Quais são os prazos para cancelamento automático de reservas que precisam de aprovação obrigatória?

Criada por Ashish Chaudhary, Modificado em Sáb, 4 Out na (o) 8:31 AM por Ashish Chaudhary

Visão geral

O período de void é o prazo em que uma passagem aérea pode ser anulada (cancelada com reembolso total e sem cobrança de multa) logo após a emissão. Depois que esse prazo termina, normalmente é preciso solicitar o reembolso, o que pode envolver taxas ou penalidades conforme as regras da tarifa.

Você pode conferir quanto tempo ainda resta para anular uma passagem durante o processo de cancelamento do bilhete.

GDS

Região/Sistema	Void padrão	Void em troca	Limite de void no fim de semana	Como funciona em feriados
Sabre GDS (ARC)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Somente no mesmo dia — se o bilhete for trocado, o novo bilhete precisa ser anulado até 23h59 do mesmo dia	Permitido até o próximo dia útil apenas para bilhetes recém emitidos (ou seja, o void pode ser feito até segunda-feira se o bilhete foi emitido na sexta/sábado)	Se o ARC estiver fechado, o void pode ser feito no próximo dia útil
Sabre GDS Exceto EUA (BSP)	Mesmo dia (até 23h59 do horário local no dia da emissão)	Apenas no mesmo dia (para novo bilhete de troca)	Não permitido — o void precisa ser feito no mesmo dia do calendário, mesmo que seja fim de semana	Sem extensão — o void deve ser feito no mesmo dia, mesmo em feriados

Sabre NDC

Região/Sistema

Void padrão

Void em troca

Limite de void no fim de semana

Como funciona em feriados

UA Sabre NDC (US POS)	UA permite anular bilhetes até 6h GMT	UA não permite troca de bilhete emitido no mesmo dia	Não permitido	Sem extensão
AA Sabre NDC (US POS)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Somente no mesmo dia — se o bilhete for trocado, o novo bilhete precisa ser anulado até 23h59 do mesmo dia	Permitido até o próximo dia útil apenas para bilhetes recém emitidos (ou seja, o void pode ser feito até segunda-feira se o bilhete foi emitido na sexta/sábado)	Se o ARC estiver fechado, o void pode ser feito no próximo dia útil
SK Sabre NDC (US POS)	24 horas a partir do momento da emissão do bilhete	Não permitido após troca	24 horas a partir do momento da emissão do bilhete	24 horas a partir do momento da emissão do bilhete
SQ Sabre NDC (SGD POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local de Singapura	Não permitido após troca	Mesmo dia até 23h59 no horário local de Singapura	Mesmo dia até 23h59 no horário local de Singapura

NDC

UA NDC (US POS)	UA permite anular bilhetes até 6h GMT	UA não permite troca de bilhete emitido no mesmo dia	Não permitido	Sem extensão
AA NDC (US POS)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Somente no mesmo dia — se o bilhete for trocado, o novo bilhete precisa ser anulado até 23h59 do mesmo dia	Permitido até o próximo dia útil apenas para bilhetes recém emitidos (ou seja, o void pode ser feito até segunda-feira se o bilhete foi emitido na sexta/sábado)	Se o ARC estiver fechado, o void pode ser feito no próximo dia útil
AA NDC (UK POS)	Mesmo dia (até 23h59 do horário local no dia da emissão)	Apenas no mesmo dia (para novo bilhete de troca)	Não permitido — o void precisa ser feito no mesmo dia do calendário, mesmo que seja fim de semana	Sem extensão — o void deve ser feito no mesmo dia, mesmo em feriados
LH NDC (US POS)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Somente no mesmo dia — se o bilhete for trocado, o novo bilhete precisa ser anulado até 23h59 do mesmo dia	Permitido até o próximo dia útil apenas para bilhetes recém emitidos (ou seja, o void pode ser feito até segunda-feira se o bilhete foi emitido na sexta/sábado)	Se o ARC estiver fechado, o void pode ser feito no próximo dia útil
LH NDC (UK e NL POS)	O void deve ser feito até 23h59 (horário local) no mesmo dia da emissão.	NA	NA	NA
EK NDC (US POS)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Somente no mesmo dia, horário local	Permitido até o próximo dia útil apenas para bilhetes recém emitidos (ou seja, o void pode ser feito até segunda-feira se o bilhete foi emitido na sexta/sábado)	Se o ARC estiver fechado, o void pode ser feito no próximo dia útil
EK NDC (UK POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido
CM NDC (US POS)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Não permitido	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)	Até 23h59 do dia seguinte (horário local)
CM NDC (UK e NL POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido e Holanda	Não permitido	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido e Holanda	Mesmo dia até 23h59 no horário local do Reino Unido e Holanda
AF// KLM (US POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário de Nova York (EST)	Não testado em produção, não temos essa informação	Mesmo dia até 23h59 no horário de Nova York (EST)	Mesmo dia até 23h59 no horário de Nova York (EST)
AF// KLM (UK e NL POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local	Não testado em produção, não temos essa informação	Mesmo dia até 23h59 no horário de Nova York (EST)	Mesmo dia até 23h59 no horário de Nova York (EST)

BA NDC (US POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local	Não permitido	Mesmo dia até 23h59 no horário local	Mesmo dia até 23h59 no horário local
BA NDC (UK e NL POS)	Mesmo dia até 23h59 no horário local	Não permitido	Mesmo dia até 23h59 no horário local	Mesmo dia até 23h59 no horário local

Lançamentos manuais no IAR

Para vendas, trocas ou reembolsos lançados manualmente no IAR, o void ou alteração só pode ser feito no mesmo dia do lançamento, independentemente de ser feriado.

Atenção: O ARC pode alterar o calendário de feriados ou os prazos para envio de relatórios de vendas. Caso isso aconteça, as agências de viagens serão avisadas com antecedência.*

Considerações sobre fuso horário

O cálculo do período de void pode variar conforme o fuso horário:

- Fuso horário local da companhia aérea

- GMT/UTC

- Fuso horário do ponto de venda (POS)

Companhias que não permitem void

Air Vistara: Não é possível anular bilhetes após a emissão (somente reembolso conforme as regras da tarifa)
- Para bilhetes domésticos na Índia: "VOID NOT ALLOWED" nas regras da tarifa
- Para rotas internacionais: nem sempre está claro nas regras, mas já foi confirmado que não é possível anular no Sabre
Frontier (F9): Não existe processo de void, pois não são emitidos e-tickets. Aprovações rígidas são automaticamente convertidas em aprovações flexíveis para reservas nessa companhia.
Spirit (NK): Não existe processo de void, pois não são emitidos e-tickets. Aprovações rígidas são automaticamente convertidas em aprovações flexíveis para reservas nessa companhia.