Mars 2023 – Útgáfuupplýsingar

Hér má sjá nýjustu endurbæturnar á Spotnana Travel-as-a-Service lausninni. Nýjungarnar eru flokkaðar eftir virkni, til dæmis efni, sjálfsafgreiðsla o.fl.

Efni 

Afsláttarverð Spotnana Saver með American Airlines í gegnum NDC

Nú geta notendur Spotnana bókunarkerfisins fengið sérkjör hjá American Airlines sem eru í boði í gegnum NDC tengingu okkar við flugfélagið.  

Til að finna þessi tilboð þegar leitað er að flugi, athugið merkinguna „Sérstakt verð í boði“. Þessi afsláttarverð eru auðkennd sem Spotnana Saver með „S“ merki Spotnana við verðinu. 

Afsláttarverð Spotnana Saver á alþjóðaflugi

Nú eru einnig í boði fleiri afsláttarverð Spotnana Saver fyrir alþjóðaflug. Spotnana semur sérstaklega um þessi kjör og þau eru merkt með „S“ merki Spotnana við verðinu. 

Sjálfsafgreiðsla 

Breyting á hótelbókunum

Nú geta notendur valið annað verð eða herbergi á sama hóteli fyrir sömu eða aðrar dagsetningar, án aðstoðar þjónustufulltrúa. Þetta er hægt ef verðið er endurgreiðanlegt og innan þess tímamarka sem endurgreiðsla er heimil. Bókanir sem hægt er að breyta má uppfæra með því að velja Breyta í valmyndinni við hlið bókunarinnar. Athugið að fyrirgreiddar hótelbókanir og verð frá Booking.com sem hægt er að breyta þarf að afbóka og bóka aftur í bókunarkerfinu eða hafa samband við þjónustufulltrúa.

Auknar öryggisráðstafanir við breytingar á notendaprófílum fyrir allar ferðategundir

Oft eru ferðastjórar að bóka og sjá um ferðir fyrir marga notendur í einu. Áður gat það gerst að rangur prófíll væri uppfærður fyrir mistök þegar verið var að staðfesta upplýsingar fyrir ferðalang á útskráningarsíðu. Nú hefur verið bætt við öryggisráðstöfunum til að koma í veg fyrir slíkar villur í flugbókunum og þessar ráðstafanir gilda nú einnig fyrir hótel, bílaleigu og lestir.

Nú þarf ferðastjóri að velja Breyta prófíl hnappinn til að gera breytingar á prófílnum. Þetta dregur úr líkum á að röngum prófíl sé breytt fyrir mistök við bókun. 

Leit og ferðir 

Sía hótelleit eftir bókanlegum verðflokkum 

Ný sía hefur verið bætt við á niðurstöðusíðu hótelleitar sem gerir notendum kleift að sjá einungis þau verð sem hægt er að breyta. Þessi verð birtast ef valið er Sýna aðeins bókanleg verð í Fleiri síur valmyndinni á niðurstöðusíðunni. 

Sýning ríkis-, opinberra og hernaðarverða bætt 

Merkingar fyrir ríkis-, opinbera og hernaðarverð á hótelum hafa verið uppfærðar svo þær sjáist skýrar í bókunarferlinu. 

Nánari sundurliðun greiðslna fyrir hótel 

Við bókun á hótelum í bókunarkerfinu birtast nú nánari upplýsingar um greiðslur. Verð, skattar og gjöld eru nú sýnd í aðskildum línum (auk heildarupphæðar). Ef hluti greiðslunnar er greiddur síðar, kemur það skýrt fram hversu mikið þarf að greiða nú og hversu mikið síðar. Þessar upplýsingar eru einnig sýnilegar í greiðsluupplýsingum ferðar og í staðfestingarpósti.

Ferðareglur og skýrslugerð

Lægsta rökrétta verð

Spotnana styður nú eftirfylgni með ferðareglum byggðum á lægstarökrétta fargjaldi (LLF). Kerfið getur reiknað út lægsta verð fyrir ákveðna ferðaleið. Stjórnendur geta stillt hvaða þættir eru teknir með í útreikninginn og ákveðið vikmörk svo ferðalangar geti samt bókað fargjöld sem henta ferðinni. Nánari upplýsingar má finna í, sjá Leiðbeiningar Spotnana um lægsta rökrétta verð. 

Fyrirtæki geta valið flugfélög og hótelkeðjur sem kjörbirgja

Ferðastjórar geta nú tilgreint ákveðin flugfélög og hótelkeðjur sem kjörbirgja í bókunarkerfi Spotnana. Kjörbirgjar eru auðkenndir og birtast efst í leit. Ferðastjóri getur einnig ráðið röð þeirra í niðurstöðum. Þessi stilling er aðgengileg í Kjörbirgjar undir Fyrirtæki valmyndinni í Forrit valmyndinni. 

Ferðastjórar gátu áður valið einstök hótel (en ekki keðjur) og bílaleigur sem kjörbirgja. Nú hefur þessi möguleiki verið útvíkkaður.

Skýrslugerð fyrir frávik frá ferðareglum

Ástæður og skýringar fyrir frávikum frá ferðareglum í eldri bókunum eru nú aðgengilegar til skoðunar eða niðurhals í Flug-, hótel- og bílaleiguskýrslum. Þannig geta ferðastjórar nýtt þessar upplýsingar til að átta sig betur á ástæðum frávika og ákveða hvort uppfæra þurfi ferðareglur til að auka fylgni. 

Nánari upplýsingar um mýkri samþykktir í tölvupósti

Fyrir ferðir sem falla undir mýkri samþykkt eru þær sjálfkrafa samþykktar nema einhver samþykkjenda hafni bókuninni innan tiltekins tíma. Nú fá samþykkjendur ítarlegri upplýsingar í tölvupósti, þar á meðal tímamörk bókunar, afbókunarreglur, hvort bókunin sé í samræmi við reglur og, þegar við á, ástæðu fráviks frá reglum.