Koliki su automatski rokovi za poništavanje rezervacija koje podliježu strogoj politici odobravanja?

Izradio Ashish Chaudhary, Promijenjeno na Sun, 5 Lis na 2:43 PRIJEPODNE od Ashish Chaudhary

Pregled


„Void“ razdoblje odnosi se na vremenski okvir nakon izdavanja avionske karte tijekom kojeg se karta može stornirati (poništiti) uz puni povrat sredstava i bez naknade. Nakon isteka tog roka, povrat karte obično se mora zatražiti kroz standardni proces povrata, koji može uključivati određene naknade ili penale, ovisno o pravilima tarife.


Tijekom procesa otkazivanja karte možete provjeriti koliko je još vremena preostalo za storniranje unutar „void“ razdoblja. 




GDS


Regija/Sustav
Standardno storniranje
Storniranje nakon zamjene
Ograničenje storniranja za vikend
Postupanje tijekom državnih praznika
Sabre GDS (ARC)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana
Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka)
Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan
Sabre GDS izvan SAD-a (BSP)
Isti dan (do 23:59 po lokalnom vremenu na dan izdavanja)
Samo isti dan (za novoizdanu zamjensku kartu)
Nije dopušteno — storniranje mora biti obavljeno istog kalendarskog dana, bez obzira na vikend
Nema produljenja — storniranje mora biti obavljeno istog dana, čak i tijekom praznika



Sabre NDC

Regija/Sustav
Standardno storniranje
Storniranje nakon zamjene
Ograničenje storniranja za vikend
Postupanje tijekom državnih praznika
UA Sabre NDC (prodajno mjesto SAD)
UA dopušta storniranje karata do 6:00 sati po GMT-u
UA ne dopušta zamjenu karte izdane istog dana
Nije dopušteno
Nema produljenja
AA Sabre NDC (prodajno mjesto SAD)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana
Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka)
Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan
SK Sabre NDC (prodajno mjesto SAD)
24 sata od trenutka izdavanja karte
Nije dopušteno nakon zamjene
24 sata od trenutka izdavanja karte
24 sata od trenutka izdavanja karte
SQ Sabre NDC (prodajno mjesto Singapur)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru
Nije dopušteno nakon zamjene
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u Singapuru



NDC


UA NDC (prodajno mjesto SAD)
UA dopušta storniranje karata do 6:00 sati po GMT-u
UA ne dopušta zamjenu karte izdane istog dana
Nije dopušteno
Nema produljenja
AA NDC (prodajno mjesto SAD)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana
Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka)
Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan
AA NDC (prodajno mjesto UK)
Isti dan (do 23:59 po lokalnom vremenu na dan izdavanja)
Samo isti dan (za novoizdanu zamjensku kartu)
Nije dopušteno — storniranje mora biti obavljeno istog kalendarskog dana, bez obzira na vikend
Nema produljenja — storniranje mora biti obavljeno istog dana, čak i tijekom praznika
LH NDC (prodajno mjesto SAD)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Moguće je stornirati samo isti dan — ako je karta zamijenjena, nova karta mora biti stornirana do 23:59 istog dana
Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka)
Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan
LH NDC (prodajno mjesto UK i NL)
Storniranje mora biti obavljeno do 23:59 po lokalnom vremenu na isti datum kada je karta izdana.
NA
NA
NA
EK NDC (prodajno mjesto SAD)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Isti dan po lokalnom vremenu 
Za novoizdane karte dopušteno storniranje do sljedećeg radnog dana (primjerice, ako je karta izdana u petak/subotu, storniranje je moguće do ponedjeljka)
Ako je ARC zatvoren, storniranje je dopušteno sljedeći radni dan
EK NDC (prodajno mjesto UK)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK
CM NDC (prodajno mjesto SAD)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Nije dopušteno
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
Do 23:59 sljedećeg dana (prema lokalnom vremenu)
CM NDC (prodajno mjesto UK i NL)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL
Nije dopušteno
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu u UK i NL
AF// KLM (prodajno mjesto SAD)
Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York)
Nije testirano u produkciji, nemamo informaciju
Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York)
Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York)
AF// KLM (prodajno mjesto UK i NL)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
Nije testirano u produkciji, nemamo informaciju
Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York)
Isti dan do 23:59 po istočnom standardnom vremenu (New York)
BA NDC (prodajno mjesto SAD)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
Nije dopušteno
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
BA NDC (prodajno mjesto UK i NL)
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
Nije dopušteno
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu
Isti dan do 23:59 po lokalnom vremenu



Ručni unosi u IAR

Za prodaju, zamjenu ili povrat karata koje se ručno unose u IAR, storniranje ili izmjena moguća je samo na isti dan kada je unos napravljen, bez obzira na praznike.


Napomena: ARC zadržava pravo izmjene rasporeda praznika ili rokova za dostavu izvještaja o prodaji, a sve promjene unaprijed će biti komunicirane turističkim agencijama.


Uzimanje u obzir vremenskih zona

„Void“ razdoblja mogu se računati prema različitim vremenskim zonama:

    - Lokalna vremenska zona avioprijevoznika

    - GMT/UTC

    - Vremenska zona prodajnog mjesta (POS)


Zračni prijevoznici kod kojih nije moguće stornirati kartu

  • Air Vistara: Nakon izdavanja karte nije moguće stornirati (moguće je samo zatražiti povrat prema tarifnim pravilima)
    • Za domaće karte u Indiji: u tarifnim pravilima stoji "VOID NOT ALLOWED"
    • Za međunarodne linije: nije izričito navedeno u svim tarifnim pravilima, ali je potvrđeno da storniranje nije moguće u Sabre sustavu
  • Frontier (F9): Ne postoji mogućnost storniranja jer se ne izdaju elektroničke karte. Za rezervacije na ovom prijevozniku, tvrda odobrenja automatski se prebacuju u meka odobrenja.
  • Spirit (NK): Nema mogućnosti storniranja jer se ne izdaju elektroničke karte. Tvrda odobrenja automatski se prebacuju u meka odobrenja za rezervacije na ovom prijevozniku.



Je li ovaj članak bio od pomoći?

To je odlično!

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Obavijestite nas kako možemo poboljšati ovaj članak!

Odaberite barem jedan od razloga
Potrebna je potvrda CAPTCHA.

Povratne informacije poslane

Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak