Anularea unui zbor

Folosiți această procedură pentru a anula o rezervare de zbor existentă. 

Pentru unele tipuri de bilete, pot exista taxe suplimentare pentru anulare sau modificare. Vă recomandăm să citiți cu atenție regulile tarifului înainte de a anula sau schimba biletul. În anumite situații, regulile tarifului vă pot permite să plătiți o taxă de anulare și să primiți o rambursare parțială sau să obțineți un credit de zbor pentru valoarea integrală a rezervării.
Pentru modificări ulterioare, este posibil să aveți nevoie de ajutorul unui agent.

1. Autentificați-vă în platforma de rezervări online. 
2. Dați clic pe Călătorii dîn meniul principal. Pagina Călătorii va fi afișată. 
3. Selectați fila Călătoriile mele .
4. Alegeți opțiunea Viitoare din meniu. 
5. Găsiți călătoria care conține zborul pe care doriți să îl anulați și selectați-o. Veți vedea detaliile călătoriei, inclusiv zborurile aferente. 
6. Identificați zborul pe care doriți să îl anulați și apăsați pe Anulează. Pagina de anulare a rezervării de zbor va fi afișată. 
7. Apăsați pe Confirmă anularea. 
   • Notă: În anumite situații în care nu puteți anula singur zborul, vi se va solicita să apăsați pe Trimite cerere de anulare și un agent vă va ajuta cu anularea. Dacă suma rambursată diferă față de cea afișată pe pagina de anulare, un agent vă va contacta înainte de a finaliza anularea zborului.
8. Apăsați pe Confirmă când vi se solicită să continuați. Zborurile selectate vor fi anulate. 

Veți primi un e-mail de confirmare pentru anulare sau modificare.