Октобар 2023 – Напомене о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за путовања као услугу. Нове функције су организоване по категоријама (садржај, самосталне услуге и др.). 

Садржај 

Унапређен садржај из Sabre система

У сарадњи са Sabre-ом, побољшали смо доступност авио-карата током претраге за више авио-компанија, укључујући Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways и друге. Ове промене ће смањити обавештења о истеку цена и повећати доступност седишта на летовима који су скоро попуњени.

Побољшено уклањање дуплираних цена карата

Унапредили смо начин препознавања дуплираних понуда, тако да ће путници сада видети мање понављајућих цена и класа карата, што додатно поједностављује процес резервације.

Искуство путника 

Самостално отказивање Amtrak путовања 

Путници сада могу самостално да откажу Amtrak путовања преко Spotnana алата за онлајн резервације. Ово омогућава лакше измене планова путовања без потребе да контактирате агента.

Да бисте отказали железничко путовање, пронађите своје путовање са Amtrak резервацијом, изаберите ту резервацију, кликните на Откажи, а затим изаберите Потврди отказивање. Када завршите, добићете потврду о отказивању путем е-поште од Spotnana и Amtrak-а. У Amtrak поруци ће бити и ваучери за повраћај новца.

Напомена: Путници могу отказати само целокупну железничку руту (оба правца уколико је повратна карта), а средства од повраћаја могу се искористити искључиво преко званичног Amtrak сајта.

Побољшане мапе седишта за Travelfusion

Тачност приказа седишта код Travelfusion резервација је унапређена, па је сада лакше одабрати жељено седиште приликом лета са нискобуџетним авио-компанијама.

Самостално отказивање Travelfusion резервација

Путници сада могу сами да откажу летове нискобуџетних авио-компанија резервисане преко Travelfusion-а, без потребе да траже помоћ агента. 

Проширена подршка за резервисање летова на чекању

Путници сада могу да ставе резервацију лета на чекање за Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines и Singapore Airlines. Ова могућност омогућава већу флексибилност приликом планирања путовања код различитих светских авио-компанија.

Заменице за путнике 

Важно нам је да се сваки путник осећа адекватно заступљеним током путовања. Сада је могуће додати своје заменице у одељку Подаци о путнику у оквиру вашег Профила. Ако корисник наведе своје заменице, тај податак ће бити видљив и нашим агентима, што омогућава персонализованију услугу.

Заменице можете одабрати тако што одете на Мој профил > Лични подаци > Подаци о путнику. Тренутно су подржане следеће заменице:

• Он/њега/његов

• Она/њу/њена

• Они/њих/њихов

Управљање путовањима

Spotnana уклањање угљеника

Наша најновија функција за одрживост омогућава програмима путовања брзо, прецизно и трајно уклањање угљеника из атмосфере кроз научно потврђен процес био-складиштења угљеника (Bio-CCS). Компаније које учествују добијају дигитални сертификат са тачном количином уклоњеног угљеника, што олакшава извештавање и унутар фирме и према спољним партнерима.

За више информација о смањењу угљеничног отиска вашег програма уз Spotnana уклањање угљеника, обратите се свом менаџеру за успех клијената.

Побољшано усмеравање чет захтева за администраторе

Поједноставили смо поступак захтевања помоћи од агента приликом резервације у име другог путника. Корисници са улогом администратора компаније или организатора путовања сада могу да наведу за ког путника је потребна помоћ у нашем чет алату, што омогућава брже прослеђивање захтева одговарајућем агенту и брже решавање проблема.

Резервна логика за израчунавање CO2 емисије летова

Ако за неке летове није доступан тачан израчун CO2 емисије, сада приказујемо процењену количину угљен-диоксида на основу пређене удаљености. Процена се заснива на медијани емисије CO2 за сваку класу у авиону. Ово побољшање пружа поузданије податке за праћење угљеничног отиска вашег програма путовања.