Zrušení letu

Tímto postupem můžete zrušit již vytvořenou rezervaci letu. 

U některých typů letenek může být za zrušení nebo změnu účtován poplatek. Před zrušením nebo změnou letenky si proto vždy pečlivě přečtěte podmínky tarifu. V některých případech vám tarif umožní vybrat si mezi zaplacením storno poplatku s částečným vrácením peněz, nebo získáním kreditu na další let v plné hodnotě původní rezervace.
Pokud budete chtít provést další změny, může být potřeba kontaktovat zákaznickou podporu.

1. Přihlaste se do Online Booking Tool. 
2. Klikněte na Cesty v hlavním menu. Cesty stránka se zobrazí. 
3. Klikněte na záložku Moje cesty .
4. Z nabídky vyberte Nadcházející . 
5. Najděte cestu, která obsahuje let, který chcete zrušit, a klikněte na ni. Zobrazí se podrobnosti o cestě včetně všech letů. 
6. Vyhledejte konkrétní let, který chcete zrušit, a klikněte na Zrušit. Zobrazí se stránka Zrušení rezervace letu.  
7. Klikněte na Potvrdit zrušení. 
   • Poznámka: Vněkterých případech, kdy není možné let zrušit přímo, budete vyzváni ke kliknutí na Odeslat žádost o zrušení a s dokončením zrušení vám pomůže pracovník zákaznické podpory. Pokud se částka k vrácení liší od té, kterou vidíte na stránce pro zrušení, pracovník zákaznické podpory vás bude před zrušením letu kontaktovat.
8. Klikněte na Potvrdit pokud budete vyzváni k pokračování. Vybrané lety budou zrušeny. 

O potvrzení zrušení nebo změny rezervace vám přijde e-mail.