Březen 2024 – Přehled novinek

Vytvořil(a) Ashish Chaudhary, Změněno dne So, 4 Říjen v 4:13 ODPOLEDNE dle Ashish Chaudhary

Březen 2024 – Přehled novinek

Přinášíme vám nejnovější vylepšení platformy Spotnana Travel-as-a-Service. Nové funkce jsou rozděleny podle oblastí (Obsah, Samoobsluha atd.).

Obsah

Vlaky: Nový evropský železniční obsah

Nyní nabízíme železniční spojení od společností Italo Treno, NS, Renfe a SNCB. Cestující si mohou rezervovat jak standardní, tak první třídu, a u všech dopravců mají možnost svoji rezervaci také zrušit. U Italo a Renfe lze navíc vybrat konkrétní místo a připlatit si například za občerstvení přímo na sedadlo.

Zákaznická zkušenost

Lety: Vylepšený postup pro změnu letu

Vylepšili jsme způsob, jakým cestující provádějí změny svých letů. Po kliknutí na Upravit, budete přesměrováni na novou stránku Změnit let(y) , která je ještě přehlednější. Zde si můžete jednoduše vybrat konkrétní let, který chcete upravit, a změnit místo odletu, cílovou destinaci nebo čas odletu. Poté stačí kliknout na Vyhledat lety a zobrazí se vám dostupné možnosti. Stránka Lety pak nabídne odpovídající spoje.

Hotely: Vylepšení uživatelského prostředí

Na stránkách hotelů jsme provedli následující úpravy:

U všech hotelů a pokojů je nyní k dispozici nová a rozšířená fotogalerie
Cestující mohou měnit termín pobytu přímo z detailu hotelu
Filtry na stránce hotelu jsou jednodušší a umožňují snadno zúžit výběr a najít konkrétní pokoj podle vašich představ

Podrobnější informace najdete v sekci Rezervace hotelu.

Vlaky: Nové prostředí pro rezervace vlaků na mobilu

Připravili jsme responzivní webové rozhraní pro mobily, kde si můžete vyhledat, rezervovat, zrušit a zobrazit své vlakové cesty přímo v mobilním prohlížeči.

Auta & Hotely: Vylepšené ověřování věrnostních čísel

Aby bylo získání věrnostních bodů při rezervaci hotelu nebo pronájmu auta co nejsnazší, přidali jsme do platformy ověřování věrnostních čísel. Pokud cestující zadá své věrnostní číslo do profilu nebo při dokončení rezervace, systém automaticky zkontroluje jeho správnost. Pokud číslo neodpovídá požadovanému formátu, zobrazí se chybové upozornění. Ověřování probíhá u 20 největších hotelových řetězců a 12 poskytovatelů autopůjčoven.

Správa cestujících

Různá schvalování pro vnitrostátní a mezinárodní lety

Administrátoři nyní mohou nastavit odlišná pravidla schvalování pro vnitrostátní a mezinárodní letecké cesty. Postupujte takto: vyberte Pravidla v nabídce Program (zobrazí se stránka Výchozí pravidlo). Poté rozbalte sekci Obecné a přejděte dolů do části Schvalování . U položky Letecká dopravazvolte Vlastní. Díky tomu můžete nastavit různá schvalovací pravidla pro vnitrostátní a mezinárodní letenky.

Nastavení způsobu úhrady poplatků za cesty podle právního subjektu

Při nastavování plateb za poplatky spojené s cestami mohou nyní administrátoři firmy určit odlišný způsob platby pro každý právní subjekt a také rozhodnout, zda se má poplatek cestujícím zobrazovat. Pro nastavení této funkce vyberte Společnost v nabídce Program (zobrazí se stránka Nastavení ). Poté zvolte Servisní poplatek v části Společnost . Na záložce Poplatek za cestu mohou administrátoři přidat vlastní nastavení pro každý právní subjekt.
Pokud administrátor nastaví konkrétní způsob platby poplatku za cestu pro některý právní subjekt, bude tento způsob použit právě pro něj. V opačném případě se použije výchozí firemní způsob platby.

Vylepšené nastavení karet UATP & United PassPlus pro konkrétní aerolinky

Na stránce Programy dodavatelů mohou nyní administrátoři přidávat UATP cestovní karty a United PassPlus karty včetně přiřazení konkrétním aerolinkám.

U UATP cestovních karetmohou administrátoři vybrat více aerolinek. U United PassPlus karet jsou příslušné aerolinky předvyplněny podle smluvních vztahů společnosti United PassPlus a lze odebrat ty, které nejsou relevantní.
U obou typů karet mohou administrátoři určit, kdo smí kartu používat – pouze administrátoři a agenti, všichni zaměstnanci, nebo pouze cestující přiřazení ke konkrétní zemi, právnímu subjektu, oddělení či středisku nákladů.

Pro přístup na tuto stránku vyberte Společnost v nabídce Program (zobrazí se stránka Nastavení ). Poté zvolte Programy dodavatelů v části Společnost . Sjeďte dolů do sekce Program aerolinek a zvolte Přidat nový.

Přehled schvalování (osobní)

Připravili jsme Přehled schvalování, kde schvalovatelé vidí čekající schválení budoucích rezervací i přehled schválených či zamítnutých rezervací v minulosti. Pro zobrazení Přehledu schvalovánístačí kliknout na ikonu s vašimi iniciálami v pravém horním rohu platformy, rozbalit nabídku a vybrat Schvalování.

Přehled schvalování (společnost)

Připravili jsme firemní Přehled schvalování , kde administrátoři a agenti vidí a mohou spravovat čekající schválení budoucích rezervací i přehled minulých schválení. U budoucích rezervací mohou administrátoři a agenti přímo z přehledu rezervaci schválit nebo zamítnout.
U historických rezervací, které vyžadovaly schválení, si administrátoři a agenti mohou zobrazit jejich stav. Minulé rezervace jsou rozděleny do čtyř kategorií:

Schváleno – zobrazuje také, kdo schválil
Zamítnuto – zobrazuje také, kdo zamítl
Automaticky schváleno (na základě měkkého schvalování)
Vypršelo (na základě tvrdého schvalování)

Pro zobrazení přehledu schvalování zvolte v nabídce Cesty položku Schvalování. Podrobnosti najdete v sekci Přehled schvalování.

Výchozí schvalovatelé

Pokud je v pravidlech jako typ schvalovatele nastaveno Nadřízený zaměstnance , mohou nyní administrátoři přidat Výchozí schvalovatele. Výchozí schvalovatel bude použit u zaměstnanců, kteří nemají v systému přiřazeného nadřízeného, a také u hostovských rezervací, které vyžadují schválení. Zároveň slouží jako zástup při nepřítomnosti nadřízeného.
Pro přidání výchozího schvalovatele vyberte Pravidla v nabídce Program (zobrazí se stránka Výchozí pravidlo). Poté rozbalte sekci Obecné , sjeďte dolů k položce Typ schvalovatele, zvolte Nadřízený zaměstnancea klikněte na Přidat schvalovatele. Podrobnosti najdete v sekci Přiřazení schvalovatelů.