9): لا يوجد إجراء إلغاء لأن الشركة لا تصدر تذاكر إلكترونية. يتم تحويل الموافقات الصارمة تلقائيًا إلى موافقات مرنة للحجوزات على هذه الشركة.
- Spirit (NK): لا يوجد إجراء إلغاء لأن الشركة لا تصدر تذاكر إلكترونية. يتم تحويل الموافقات الصارمة تلقائيًا إلى موافقات مرنة عند الحجز على هذه الشركة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة