Ver viagens

Siga estes passos para consultar as suas viagens futuras, canceladas e concluídas. 

Cada viagem pode ter, no máximo, 10 reservas. 

1. Inicie sessão na ferramenta de reservas online.
2. Clique em Viagens no menu principal. Vai abrir a página Viagens, onde pode encontrar até 4 separadores. Escolha o que faz sentido para o que pretende ver: 
   • As Minhas Viagens - Mostra todas as viagens associadas às suas reservas. 
   • Todas as viagens (apenas visível para administradores e organizadores) - Mostra todas as viagens de todos os viajantes da sua organização (para administradores) ou todas as viagens das pessoas para quem faz reservas (para organizadores). 
   • Eventos - Mostra todas as viagens relacionadas com eventos para os quais lhe pediram para tratar da reserva (também conhecidas como "viagens de evento"). Pode ou não ter recebido um convite por e-mail para estes eventos.
   • Aprovações (apenas visível para administradores, gestores e aprovadores) - Mostra todas as viagens com reservas pendentes de aprovação. 
3. A partir do separador As Minhas Viagens, Todas as viagens, e Eventos pode também escolher uma das seguintes opções no menu, consoante o que pretende ver: 
   • Próximas: Aqui encontra os detalhes de todas as reservas de viagem feitas (avião, hotel, comboio, aluguer de carro) em que ainda falta realizar parte ou a totalidade da viagem (por exemplo, datas de viagem futuras).
   • Concluídas: Aqui estão todas as viagens que já terminaram e ficaram no passado.
   • Canceladas: Aqui pode consultar todas as reservas ou viagens que foram totalmente canceladas.  
4. Para ver ou gerir qualquer uma das viagens e reservas apresentadas no separador As minhas viagens, basta clicar em Ver detalhes da viagem e depois consultar as opções que tem disponíveis abaixo. 
   
   • Para viagens futuras, pode:
     • ver detalhes de pagamento
     • descarregar o itinerário
     • partilhar detalhes por email
     • ver informações da viagem (através do separador Informação da viagem link). 
     • ver os contactos da viagem. Um administrador, gestor de viagens ou agente pode adicionar contactos à sua viagem (por exemplo, coordenador de viagem, representante de RH, etc.). Para consultar os contactos da viagem, clique em Informação da viagem (isto irá expandir e mostrar mais detalhes). Depois, abra a secção Contactos da viagem para ver todos os contactos que tenham sido adicionados.  
     • alterar a reserva (não disponível para todos os tipos de reserva e classes de bilhete, e poderá ter custos associados)
     • cancelar a reserva (não disponível para todos os tipos de reserva e classes de bilhete, e poderá ter custos associados)
     • atualizar informações do programa de fidelização
     • pedir uma refeição especial (apenas para voos, não disponível para todos os passageiros)
     • fazer um Pedido de Serviço Especial (apenas para voos, não disponível para todos os passageiros) 
     • carregar documentos (por exemplo, comprovativo de vacinação)
     • cancele todas as reservas da viagem (no separador As Minhas Viagens ). Ao cancelar todas as reservas, a viagem inteira será também cancelada (e passará a aparecer em Viagens Canceladas ). 
   • Para viagens já concluídas, pode:
     • consultar os detalhes do pagamento
     • descarregar o itinerário
     • partilhar detalhes por email
     • carregar documentos (apenas para voos, como cartões de embarque ou comprovativos de check-out)

Pode ver informações detalhadas sobre as suas viagens e reservas passadas, atuais e futuras através do Os Meus Relatórios. Se também for gestor, pode consultar esses relatórios das pessoas que lhe reportam. Os administradores da empresa têm ainda acesso a relatórios mais completos para todos os viajantes. 

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