Panoramica
La finestra di annullamento indica il periodo entro cui è possibile annullare un biglietto aereo (con rimborso totale e senza penali) dopo l’emissione. Una volta scaduto questo termine, per ottenere un rimborso sarà necessario seguire la normale procedura, che può prevedere costi o penali in base alle regole tariffarie.
Durante la procedura di cancellazione di un biglietto, puoi verificare quanto tempo resta prima che la finestra di annullamento scada.
GDS
Regione/Sistema | Annullamento standard | Annullamento dopo cambio | Limite annullamento nel fine settimana | Gestione dei giorni festivi |
Sabre GDS (ARC) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Annullamento consentito solo il giorno stesso — se il biglietto viene cambiato, il nuovo biglietto deve essere annullato entro le 23:59 dello stesso giorno | Consentito fino al primo giorno lavorativo successivo solo per i nuovi biglietti emessi (ad esempio, se il biglietto viene emesso venerdì o sabato, l'annullamento può essere effettuato fino a lunedì) | Se ARC è chiuso, l’annullamento è consentito il primo giorno lavorativo successivo |
Sabre GDS tranne US (BSP) | Stesso giorno (fino alle 23:59 ora locale del giorno di emissione) | Solo lo stesso giorno (per i nuovi biglietti dopo cambio) | Non consentito — l’annullamento deve avvenire nello stesso giorno di calendario, anche se cade nel fine settimana | Nessuna estensione — l’annullamento deve avvenire lo stesso giorno, anche se è un giorno festivo |
Sabre NDC
Regione/Sistema | Annullamento standard | Annullamento dopo cambio | Limite annullamento nel fine settimana | Gestione dei giorni festivi |
UA Sabre NDC (US POS) | UA consente l’annullamento dei biglietti fino alle 6:00 GMT | UA non consente il cambio di biglietti emessi lo stesso giorno | Non consentito | Nessuna estensione |
AA Sabre NDC (US POS) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Annullamento consentito solo il giorno stesso — se il biglietto viene cambiato, il nuovo biglietto deve essere annullato entro le 23:59 dello stesso giorno | Consentito fino al primo giorno lavorativo successivo solo per i nuovi biglietti emessi (ad esempio, se il biglietto viene emesso venerdì o sabato, l'annullamento può essere effettuato fino a lunedì) | Se ARC è chiuso, l’annullamento è consentito il primo giorno lavorativo successivo |
SK Sabre NDC (US POS) | Entro 24 ore dall’emissione del biglietto | Non consentito dopo il cambio | Entro 24 ore dall’emissione del biglietto | Entro 24 ore dall’emissione del biglietto |
SQ Sabre NDC (SGD POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Singapore | Non consentito dopo il cambio | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Singapore | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Singapore |
NDC
UA NDC (US POS) | UA consente l’annullamento dei biglietti fino alle 6:00 GMT | UA non consente il cambio di biglietti emessi lo stesso giorno | Non consentito | Nessuna estensione |
AA NDC (US POS) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Annullamento consentito solo il giorno stesso — se il biglietto viene cambiato, il nuovo biglietto deve essere annullato entro le 23:59 dello stesso giorno | Consentito fino al primo giorno lavorativo successivo solo per i nuovi biglietti emessi (ad esempio, se il biglietto viene emesso venerdì o sabato, l'annullamento può essere effettuato fino a lunedì) | Se ARC è chiuso, l’annullamento è consentito il primo giorno lavorativo successivo |
AA NDC (UK POS) | Stesso giorno (fino alle 23:59 ora locale del giorno di emissione) | Solo lo stesso giorno (per i nuovi biglietti dopo cambio) | Non consentito — l’annullamento deve avvenire nello stesso giorno di calendario, anche se cade nel fine settimana | Nessuna estensione — l’annullamento deve avvenire lo stesso giorno, anche se è un giorno festivo |
LH NDC (US POS) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Annullamento consentito solo il giorno stesso — se il biglietto viene cambiato, il nuovo biglietto deve essere annullato entro le 23:59 dello stesso giorno | Consentito fino al primo giorno lavorativo successivo solo per i nuovi biglietti emessi (ad esempio, se il biglietto viene emesso venerdì o sabato, l'annullamento può essere effettuato fino a lunedì) | Se ARC è chiuso, l’annullamento è consentito il primo giorno lavorativo successivo |
LH NDC (UK e NL POS) | L’annullamento deve essere effettuato entro le 23:59 ora locale dello stesso giorno di emissione. | NA | NA | NA |
EK NDC (US POS) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Stesso giorno, ora locale | Consentito fino al primo giorno lavorativo successivo solo per i nuovi biglietti emessi (ad esempio, se il biglietto viene emesso venerdì o sabato, l'annullamento può essere effettuato fino a lunedì) | Se ARC è chiuso, l’annullamento è consentito il primo giorno lavorativo successivo |
EK NDC (UK POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale del Regno Unito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale del Regno Unito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale del Regno Unito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale del Regno Unito |
CM NDC (US POS) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Non consentito | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) | Fino alle 23:59 del giorno successivo (ora locale) |
CM NDC (UK e NL POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Regno Unito e Paesi Bassi | Non consentito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Regno Unito e Paesi Bassi | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale di Regno Unito e Paesi Bassi |
AF// KLM (US POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora di New York (EST) | Non testato in produzione, informazione non disponibile | Stesso giorno fino alle 23:59 ora di New York (EST) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora di New York (EST) |
AF// KLM (UK e NL POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale | Non testato in produzione, informazione non disponibile | Stesso giorno fino alle 23:59 ora di New York (EST) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora di New York (EST) |
BA NDC (US POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale | Non consentito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale |
BA NDC (UK e NL POS) | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale | Non consentito | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale | Stesso giorno fino alle 23:59 ora locale |
Inserimenti manuali IAR
Per vendite, cambi o rimborsi inseriti manualmente in IAR, l’annullamento o la modifica possono essere effettuati solo nello stesso giorno dell’inserimento, indipendentemente dai giorni festivi.
Nota: ARC si riserva il diritto di modificare il calendario dei giorni festivi o le scadenze per l’invio dei report di vendita; eventuali cambiamenti saranno comunicati preventivamente alle agenzie di viaggio.
Considerazioni sul fuso orario
Le finestre di annullamento possono essere calcolate in base a diversi fusi orari:
- Fuso orario locale della compagnia aerea
- GMT/UTC
- Fuso orario del punto vendita (POS)
Compagnie per cui l’annullamento non è previsto
- Air Vistara: Non è possibile annullare i biglietti dopo l’emissione (solo rimborso secondo le regole tariffarie)
- Per i voli nazionali in India: nelle regole tariffarie è indicato "ANNULLAMENTO NON CONSENTITO"
- Per le tratte internazionali: non sempre specificato nelle regole tariffarie, ma è confermato che non è possibile annullare i biglietti tramite Sabre
- Frontier (F9): Non è previsto l’annullamento perché non vengono emessi biglietti elettronici. Le autorizzazioni rigide vengono automaticamente convertite in autorizzazioni flessibili per le prenotazioni su questa compagnia.
- Spirit (NK): Non è previsto l’annullamento perché non vengono emessi biglietti elettronici. Le autorizzazioni rigide vengono automaticamente convertite in autorizzazioni flessibili per le prenotazioni su questa compagnia.
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