Δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου (τελευταία έκδοση)

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

• Δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου (τελευταία έκδοση)
• Εάν επιλέξατε Απάντηση χρήστη
  • Στην καρτέλα Τύπος απάντησης
  • Στην καρτέλα Κοινό
    • Λίστα με διαθέσιμες συνθήκες κοινού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με προσαρμοσμένα πεδία
  • Στην καρτέλα Λίστα απαντήσεων
• Εάν επιλέξατε Αυτόματη απάντηση
  • Στην καρτέλα Απάντηση
  • Στην καρτέλα Κοινό
• Ρυθμίσεις καρτέλας Αναφορές
• Ανεβάστε λίστα απαντήσεων από εξωτερικό αρχείο
• Κατεβάστε λίστα απαντήσεων από το εργαλείο Online Booking 
• Μικρή επίδειξη δημιουργίας προσαρμοσμένου πεδίου με προσαρμοσμένο κοινό

Ακολουθήστε τη διαδικασία αυτή για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία στο εργαλείο Online Booking για τους ταξιδιώτες σας. Τα πεδία αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν είτε για να εμφανίζετε ερωτήσεις στους χρήστες κατά την κράτηση, είτε για να ορίσετε πώς θα καταγράφονται αυτόματα πληροφορίες στη διάρκεια μιας κράτησης. Αν θέλετε να επεξεργαστείτε κάποιο ήδη υπάρχον προσαρμοσμένο πεδίο, δείτε Επεξεργασία προσαρμοσμένου πεδίου.

Η δυνατότητα αυτή είναι διαθέσιμη μόνο σε διαχειριστές εταιρείας και διαχειριστές TMC.

1. Συνδεθείτε στο εργαλείο Online Booking. 
2. Επιλέξτε Εταιρεία από το Πρόγραμμα μενού. Η σελίδα Ρυθμίσεις θα εμφανιστεί.
3. Επιλέξτε Προσαρμοσμένα πεδία από το τμήμα Διαμόρφωση στα αριστερά. Η σελίδα Προσαρμοσμένα πεδία θα εμφανιστεί. Πιθανόν να υπάρχουν ήδη ορισμοί προσαρμοσμένων πεδίων στη σελίδα. 
4. Κάντε κλικ στο Δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου.
5. Συμπληρώστε ένα όνομα στο Πεδίο ονόματος . Έτσι θα εμφανίζεται το πεδίο στους χρήστες. 
6. Προσθέστε μια περιγραφή για το πεδίο. Αυτό θα βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν τη χρήση του πεδίου, αλλά και τους υπόλοιπους διαχειριστές να γνωρίζουν τον σκοπό του. 
7. Ορίστε την επιλογή Καταγραφή μία φορά για κάθε νέο ταξίδι όπως επιθυμείτε. Αν είναι ενεργοποιημένη, οι πληροφορίες αυτού του πεδίου θα καταγράφονται μόνο μία φορά ανά ταξίδι. Αν είναι απενεργοποιημένη, θα καταγράφονται για κάθε κράτηση μέσα στο ταξίδι. 
8. Κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση. Θα εμφανιστεί σελίδα με το όνομα του προσαρμοσμένου πεδίου. 
9. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές στην ενότητα Δημιουργία απάντησης:
   • Απάντηση χρήστη - Με αυτή την επιλογή δημιουργείτε ένα πεδίο που θα εμφανίζεται στους χρήστες και θα τους δίνει επιλογές απάντησης (π.χ. Λόγος ταξιδιού = Συνέδριο).
   • Αυτόματη απάντηση - Με αυτή την επιλογή δημιουργείτε ένα πεδίο που θα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένες τοποθεσίες (σελίδα Ταξίδια ή ειδοποιήσεις) και θα συμπληρώνεται αυτόματα (π.χ. κωδικοί ταξιδιού). Ο χρήστης δεν θα καλείται να απαντήσει, καθώς η απάντηση θα καταχωρείται αυτόματα.
10. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που αντιστοιχούν στην επιλογή που κάνατε στην ενότητα Δημιουργία απάντησης. Όταν ολοκληρώσετε, μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε το προσαρμοσμένο πεδίο επιλέγοντας τον διακόπτη Κατάσταση στη βασική σελίδα Προσαρμοσμένα πεδία .   

Εάν επιλέξατε Απάντηση χρήστη

Το παράθυρο Απάντηση χρήστη θα εμφανιστεί. Περιλαμβάνει 3 καρτέλες: Τύπος απάντησης, Κοινόκαι Λίστα απαντήσεων. Αφού ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις σε μία καρτέλα, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη κάνοντας κλικ στο Επόμενο.

Στην καρτέλα Τύπος απάντησης tab

1. Επιλέξτε τον τύπο απάντησης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Ο τύπος απάντησης καθορίζει πώς θα αλληλεπιδρούν οι χρήστες με το πεδίο.

   • Λίστα επιλογών - Οι χρήστες θα μπορούν να επιλέξουν από προκαθορισμένη λίστα επιλογών. Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή, μπορείτε να ορίσετε αν επιτρέπεται η πολλαπλή επιλογή και αν το πεδίο είναι υποχρεωτικό. 

     • Επιτρέπεται πολλαπλή επιλογή - Αν είναι ενεργοποιημένο, οι χρήστες θα μπορούν να επιλέξουν περισσότερες από μία από τις προκαθορισμένες απαντήσεις που δημιουργείτε. Αν είναι απενεργοποιημένο, θα μπορούν να επιλέξουν μόνο μία. 

     • Απαιτείται απάντηση χρήστη - Αν είναι ενεργοποιημένο, οι χρήστες δεν θα μπορούν να ολοκληρώσουν την κράτηση αν δεν συμπληρώσουν τιμή στο πεδίο αυτό. Αν δεν είναι ενεργοποιημένο, η συμπλήρωση είναι προαιρετική. Ωστόσο, το αν το πεδίο θα εμφανίζεται σε ταξιδιώτες που κάνουν κράτηση για εκδηλώσεις εξαρτάται και από το αν ο τύπος ταξιδιού έχει οριστεί ως “Εκδήλωση/πρότυπο ταξίδι” και αν ο υπεύθυνος εκδήλωσης έχει ενεργοποιήσει το πεδίο για το συγκεκριμένο γεγονός. 

   • Λίστα ποσοστών - Οι χρήστες θα μπορούν να επιλέξουν περισσότερες από μία προκαθορισμένες απαντήσεις που δημιουργείτε. Για κάθε επιλογή που κάνουν, θα πρέπει να συμπληρώσουν και ένα ποσοστό, με το σύνολο να ανέρχεται στο 100%. 

     • Απαιτείται απάντηση χρήστη - Αν είναι ενεργοποιημένο, οι χρήστες δεν θα μπορούν να ολοκληρώσουν την κράτηση αν δεν συμπληρώσουν τιμή στο πεδίο αυτό. Αν δεν είναι ενεργοποιημένο, η συμπλήρωση είναι προαιρετική. Ωστόσο, το αν το πεδίο θα εμφανίζεται σε ταξιδιώτες που κάνουν κράτηση για εκδηλώσεις εξαρτάται και από το αν ο τύπος ταξιδιού έχει οριστεί ως “Εκδήλωση/πρότυπο ταξίδι” και αν ο υπεύθυνος εκδήλωσης έχει ενεργοποιήσει το πεδίο για το συγκεκριμένο γεγονός. 

   • Πλαίσιο ελεύθερου κειμένου - Οι χρήστες θα μπορούν να εισάγουν ελεύθερο κείμενο ή αριθμούς στο πεδίο που δημιουργείτε. Αν επιλέξετε αυτόν τον τύπο απάντησης, μπορείτε να ορίσετε αν η απάντηση είναι υποχρεωτική και στη συνέχεια να προχωρήσετε στην ενότητα Στην καρτέλα Κοινό παρακάτω.

     • Απαιτείται απάντηση χρήστη - Αν είναι ενεργοποιημένο, οι χρήστες δεν θα μπορούν να ολοκληρώσουν την κράτηση αν δεν συμπληρώσουν τιμή στο πεδίο αυτό. Αν δεν είναι ενεργοποιημένο, η συμπλήρωση είναι προαιρετική. Ωστόσο, το αν το πεδίο θα εμφανίζεται σε ταξιδιώτες που κάνουν κράτηση για εκδηλώσεις εξαρτάται και από το αν ο τύπος ταξιδιού έχει οριστεί ως “Εκδήλωση/πρότυπο ταξίδι” και αν ο υπεύθυνος εκδήλωσης έχει ενεργοποιήσει το πεδίο για το συγκεκριμένο γεγονός.

2. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να προχωρήσετε στην καρτέλα Κοινό . Η καρτέλα Κοινό θα εμφανιστεί.

Στην καρτέλα Κοινό tab

1. Επιλέξτε το κοινό στο οποίο θέλετε να εμφανίζεται το προσαρμοσμένο πεδίο. Το κοινό καθορίζει ποιοι χρήστες θα αλληλεπιδρούν με το πεδίο.

   • Όλοι οι χρήστες - Το προσαρμοσμένο πεδίο θα εμφανίζεται σε όλους τους χρήστες, για όλες τις κρατήσεις και όλους τους τύπους ταξιδιών. 

   • Προσαρμοσμένο κοινό - Το προσαρμοσμένο πεδίο θα εμφανίζεται μόνο στο κοινό χρηστών που θα ορίσετε. Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή, πρέπει να δώσετε όνομα στο κοινό και να ορίσετε τις συνθήκες που πρέπει να πληρούνται για να εμφανιστεί το πεδίο. 

     1. Για να ορίσετε συνθήκη, επιλέξτε τα κριτήρια που πρέπει να ισχύουν. Για παράδειγμα, αν θέλετε να εμφανίζεται το πεδίο μόνο για κρατήσεις ξενοδοχείων, θα το ορίσετε ως: "Αν -  Τύπος κράτησης -  είναι ένα από - Ξενοδοχείο". Για τη λίστα με τις διαθέσιμες συνθήκες προσαρμοσμένου κοινού, δείτε τον παρακάτω πίνακα.

     2. Για να προσθέσετε νέα συνθήκη, κάντε κλικ στο Προσθήκη συνθήκης. Όλες οι συνθήκες της ίδιας ομάδας πρέπει να ισχύουν ταυτόχρονα (λογικός ΚΑΙ). 

     3. Για να προσθέσετε νέα ομάδα συνθηκών, κάντε κλικ στο Προσθήκη ομάδας συνθηκών. Οι ομάδες συνθηκών λειτουργούν με λογικό Ή (αρκεί να ισχύει μία από τις ομάδες).

2. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να προχωρήσετε στην καρτέλα Λίστα απαντήσεων .

Λίστα με διαθέσιμες συνθήκες κοινού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με προσαρμοσμένα πεδία

Στην καρτέλα Λίστα απαντήσεων tab

1. Επιλέξτε την πηγή της λίστας απαντήσεων. Οι επιλογές είναι: 
   • Προσθήκη με το χέρι - Με αυτή την επιλογή μπορείτε να ορίσετε χειροκίνητα τις απαντήσεις που θα εμφανίζονται στους χρήστες. Για κάθε απάντηση, συμπληρώστε όνομα και (αν θέλετε) περιγραφή. Για να προσθέσετε άλλη απάντηση, κάντε κλικ στο Προσθήκη άλλης. 
   • Εισαγωγή από υπολογιστικό φύλλο - Με αυτή την επιλογή μπορείτε να εισάγετε λίστα επιλογών από αρχείο υπολογιστικού φύλλου. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στο OBT. 
   • Εισαγωγή από HR feed - Με αυτή την επιλογή μπορείτε να εισάγετε λίστα επιλογών από υπάρχον HR Feed. Επιλέξτε το επιθυμητό πεδίο από το μενού.
   • Σημείωση: Οι τιμές που περιέχονται στο HR feed δεν μπορούν να επεξεργαστούν μέσω της διαμόρφωσης προσαρμοσμένου πεδίου. Οποιαδήποτε αλλαγή στις τιμές του HR feed πρέπει να γίνει απευθείας στην πηγή των δεδομένων. 
   • Εισαγωγή από SFTP - Με αυτή την επιλογή μπορείτε να εισάγετε λίστα επιλογών από αρχείο που βρίσκεται σε υπάρχον φάκελο SFTP. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στο OBT. 
2. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση και Έξοδος για να αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση του προσαρμοσμένου πεδίου.

Εάν επιλέξατε Αυτόματη απάντηση

Το παράθυρο Αυτόματη απάντηση θα εμφανιστεί. Περιλαμβάνει 2 καρτέλες: Απάντηση και Κοινό. Αφού ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις σε μία καρτέλα, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη κάνοντας κλικ στο Επόμενο.

Στην καρτέλα Απάντηση tab

1. Συμπληρώστε την απάντηση στο πεδίο Επιλογή απάντησης . 

2. Προσθέστε περιγραφή για την επιλογή απάντησης. 

3. Κάντε κλικ στο επόμενο για να προχωρήσετε στην καρτέλα Κοινό . Η καρτέλα Κοινό θα εμφανιστεί.

Στην καρτέλα Κοινό tab

1. Επιλέξτε αν το πεδίο αυτό θα χρησιμοποιείται για όλους τους ταξιδιώτες ή μόνο για συγκεκριμένους. Το κοινό καθορίζει για ποιους χρήστες θα καταγράφεται και θα εμφανίζεται η αυτόματη απάντηση (στη σελίδα Ταξίδια και σε email, αναφορές κ.λπ.).
   • Όλοι οι χρήστες - Η απάντηση του προσαρμοσμένου πεδίου θα επιλέγεται για όλους τους χρήστες, κρατήσεις και τύπους ταξιδιού. 
     
   • Προσαρμοσμένο κοινό - Η απάντηση του προσαρμοσμένου πεδίου θα καταγράφεται μόνο για το κοινό χρηστών που ορίζετε. Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή, πρέπει να δώσετε όνομα στο κοινό και να ορίσετε τις συνθήκες που πρέπει να πληρούνται για να εμφανιστεί το πεδίο. 
     • Για να ορίσετε συνθήκη, επιλέξτε τα κριτήρια που πρέπει να ισχύουν. Για παράδειγμα, αν θέλετε να εμφανίζεται το πεδίο μόνο για κρατήσεις ξενοδοχείων, θα το ορίσετε ως:
       • Αν -  Τύπος κράτησης -  είναι ένα από - Ξενοδοχείο 
     • Για να προσθέσετε νέα συνθήκη, κάντε κλικ στο Προσθήκη συνθήκης. Όλες οι συνθήκες της ίδιας ομάδας πρέπει να ισχύουν ταυτόχρονα (λογικός ΚΑΙ). 
     • Για να προσθέσετε νέα ομάδα συνθηκών, κάντε κλικ στο Προσθήκη ομάδας συνθηκών. Οι ομάδες συνθηκών λειτουργούν με λογικό Ή (αρκεί να ισχύει μία από τις ομάδες).
2. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση και Έξοδος για να αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση του προσαρμοσμένου πεδίου. 

Ρυθμίσεις καρτέλας Αναφορές

Οι ρυθμίσεις στην καρτέλα Αναφορές χρησιμοποιούνται για να ορίσετε πού θα εμφανίζονται οι πληροφορίες που συλλέγονται από το προσαρμοσμένο πεδίο. 

Επιπλέον, εμφανίζεται το αναγνωριστικό του προσαρμοσμένου πεδίου, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν το πεδίο αυτό συνδέεται με ρυθμίσεις SFTP. 

Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα πλαίσια ελέγχου για να επιλέξετε πού θέλετε να εμφανίζονται οι πληροφορίες από το προσαρμοσμένο πεδίο. Οι επιλογές είναι:

• Επιβεβαιώσεις κράτησης

• Συνοπτικά email δρομολογίων

• Email έγκρισης

• Αναφορές εταιρείας (δεν περιλαμβάνουν όλες οι αναφορές το προσαρμοσμένο πεδίο).

Ανεβάστε λίστα απαντήσεων από εξωτερικό αρχείο

Αν έχετε ήδη έτοιμη λίστα απαντήσεων που θέλετε να είναι διαθέσιμες στους χρήστες σας για το προσαρμοσμένο πεδίο, μπορείτε να την εισάγετε στο εργαλείο Online Booking μέσω της λειτουργίας μεταφόρτωσης. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο αν έχετε επιλέξει Εισαγωγή από υπολογιστικό φύλλο από το Πεδίο Πηγή στην καρτέλα Λίστα απαντήσεων . Έπειτα ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση και Έξοδος όταν ολοκληρώσετε. 

Κατεβάστε λίστα απαντήσεων από το εργαλείο Online Booking 

Αν έχετε ήδη δημιουργήσει λίστα απαντήσεων για προσαρμοσμένο πεδίο στο εργαλείο Online Booking, μπορείτε να την κατεβάσετε μέσω της λειτουργίας εξαγωγής. Έτσι μπορείτε να επεξεργαστείτε και να ενημερώσετε τις επιλογές απάντησης σε εξωτερικό αρχείο και στη συνέχεια να το ανεβάσετε ξανά. Η δυνατότητα λήψης είναι διαθέσιμη μόνο αν έχετε επιλέξει ως τύπο απάντησης την Απάντηση χρήστη.

1. Εντοπίστε το προσαρμοσμένο πεδίο για το οποίο θέλετε να κατεβάσετε τις επιλογές απάντησης. 
2. Επιλέξτε Προβολή/Επεξεργασία από το μενού δεξιά στη γραμμή του. Θα εμφανιστεί η σελίδα του προσαρμοσμένου πεδίου.
3. Βρείτε τη λίστα απαντήσεων που θέλετε να κατεβάσετε και επιλέξτε Επεξεργασία λίστας απαντήσεων από το μενού στη γραμμή της (η απάντηση πρέπει να είναι τύπου Απάντηση χρήστη). Η σελίδα Επιλογές θα εμφανιστεί.
4. Επιλέξτε Εξαγωγή λίστας απαντήσεων από το Μενού Περισσότερα . Η φόρμα Εξαγωγή λίστας απαντήσεων θα εμφανιστεί. 
5. Επιλέξτε Άμεση λήψη και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Λήψη αρχείου. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να στείλετε τις επιλογές απάντησης με email στον εαυτό σας. Σε κάθε περίπτωση, οι απαντήσεις θα περιέχονται σε αρχείο CSV. 
6. Ενημερώστε το αρχείο που κατεβάσατε με τις επιλογές απάντησης που θέλετε να προσφέρετε στο προσαρμοσμένο πεδίο σας. 
7. Όταν ολοκληρώσετε, ανατρέξτε στις οδηγίες για το πώς να ανεβάσετε λίστα απαντήσεων από εξωτερικό αρχείο.

Μικρή επίδειξη δημιουργίας προσαρμοσμένου πεδίου με προσαρμοσμένο κοινό

Το παρακάτω παράδειγμα δείχνει τη δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου που:

• χρησιμοποιεί λίστα επιλογών για τον τύπο απάντησης χρήστη ορίζει το πεδίο ως
• υποχρεωτικό να δίνεται απάντηση από τον ταξιδιώτη στοχεύει το προσαρμοσμένο πεδίο σε
• προσαρμοσμένο κοινό ταξιδιωτών που συνδέονται με γραφείο στη Νέα Υόρκη και είναι τύπου εργαζομένου υπαλλήλου (όχι επισκέπτη) και οι επιλογές απάντησης συμπληρώνονται χειροκίνητα ως
• Συνέδριο και Τμηματικό offsite and Departmental offsite