Consulta els teus viatges

Aquests són els passos per veure els teus viatges programats, cancel·lats o finalitzats. 

Cada viatge pot incloure com a màxim 10 reserves. 

1. Accedeix a l’eina de reserves en línia.
2. Fes clic a Viatges al menú principal. A continuació, s’obrirà la pàgina de Viatges, que pot mostrar fins a 4 pestanyes diferents. Tria la que s’ajusti al que vols consultar: 
   • Els meus viatges - Mostra tots els viatges associats a les teves reserves. 
   • Tots els viatges (només visible per a administradors i gestors de reserves) – Mostra tots els viatges de tots els viatgers de la teva organització (administradors) o de tots els viatgers per als quals gestiones reserves (gestors). 
   • Esdeveniments - Mostra tots els viatges vinculats a esdeveniments per als quals t’han demanat gestionar reserves (aquests també s’anomenen “viatges d’esdeveniment”). És possible que hagis rebut o no una invitació per correu electrònic per a aquests esdeveniments.
   • Aprovacions (només visible per a administradors, responsables i aprovadors) – Mostra tots els viatges amb reserves pendents d’aprovació. 
3. Des de la pestanya Els meus viatges, Tots els viatges, i Esdeveniments , també podeu triar una de les opcions següents al menú segons la informació que vulgueu consultar: 
   • Pròxims: Inclou informació de totes les reserves de viatge (avió, hotel, tren, lloguer de cotxe) en què alguna part del trajecte encara no s’ha realitzat (per exemple, si les dates de viatge són futures).
   • Finalitzats: Mostra els detalls de tots els viatges que ja s’han completat i que són anteriors a la data actual.
   • Cancel·lats: Recull la informació de totes les reserves o viatges que s’han anul·lat completament.  
4. Per consultar o gestionar qualsevol dels viatges i reserves que apareixen a la pestanya Els meus viatges, feu clic a Veure els detalls del viatge i, a continuació, reviseu les accions disponibles a continuació. 
   
   • Per als viatges pròxims, podeu:
     • consultar els detalls del pagament
     • descarregar l’itinerari
     • compartir els detalls per correu electrònic
     • consultar la informació del viatge (fent servir la Informació del viatge enllaç). 
     • veure els contactes del viatge. Un administrador, gestor de viatges o agent pot afegir contactes al vostre viatge (per exemple, coordinador del viatge, representant de recursos humans, etc.). Per consultar els contactes del viatge, feu clic a Informació del viatge (això desplegarà i mostrarà més informació). A continuació, obriu la secció Contactes del viatge per veure qualsevol contacte que s'hagi afegit.  
     • modificar la reserva (no disponible per a tots els tipus de reserves ni classes de bitllet, i pot comportar un cost addicional)
     • cancel·lar la reserva (no disponible per a tots els tipus de reserves ni classes de bitllet, i podria tenir un cost addicional)
     • actualitzar la informació del programa de fidelització
     • sol·licitar un àpat especial (només per a vols, no disponible per a tots els passatgers)
     • fer una sol·licitud de servei especial (només per a vols, no disponible per a tots els passatgers) 
     • pujar documents (per exemple, certificat de vacunació)
     • canceleu totes les reserves del viatge (des de la pestanya Els meus Viatges ). Si cancel·leu totes les reserves d’un viatge, també s’anul·larà tot el viatge (i passarà a aparèixer a la secció de Viatges cancel·lats). 
   • Un cop finalitzat un viatge, podeu:
     • consultar els detalls del pagament
     • descarregar l’itinerari
     • compartir-ne la informació per correu electrònic
     • pujar documents (només per a vols, com ara la targeta d’embarcament o rebuts de sortida)

Podeu consultar informació detallada sobre els vostres viatges i reserves passats, actuals i futurs a través de Els meus informes. Si sou responsable d’un equip, també podeu veure els informes de les persones que teniu al vostre càrrec. Els administradors de l’empresa poden accedir a informes més complets de tots els viatgers. 

Temes relacionats

• Editar una reserva d’hotel
• Modificar un vol
• Modificar una reserva de vehicle de lloguer
• Reservar un vol
• Reservar un hotel
• Reservar un cotxe de lloguer
• Cancel·lar un vol
  
• Cancel·lar una reserva d'hotel
• Cancel·lar una reserva de cotxe de lloguer
• Cancel·lar tot el viatge (totes les reserves)