여행자 메시지 설정하기

생성자 Ashish Chaudhary, 수정일 토, 4 10월 시간: 9:25 AM : Ashish Chaudhary

여행자 메시지 설정하기

회사 관리자는 여행자에게 보여질 메시지를 직접 만들고 설정할 수 있습니다. 메시지의 내용뿐 아니라, 언제 어디서 누구에게 보여줄지까지 자유롭게 정할 수 있습니다.

여행자 메시지 설정하기
- 메시지는 어디에 표시되나요
- 메시지는 언제 표시되나요
메시지 생성 방법
전체 여행자 메시지 보기 - 대시보드
여행자 메시지 활성화/비활성화 방법
여행자 메시지 수정 방법
여행자 메시지 삭제 방법
메시지는 어디에 나타나나요
- 검색 결과 페이지에 표시되는 메시지
- 여행 일정 이메일에 표시되는 메시지맞춤 이메일에 표시되는 메시지

메시지는 어디에 표시되나요

이 메시지는 Spotnana 플랫폼 내에서 표시하거나 이메일로 발송할 수 있습니다.

Spotnana 플랫폼 내에서 표시되는 메시지는 데스크탑 또는 모바일 앱에서 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.
이메일로 발송되는 메시지는 별도의 이메일로 보내거나, 일정 안내 이메일에 첨부해서 보낼 수 있습니다.

메시지는 언제 표시되나요

Spotnana 플랫폼에서 표시되는 메시지는 설정한 페이지에 따라 예약 전이나 후에 나타날 수 있습니다.
이메일로 전송되는 메시지는 예약이 완료된 후에 발송됩니다.

메시지 생성 방법

선택 회사 에서 프로그램 메뉴를 클릭하세요.
선택 여행자 메시지 를 설정 메뉴(좌측)에서 선택하세요. 여행자 메시지 페이지가 열립니다.
클릭 새로 만들기.
메시지 이름을 입력하세요. 관리자가 메시지의 용도를 쉽게 알 수 있도록 작성하는 것이 좋습니다.
전달 방식 설정 을 앱 내 또는 이메일로 선택하세요.

전달 방식을 앱 내 로 설정하면, 다음도 반드시 지정해야 합니다:플랫폼
- 항목을 선택하세요. 웹앱과 모바일앱 중에서 선택할 수 있으며, 둘 다 선택 가능합니다. 페이지/위치 항목을 지정하세요. 이 설정에 따라 메시지가 여행자에게 어디에 표시될지 결정됩니다. 선택 가능한 위치는 검색 페이지 또는 검색 결과 페이지결제 페이지, 여행 목록 페이지, 지원 페이지 중 하나입니다. 한 가지만 선택할 수 있습니다.
- 만약 전달 방식을 이메일 로 설정하면, 플랫폼항목도 지정해야 합니다. 맞춤 이메일 또는 여행 일정 이메일 중 한 가지만 선택할 수 있습니다. 만약 전달 방식을이메일 로 하고, 플랫폼을맞춤 이메일 로 선택했다면, 아래내 메시지 섹션의 제목란에도 내용을 입력해야 합니다. 이 텍스트가 이메일의 제목으로 사용됩니다.날짜와 시간 항목을 이용해 메시지가 표시될 기간을 지정하세요. 시작일 이후에만 메시지가 표시되며, 종료일이 지나면 더 이상 표시되지 않습니다.
내 메시지 섹션에서 여행자에게 보여줄 메시지 내용을 작성하세요. 굵게, 기울임, 색상 변경, 링크 추가 등 기본적인 텍스트 편집 기능도 사용할 수 있습니다. 전달 방식이 이메일 로 설정된 경우, 여기서 작성한 메시지와 함께 여행 일정 PDF가 이메일에 첨부됩니다.대상자 섹션에서 메시지를 볼 여행자의 조건을 설정할 수 있습니다. 조건 추가 를 클릭하면 조건을 더할 수 있습니다. 한 대상 그룹 내의 조건은 모두 충족해야 메시지가 표시/발송됩니다. 새 대상자 추가 를 클릭하면 추가 그룹을 만들 수 있으며, 각 그룹은 따로 평가됩니다. (즉, 여러 그룹 중 하나의 조건만 충족해도 메시지가 표시/발송됩니다.) 아래는 주요 옵션입니다. (모든 메시지 설정에 다 적용되는 것은 아닙니다.)여행 기간
(일 수 지정) - 여행 내 첫 예약의 시작일과 마지막 예약의 종료일 사이의 일수입니다. 앱 내 설정 중 검색 페이지 검색 결과 페이지, 결제 페이지, 지원 페이지에는 적용되지 않습니다. 예약 유형 (항공, 호텔, 차량, 철도) - 앱 내설정 중 검색 페이지 검색 결과 페이지, 결제 페이지, 지원 페이지에는 적용되지 않습니다. 예약 기간 (일 수 확인) - 예약의 시작일과 종료일 사이의 일수입니다. 단, 조건을 충족하는 첫 예약에만 메시지가 표시/발송됩니다.

앱 내
설정 중 검색 페이지 검색 결과 페이지, 결제 페이지, 지원 페이지에는 적용되지 않습니다. 검색 도시 (도시명 입력) - 앱 내설정 중 검색 페이지 또는 검색 결과 페이지에서만 사용 가능합니다.
검색 국가/지역 (국가 선택) - 앱 내 설정 중 검색 페이지 또는 검색 결과 페이지에서만 사용 가능합니다.출발 국가/지역 (국가 선택) - 여행이 시작되는 국가(첫 예약의 시작일 기준)도착 도시

(도시명 입력) 도착 국가/지역 (국가 선택) 구간 출발 공항 (이름 입력 후 공항 선택) - 항공 여정의 특정 구간 출발 공항입니다.맞춤 이메일 및여행 일정 이메일 에서만 사용 가능합니다.구간 도착 공항 (이름 입력 후 공항 선택) - 항공 여정의 특정 구간 도착 공항입니다.맞춤 이메일
및 여행 일정 이메일 에서만 사용 가능합니다. 법인 (하나 이상 선택)직원 사무실 (하나 이상 선택)직원 국가/지역 (국가 선택)여행자 등급 (일반 또는 VIP)근무자 유형
(계약직, 정직원, 인턴, 계절직) 항공사 (하나 이상 선택) 항공편 유형 (국내선, 국제선)호텔 (하나 이상 선택)호텔 브랜드 (하나 이상 선택)렌터카 업체 (하나 이상 선택)철도 운영사
(하나 이상 선택) 법인 등록 국가 (하나 이상 선택) - 해당 법인이 등록된 국가입니다. 멤버십 번호 (있음/없음) - 여행 내 예약에 멤버십 번호가 있는지 여부입니다. 특정 예약 유형이나 공급사에만 적용하려면 추가 옵션(예: 항공사, 호텔 등)도 설정하세요. 앱 내 설정 중 여행 목록 페이지 또는 맞춤 이메일, 여행 일정 이메일에서만 사용 가능합니다.결제 수단
(유효한 결제 수단 선택) - 예약에 사용된 결제 방식입니다. 맞춤 이메일 및 여행 일정 이메일 에서만 사용 가능합니다. 선택 가능한 옵션: 신용/체크카드 가상카드후불청구
공급사 프로그램(직접청구, 항공사 프로그램 등 UATP 포함) 항공권 크레딧
현금 맞춤 필드
(필드 선택) - 여행자에게 보여줄 맞춤 필드를 선택하고, 메시지가 표시/발송될 조건을 입력하세요. 맞춤 이메일
및 여행 일정 이메일 에서만 사용 가능합니다. 전달 방식을 이메일로 설정하고,
플랫폼을 맞춤 이메일 로 선택한 경우, 이메일 발송 시점 항목에서 맞춤 이메일이 언제 발송될지 지정할 수 있습니다. 특정 이벤트(항공 출발일, 호텔 체크인, 차량 픽업, 철도 출발일 등) 전후로 몇 시간/일/주(최대 1년 이내) 전에 발송되도록 설정할 수 있습니다.플랫폼을
여행 일정 이메일 로 선택하면,
이메일 발송 시점 항목에 메시지가 여행자 예약 확인 이메일에 포함된다는 안내가 표시됩니다. 확인 이메일은 예약이 확정된 후에만 발송됩니다.
설정이 끝나면 저장 및 게시
를 클릭하세요. 지정한 시작일부터 메시지가 표시되거나 이메일이 발송됩니다. 바로 적용하지 않고 계속 편집하려면 임시 저장
을 눌러 나중에 이어서 작업할 수 있습니다. 전체 여행자 메시지 보기 - 대시보드
등록된 메시지 목록을 보려면 회사
에서 프로그램
메뉴를 클릭하세요. 여행자 메시지
를 설정
메뉴(좌측)에서 선택하세요. 여행자 메시지
페이지가 열립니다. 여행자 메시지
페이지에는 3가지 탭이 있습니다: 현재
, 예정 ,지난 메시지 .시작일과 종료일이 모두 지난 메시지는 지난 메시지 탭에서 확인할 수 있습니다. 시작일과 종료일이 모두 미래인 메시지는 예정 탭에서 볼 수 있습니다. 시작일이 이미 지난 메시지는 현재 탭에서 확인할 수 있습니다. 단, 이 탭에 있다고 해서 메시지가 반드시 활성화된 것은 아닙니다.각 메시지에는 이름, 시작일, 종료일, 전달 방식(앱 내, 이메일), 위치(표시 위치), 상태가 표시됩니다.
상태 항목을 통해 현재 메시지가 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다. 상세 내용을 보려면 해당 행 오른쪽 메뉴에서 수정 을 선택하세요.여행자 메시지 활성화/비활성화 방법
- 회사
- 에서
- 프로그램
- 메뉴를 클릭하세요.
- 여행자 메시지
- 를
설정 메뉴(좌측)에서 선택하세요. 여행자 메시지 페이지가 열립니다. 현재 탭을 선택하세요.활성화 또는 비활성화하고 싶은 메시지의

상태 토글을 원하는 대로 변경하세요. 여행자 메시지 수정 방법 회사 에서

프로그램 메뉴를 클릭하세요. 여행자 메시지 를설정 메뉴(좌측)에서 선택하세요. 여행자 메시지 페이지가 열립니다.현재 탭을 선택하세요(예정, 지난 메시지 탭에서도 수정 가능합니다).수정하고 싶은 메시지를 찾아 해당 행 오른쪽 메뉴에서 수정을 선택하세요. 수정 가능한 항목은 메시지 생성 방법을 참고하세요.
메시지 설정을 변경해도 이미 표시/발송된 과거 메시지에는 영향을 주지 않으며, 앞으로 표시/발송될 메시지에만 적용됩니다. 여행자 메시지 삭제 방법 회사 에서프로그램 메뉴를 클릭하세요. 여행자 메시지

를 설정메뉴(좌측)에서 선택하세요. 여행자 메시지 페이지가 열립니다.

해당되는 탭(예:

현재 , 예정 , 지난 메시지
)에서 삭제하고 싶은 메시지를 찾아 해당 행 오른쪽 메뉴에서 삭제 를 선택하세요. 삭제를 진행하기 전에 확인 메시지가 나타납니다. 확인 을 클릭하면 삭제가 완료됩니다.
메시지는 어디에 나타나나요 이 섹션에서는 여행자 메시지가 실제로 어디에 표시되는지 예시를 확인할 수 있습니다. 검색 결과 페이지에 표시되는 메시지 여행 일정 이메일에 표시되는 메시지맞춤 이메일에 표시되는 메시지 Upcoming, Past.
- To view traveler messages that have both their start and end dates in the past, select the Past tab.
- To view traveler messages that have start and end dates in the future, select the Upcoming tab.
- To view traveler messages with start dates that have already been reached, select the Current tab. Note that this does not mean the message is enabled.
Each traveler message will display its name, start date, end date, mode of delivery (in-app, email), location (where it will be displayed) and status. The Status field indicates whether the traveler message is currently active or not.
To view the details of any message, select Edit from the menu at the right hand side of its row.

To enable or disable a traveler message

Select Company from the Program menu.
Select Traveler messaging from the Configuration menu on the left. The Traveler messaging page will be displayed.
Select the Current tab.
Locate the message definition you wish to enable or disable and set the Status toggle in its row as desired.

To edit a traveler message

Select Company from the Program menu.
Select Traveler messaging from the Configuration menu on the left. The Traveler messaging page will be displayed.
Select the Current tab (you can also edit messages on the Upcoming and Past tabs).
Locate the message definition you wish to edit and select Edit from the menu at the right hand side of its row. For instructions on which fields you can edit, see To create a message.

Changes made to the message configuration will only affect messages displayed/sent in the future. Past versions of the message already displayed or sent will not be affected.

To delete a traveler message

Select Company from the Program menu.
Select Traveler messaging from the Configuration menu on the left. The Traveler messaging page will be displayed.
Select the relevant tab (e.g., Current, Upcoming, Past).
Locate the message definition you wish to delete and select Delete from the menu at the right hand side of its row.
You will be prompted to confirm this action. Click Confirm to proceed.