Usa un crédito de vuelo que no hayas utilizado

Creada por Ashish Chaudhary, Modificado el Dom., 5 Oct. a las 12:08 P. M. por Ashish Chaudhary

Canjear un crédito de vuelo sin usar

ÍNDICE

Canjear un crédito de vuelo sin usar

Descripción general

Cuando reservas un vuelo, puedes ver los créditos de vuelo sin usar y canjearlos automáticamente durante el proceso de compra.

En los resultados de búsqueda de vuelos, verás los créditos disponibles para ciertas aerolíneas, vuelos y tarifas cuando esos créditos sean aplicables.

Los créditos se aplican automáticamente al momento de pagar. Si lo prefieres, puedes no usar los créditos disponibles haciendo clic en el botón Quitar en la página de pago. Además, si tienes más de un crédito disponible, puedes elegir cuál usar haciendo clic en el botón Aplicar .

Algunos créditos (los que se obtienen por cambiar un vuelo) pueden requerir un proceso de solicitud para poder aplicarlos a una nueva reserva (esto debe finalizarlo un agente). Este tipo de crédito aparecerá en el campo tipo de crédito como MCO.

¿Dónde puedo ver mis créditos sin usar?

Los créditos sin usar pueden verse en varios lugares:

Los créditos aparecen en la Página principal debajo del cuadro de búsqueda.
Si al buscar un vuelo hay créditos que puedes usar, también los verás en la parte superior de los resultados. Además, en los vuelos y tarifas donde se puede canjear un crédito, aparecerá la leyenda "Créditos de vuelo disponibles". Una vez que eliges una tarifa, los créditos también se muestran en la página final de pago.
También puedes encontrar tus créditos en la sección de Pago de tu Perfil bajo Créditos sin usar.

Preguntas frecuentes

¿Los boletos sin usar se actualizan automáticamente cuando cancelo un vuelo?

Por lo general, los créditos sin usar aparecen en tu perfil dentro de los 2 días posteriores a la cancelación del vuelo. Sin embargo, el monto exacto del crédito depende de las reglas de la tarifa (por ejemplo, cargos por cancelación) y de las condiciones bajo las que se canceló el boleto. Si un agente de Spotnana te está ayudando con tus créditos, recibirás una notificación.

¿Por qué no puedo canjear un crédito para todos los vuelos de una aerolínea?

Los créditos pueden usarse solo en vuelos específicos, según las reglas de la tarifa y cómo se obtuvo ese crédito.

Además, el crédito que tienes con la aerolínea puede estar sujeto a las reglas de la tarifa del boleto original. Las condiciones del boleto con el que obtuviste el crédito deben ser compatibles con el boleto que quieres comprar usando ese crédito.

¿Por qué algunos créditos requieren un proceso de solicitud para aplicarse?

Los créditos que se obtienen por cambiar un boleto (y no por cancelarlo) son gestionados de forma diferente por cada aerolínea. Los créditos generados por la diferencia de precio al cambiar un boleto están sujetos a reglas específicas de cada aerolínea. Por eso, cuando quieras usar estos créditos, primero un agente debe revisar la reserva para asegurarse de que las condiciones del crédito sean válidas para el boleto que deseas comprar. Una vez que el agente confirme que el crédito puede aplicarse, tu reserva se finalizará y se emitirá el boleto. Si el crédito no puede usarse en el boleto que seleccionaste, el agente se pondrá en contacto contigo para ayudarte a elegir otro crédito.