Notas da versão – março de 2023

Aqui estão as novidades mais recentes da plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As funcionalidades estão organizadas por categoria, como Conteúdo, Autoatendimento, entre outras.

Conteúdo 

Tarifas Spotnana Saver com desconto na American Airlines via NDC

Agora, quem usa a ferramenta de reservas online da Spotnana pode acessar tarifas especiais e com desconto da American Airlines, disponíveis graças à nossa integração NDC com a companhia aérea.  

Para encontrar essas tarifas ao pesquisar voos, fique atento ao aviso “Preços especiais disponíveis”. Essas tarifas com desconto aparecem como Spotnana Saver e trazem o logo “S” da Spotnana ao lado do valor. 

Tarifas Spotnana Saver internacionais com desconto

Agora, também é possível acessar tarifas Spotnana Saver com desconto em voos internacionais. Essas tarifas são negociadas pela Spotnana e aparecem com o logo “S” ao lado do preço. 

Autoatendimento 

Alteração de reservas de hotel

Agora você pode escolher outra tarifa ou tipo de quarto no mesmo hotel, seja para as mesmas datas ou para datas diferentes, tudo de forma autônoma. Essas alterações podem ser feitas quando a tarifa é reembolsável e dentro do prazo permitido para reembolso. As reservas que permitem alteração podem ser modificadas ao selecionar a opção Alterar no ícone de opções ao lado da reserva. Vale lembrar que reservas de hotéis pré-pagas e tarifas do Booking.com que permitem alteração só podem ser modificadas cancelando e reservando novamente pela ferramenta online ou entrando em contato com um agente.

Novas proteções ao editar perfis para todos os tipos de viagem

Muitas vezes, quem organiza viagens gerencia várias reservas e perfis ao mesmo tempo. Antes, era possível atualizar o perfil errado sem querer ao tentar confirmar dados de um viajante na finalização da reserva. Para evitar esse tipo de erro, já tínhamos colocado proteções extras para voos — agora, essas proteções também valem para hotéis, carros e trens.

Agora, o organizador precisa clicar no botão Editar perfil para fazer qualquer alteração no perfil. Assim, fica mais fácil evitar mudanças acidentais no perfil errado durante o processo de reserva. . 

Busca e Viagens 

Filtrar busca de hotéis por tarifas que permitem alteração 

Incluímos um novo filtro na página de resultados de hotéis, que permite mostrar apenas as tarifas que podem ser alteradas. Para ver essas opções, basta selecionar Mostrar apenas tarifas modificáveis no menu Mais filtros na página de resultados da reserva. 

Exibição aprimorada de tarifas federais, governamentais e militares 

Os rótulos que identificam tarifas federais, governamentais e militares para hotéis foram atualizados para que fiquem ainda mais claros durante o processo de reserva. 

Detalhamento de pagamentos em hotéis 

Agora, ao reservar hotéis pela ferramenta online, a página de pagamento mostra separadamente o valor da diária, impostos e taxas (além do valor total). Se parte do pagamento for para agora e parte para depois, esses valores também ficam destacados. Essas informações detalhadas aparecem tanto nos detalhes do pagamento da viagem quanto nos e-mails de confirmação.

Política e Relatórios

Tarifa lógica mais baixa

A Spotnana agora permite aplicar políticas baseadas na tarifa lógica mais baixa (LLF).Isso inclui um mecanismo para calcular a menor tarifa disponível para um determinado itinerário. Os administradores podem personalizar os critérios usados nesse cálculo e definir tolerâncias, permitindo que o viajante ainda escolha voos que atendam suas necessidades. Para mais detalhes , consulte oGuia de Tarifa Lógica Mais Baixa da Spotnana .  

Fornecedores preferenciais de companhias aéreas e redes de hotéis

Agora, gestores de viagem podem definir companhias aéreas e redes de hotéis como fornecedores preferenciais na ferramenta de reservas online da Spotnana. Esses fornecedores preferenciais aparecem com destaque no topo dos resultados de busca, e a ordem de exibição pode ser ajustada pelo gestor. Essa configuração está disponível em Fornecedores preferenciais nas configurações do menu Empresa e também no menu Programa . 

Antes, já era possível marcar hotéis específicos (mas não redes) e locadoras de veículos como preferenciais. Agora, essa opção foi ampliada.

Relatórios de violações de política

Agora, os códigos e descrições de motivo para reservas fora da política podem ser visualizados ou baixados nos relatórios de Transações de Aéreo, Hotel e Carro. Com isso, os administradores de viagens conseguem analisar melhor os motivos das reservas fora da política e avaliar se é necessário ajustar as regras para aumentar a conformidade. 

Detalhes de aprovação flexível incluídos no e-mail

Viagens sujeitas à aprovação flexível são aprovadas automaticamente, a menos que algum aprovador rejeite a reserva dentro do prazo. Agora, os aprovadores recebem no e-mail de aprovação mais detalhes, como janela de reserva, política de cancelamento, conformidade com a política e, quando for o caso, o motivo da exceção.