Ver viajes

Siga estos pasos para consultar sus viajes próximos, cancelados y finalizados. 

1. Inicie sesión en la herramienta de reservas en línea.
2. Seleccione Viajes en el menú principal. La página Viajes se mostrará con hasta 4 pestañas. Elija la que corresponda según la información que desee consultar: 
   • Mis viajes - Muestra todos los viajes asociados a sus reservas. 
   • Todos los viajes (solo visible para administradores y organizadores) - Permite ver todos los viajes de los viajeros de su organización (en el caso de administradores) o todos los viajes de las personas para quienes usted realiza gestiones (en el caso de organizadores). 
   • Eventos - Muestra los viajes relacionados con eventos para los que se le ha solicitado gestionar reservas (también conocidos como “viajes de evento”). Es posible que haya recibido o no una invitación por correo electrónico para estos eventos.
   • Aprobaciones (solo visible para administradores, responsables y aprobadores) - Muestra todos los viajes con reservas pendientes de aprobación. 
3. Desde las pestañas Mis viajes y Todos los viajes , también puede elegir una de las siguientes opciones en el menú según lo que desee consultar: 
   • Próximos: Incluye los detalles de todas las reservas (aéreo, hotel, tren, alquiler de autos) en las que alguna parte del viaje aún no se ha realizado (por ejemplo, fechas futuras).
   • Finalizados: Incluye información de todos los viajes que ya se han completado y corresponden al pasado.
   • Cancelados: Incluye información de todas las reservas o viajes que han sido cancelados en su totalidad.  
4. Para consultar o gestionar cualquiera de los viajes y reservas que aparecen en la pestaña Mis viajes , haga clic en el nombre del viaje y luego revise las acciones disponibles a continuación: 
   
   • Para los viajes próximos, puede:
     • ver los detalles de pago
     • descargar el itinerario
     • compartir los detalles por correo electrónico
     • modificar la reserva (no disponible para todos los tipos de reserva ni todas las clases de boleto; puede aplicar un cargo)
     • cancelar la reserva (no disponible para todos los tipos de reserva ni todas las clases de boleto, y puede aplicar un cargo)
     • actualizar la información de su programa de fidelidad
     • solicitar un menú especial (solo para vuelos, no disponible para todos los viajeros)
     • realizar una Solicitud de Servicio Especial (solo para vuelos, no disponible para todos los viajeros) 
     • subir documentos (por ejemplo, comprobante de vacunación)
   • Para los viajes finalizados, puede:
     • ver los detalles de pago
     • descargar el itinerario
     • compartir los detalles por correo electrónico
     • subir documentos (por ejemplo, pase de abordar, recibos de check-out)

Puede consultar información detallada sobre sus viajes y reservas pasadas, actuales y próximas utilizando Mis informes. Si además es responsable de un equipo, puede ver esos informes para las personas a su cargo. Los administradores de la empresa también pueden acceder a informes más completos de todos los viajeros. 

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