Pregled
„Void“ razdoblje odnosi se na vremenski okvir nakon izdavanja avionske karte tijekom kojeg se karta može stornirati (poništiti) uz puni povrat sredstava i bez naknade. Nakon isteka tog roka, povrat karte obično se mora zatražiti kroz standardni proces povrata, koji može uključivati određene naknade ili penale, ovisno o pravilima tarife.
Tijekom procesa otkazivanja karte možete provjeriti koliko je još vremena preostalo za storniranje unutar „void“ razdoblja.
GDS
Regija/Sustav | Standardno storniranje | Storniranje nakon zamjene | Ograničenje storniranja za vikend | Postupanje tijekom državnih praznika |
Sabre GDS (ARC) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana | Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka) | Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan |
Sabre GDS izvan SAD-a (BSP) | Isti dan (do 23:59 po lokalnom vremenu na dan izdavanja) | Samo isti dan (za novoizdanu zamjensku kartu) | Nije dopušteno — storniranje mora biti obavljeno istog kalendarskog dana, bez obzira na vikend | Nema produljenja — storniranje mora biti obavljeno istog dana, čak i tijekom praznika |
Sabre NDC
Regija/Sustav | Standardno storniranje | Storniranje nakon zamjene | Ograničenje storniranja za vikend | Postupanje tijekom državnih praznika |
UA Sabre NDC (prodajno mjesto SAD) | UA dopušta storniranje karata do 6:00 sati po GMT-u | UA ne dopušta zamjenu karte izdane istog dana | Nije dopušteno | Nema produljenja |
AA Sabre NDC (prodajno mjesto SAD) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana | Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka) | Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan |
SK Sabre NDC (prodajno mjesto SAD) | 24 sata od trenutka izdavanja karte | Nije dopušteno nakon zamjene | 24 sata od trenutka izdavanja karte | 24 sata od trenutka izdavanja karte |
SQ Sabre NDC (prodajno mjesto Singapur) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru | Nije dopušteno nakon zamjene | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru |
NDC
UA NDC (prodajno mjesto SAD) | UA dopušta storniranje karata do 6:00 sati po GMT-u | UA ne dopušta zamjenu karte izdane istog dana | Nije dopušteno | Nema produljenja |
AA NDC (prodajno mjesto SAD) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana | Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka) | Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan |
AA NDC (prodajno mjesto UK) | Isti dan (do 23:59 po lokalnom vremenu na dan izdavanja) | Samo isti dan (za novoizdanu zamjensku kartu) | Nije dopušteno — storniranje mora biti obavljeno istog kalendarskog dana, bez obzira na vikend | Nema produljenja — storniranje mora biti obavljeno istog dana, čak i tijekom praznika |
LH NDC (prodajno mjesto SAD) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana | Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka) | Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan |
LH NDC (prodajno mjesto UK i NL) | Storniranje mora biti obavljeno do 23:59 po lokalnom vremenu na isti datum kada je karta izdana. | NA | NA | NA |
EK NDC (prodajno mjesto SAD) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Isti dan po lokalnom vremenu | Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka) | Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan |
EK NDC (prodajno mjesto UK) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK |
CM NDC (prodajno mjesto SAD) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Nije dopušteno | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) | Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu) |
CM NDC (prodajno mjesto UK i NL) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL | Nije dopušteno | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL |
AF// KLM (prodajno mjesto SAD) | Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York) | Nije testirano u produkciji, nemamo informaciju | Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York) | Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York) |
AF// KLM (prodajno mjesto UK i NL) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu | Nije testirano u produkciji, nemamo informaciju | Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York) | Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York) |
BA NDC (prodajno mjesto SAD) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu | Nije dopušteno | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu |
BA NDC (prodajno mjesto UK i NL) | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu | Nije dopušteno | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu | Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu |
Ručni unosi u IAR
Za prodaju, zamjenu ili povrat karata koje se ručno unose u IAR, storniranje ili izmjena moguća je samo na isti dan kada je unos napravljen, bez obzira na praznike.
Napomena: ARC zadržava pravo izmjene rasporeda praznika ili rokova za dostavu izvještaja o prodaji, a sve promjene unaprijed će biti komunicirane turističkim agencijama.
Uzimanje u obzir vremenskih zona
„Void“ razdoblja mogu se računati prema različitim vremenskim zonama:
- Lokalna vremenska zona avioprijevoznika
- GMT/UTC
- Vremenska zona prodajnog mjesta (POS)
Zračni prijevoznici kod kojih nije moguće stornirati kartu
- Air Vistara: Nakon izdavanja karte nije moguće stornirati (moguće je samo zatražiti povrat prema tarifnim pravilima)
- Za domaće karte u Indiji: u tarifnim pravilima stoji "VOID NOT ALLOWED"
- Za međunarodne linije: nije izričito navedeno u svim tarifnim pravilima, ali je potvrđeno da storniranje nije moguće u Sabre sustavu
- Frontier (F9): Ne postoji mogućnost storniranja jer se ne izdaju elektroničke karte. Za rezervacije na ovom prijevozniku, tvrda odobrenja automatski se prebacuju u meka odobrenja.
- Spirit (NK): Nema mogućnosti storniranja jer se ne izdaju elektroničke karte. Tvrda odobrenja automatski se prebacuju u meka odobrenja za rezervacije na ovom prijevozniku.
Je li ovaj članak bio od pomoći?
To je odlično!
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Povratne informacije poslane
Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak