Yleiskatsaus
Void-ikkunalla tarkoitetaan aikaa, jonka kuluessa lentolippu voidaan peruuttaa kokonaan ilman kuluja lipun myöntämisen jälkeen. Kun tämä aika umpeutuu, lipun palautus täytyy yleensä tehdä normaalia palautusprosessia käyttäen, jolloin lippuun voi liittyä maksuja tai muita ehtoja riippuen lipputyypistä.
Voit tarkistaa jäljellä olevan void-ajan lipun peruutusprosessin yhteydessä.
GDS
Alue/Järjestelmä | Vakioperuutus (Void) | Vaihdon peruutus (Exchange Void) | Viikonlopun void-raja | Pyhäpäivien käsittely |
Sabre GDS (ARC) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Vain saman päivän aikana – jos lippu vaihdetaan, uusi lippu on peruutettava saman päivän klo 23:59 mennessä | Uusille lipuille sallittu seuraavan arkipäivän loppuun asti (esim. jos lippu myönnetään pe/la, void voi ulottua maanantaihin) | Jos ARC on suljettu, peruutus sallitaan seuraavana arkipäivänä |
Sabre GDS muu kuin USA (BSP) | Saman päivän aikana (klo 23:59 paikallista aikaa lipun myöntämispäivänä) | Vain saman päivän aikana (uudelle vaihdolle) | Ei sallittu – peruutus on tehtävä saman kalenteripäivän aikana, viikonlopusta riippumatta | Ei poikkeuksia – peruutus on tehtävä samana päivänä, myös pyhäpäivinä |
Sabre NDC
Alue/Järjestelmä | Vakioperuutus (Void) | Vaihdon peruutus (Exchange Void) | Viikonlopun void-raja | Pyhäpäivien käsittely |
UA Sabre NDC (US POS) | UA sallii lippujen peruutukset klo 6.00 GMT asti | UA ei salli samana päivänä myönnetyn lipun vaihtoa | Ei sallittu | Ei jatkoaikaa |
AA Sabre NDC (US POS) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Vain saman päivän aikana – jos lippu vaihdetaan, uusi lippu on peruutettava saman päivän klo 23:59 mennessä | Uusille lipuille sallittu seuraavan arkipäivän loppuun asti (esim. jos lippu myönnetään pe/la, void voi ulottua maanantaihin) | Jos ARC on suljettu, peruutus sallitaan seuraavana arkipäivänä |
SK Sabre NDC (US POS) | 24 tuntia lipun myöntämisestä | Ei sallittu vaihdon jälkeen | 24 tuntia lipun myöntämisestä | 24 tuntia lipun myöntämisestä |
SQ Sabre NDC (SGD POS) | Saman päivän klo 23:59 Singaporen paikallista aikaa | Ei sallittu vaihdon jälkeen | Saman päivän klo 23:59 Singaporen paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 Singaporen paikallista aikaa |
NDC
UA NDC (US POS) | UA sallii lippujen peruutukset klo 6.00 GMT asti | UA ei salli samana päivänä myönnetyn lipun vaihtoa | Ei sallittu | Ei jatkoaikaa |
AA NDC (US POS) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Vain saman päivän aikana – jos lippu vaihdetaan, uusi lippu on peruutettava saman päivän klo 23:59 mennessä | Uusille lipuille sallittu seuraavan arkipäivän loppuun asti (esim. jos lippu myönnetään pe/la, void voi ulottua maanantaihin) | Jos ARC on suljettu, peruutus sallitaan seuraavana arkipäivänä |
AA NDC (UK POS) | Saman päivän aikana (klo 23:59 paikallista aikaa lipun myöntämispäivänä) | Vain saman päivän aikana (uudelle vaihdolle) | Ei sallittu – peruutus on tehtävä saman kalenteripäivän aikana, viikonlopusta riippumatta | Ei poikkeuksia – peruutus on tehtävä samana päivänä, myös pyhäpäivinä |
LH NDC (US POS) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Vain saman päivän aikana – jos lippu vaihdetaan, uusi lippu on peruutettava saman päivän klo 23:59 mennessä | Uusille lipuille sallittu seuraavan arkipäivän loppuun asti (esim. jos lippu myönnetään pe/la, void voi ulottua maanantaihin) | Jos ARC on suljettu, peruutus sallitaan seuraavana arkipäivänä |
LH NDC (UK ja NL POS) | Peruutus on tehtävä klo 23:59 mennessä paikallista aikaa samana päivänä kuin lippu myönnettiin. | NA | NA | NA |
EK NDC (US POS) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Saman päivän aikana paikallista aikaa | Uusille lipuille sallittu seuraavan arkipäivän loppuun asti (esim. jos lippu myönnetään pe/la, void voi ulottua maanantaihin) | Jos ARC on suljettu, peruutus sallitaan seuraavana arkipäivänä |
EK NDC (UK POS) | Saman päivän klo 23:59 UK:n paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 UK:n paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 UK:n paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 UK:n paikallista aikaa |
CM NDC (US POS) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Ei sallittu | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) | Seuraavan päivän klo 23:59 asti (paikallista aikaa) |
CM NDC (UK ja NL POS) | Saman päivän klo 23:59 UK:n ja NL:n paikallista aikaa | Ei sallittu | Saman päivän klo 23:59 UK:n ja NL:n paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 UK:n ja NL:n paikallista aikaa |
AF// KLM (US POS) | Saman päivän klo 23:59 EST (New Yorkin aikaa) | Ei testattu tuotannossa, tietoa ei saatavilla | Saman päivän klo 23:59 EST (New Yorkin aikaa) | Saman päivän klo 23:59 EST (New Yorkin aikaa) |
AF// KLM (UK ja NL POS) | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa | Ei testattu tuotannossa, tietoa ei saatavilla | Saman päivän klo 23:59 EST (New Yorkin aikaa) | Saman päivän klo 23:59 EST (New Yorkin aikaa) |
BA NDC (US POS) | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa | Ei sallittu | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa |
BA NDC (UK ja NL POS) | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa | Ei sallittu | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa | Saman päivän klo 23:59 paikallista aikaa |
Manuaaliset IAR-tapahtumat
Kun lipun myynti, vaihto tai palautus kirjataan manuaalisesti IAR-järjestelmään, peruutus tai muutos on tehtävä samana päivänä kuin tieto syötetään, riippumatta siitä, onko kyseessä arki tai pyhäpäivä.
Huomio: ARC voi muuttaa pyhäpäiväaikatauluja tai myyntiraporttien määräaikoja, ja muutoksista ilmoitetaan matkatoimistoille etukäteen.
Aikavyöhykkeet huomioitava
Void-ikkunat voivat määräytyä eri aikavyöhykkeiden mukaan:
- Lentoyhtiön paikallinen aikavyöhyke
- GMT/UTC
- Myyntipisteen (POS) aikavyöhyke
Void-oikeudettomat lentoyhtiöt
- Air Vistara: Lippua ei voi peruuttaa myöntämisen jälkeen (palautus vain lipun ehtojen mukaan)
- Kotimaan IN-lipuissa: "VOID NOT ALLOWED" lipun ehdoissa
- Kansainvälisillä reiteillä: Kaikissa lipun ehdoissa ei mainita erikseen, mutta Sabressa peruutuksia ei voi tehdä vahvistetusti
- Frontier (F9): Void-menettelyä ei ole, koska sähköisiä lippuja ei myönnetä. Tällä lentoyhtiöllä varaukset, joille on annettu Hard approval, muutetaan automaattisesti Soft approval -tilaan.
- Spirit (NK): Void-menettelyä ei ole, koska sähköisiä lippuja ei myönnetä. Tällä lentoyhtiöllä varaukset, joille on annettu Hard approval, muutetaan automaattisesti Soft approval -tilaan.
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin