Visão geral da reserva como convidado

Criada por Ashish Chaudhary, Modificado em Sáb, 4 Out na (o) 4:43 AM por Ashish Chaudhary

Reserva para convidados – Visão geral

A ferramenta de reservas online da Spotnana permite que você reserve passagens aéreas, hotéis, carros e, em alguns casos, trem para pessoas que não são funcionárias da sua empresa. Esses convidados podem ser candidatos participando de processos seletivos, prestadores de serviço ou qualquer outra pessoa para quem você precise organizar uma viagem. Você pode criar um perfil para esses convidados na ferramenta ou fazer a reserva sem criar um perfil. A tabela abaixo mostra as principais diferenças entre cada tipo de reserva para convidados, além das vantagens e limitações de cada opção. Assim, fica mais fácil decidir quando vale a pena criar um perfil para o convidado.

TEMA	PARA RESERVAS DE CONVIDADOS COM PERFIL	PARA RESERVAS DE CONVIDADOS SEM PERFIL
Quando é permitido/Como habilitar	Sempre permitido, desde que o perfil do convidado já tenha sido criado.	O administrador da empresa precisa habilitar a opção Permitir que funcionário faça reserva para convidado (localizada em Geral em Configurações do programa ). Depois de ativar essa opção, qualquer funcionário da empresa pode fazer reservas para convidados.
Perfil/Política	É preciso criar o perfil do convidado e associar uma política de viagens da empresa antes de fazer a reserva. Todas as reservas para esse convidado seguirão a política de viagens definida. Depois de criado, o perfil do convidado pode ser utilizado em futuras reservas.	Não é necessário criar perfil para o convidado. A política de viagens “padrão” da empresa vinculada à pessoa que está fazendo a reserva será aplicada.
Quem pode reservar	Apenas o administrador da empresa ou um agente Spotnana pode fazer a reserva. Só eles também podem criar o perfil do convidado.	Qualquer usuário com acesso à ferramenta de reservas online pode reservar viagens para convidados sem perfil (desde que essa função tenha sido liberada pelo administrador da empresa).
Entidade jurídica	O perfil do convidado precisa estar vinculado a uma entidade jurídica da sua empresa.	O convidado é automaticamente associado à entidade jurídica da pessoa que está realizando a reserva.
E-mail de contato e confirmações de reserva	O perfil do convidado precisa ter um e-mail cadastrado. Esse e-mail deve ser de um domínio diferente do domínio da sua empresa (por exemplo, gmail.com, yahoo.com, hotmail.com). O convidado vai receber a confirmação da reserva nesse endereço de e-mail.	As informações de contato, incluindo e-mail, são informadas na finalização da reserva por quem está fazendo a compra. O convidado recebe a confirmação da reserva no e-mail informado. A pessoa que fez a reserva também recebe uma confirmação (exceto se a reserva foi feita pelo perfil de outro usuário).
Pagamento	A pessoa que está fazendo a reserva precisa selecionar ou cadastrar uma forma de pagamento válida para o convidado. Isso só é necessário na primeira vez em que o perfil é usado.	Quem faz a reserva pode usar qualquer forma de pagamento disponível para ele(a) para pagar a viagem. Todas as opções de pagamento disponíveis para quem está reservando são válidas.
Duty of Care/Relatórios	A reserva aparece nos relatórios de Duty of Care e Analytics como “Convidado (Perfil)”.	A reserva aparece nos relatórios de Duty of Care e Analytics como “Convidado (Sem Perfil)”.
Login na ferramenta de reservas online	O convidado não poderá acessar a ferramenta de reservas online nem receberá convite por e-mail para acessar.	O convidado não poderá acessar a ferramenta de reservas online nem receberá convite por e-mail para acessar.
Visualização na página de viagens	O convidado terá uma página própria de Viagens . A pessoa que fez a reserva pode visualizar todas as viagens desse convidado.	Todas as viagens desse convidado aparecem na página de Viagens da pessoa que fez a reserva.
Viagem a lazer	Não utilize para viagens a lazer.	Não utilize para viagens a lazer.
Reservas de trem	Permitido	Não permitido

Relatórios

Para facilitar a análise das reservas feitas para convidados sem perfil, foi adicionada uma nova opção de filtro Persona , chamada Convidado – Sem Perfil, nos relatórios analíticos da Spotnana. Selecionando esse filtro, os administradores conseguem visualizar apenas as reservas feitas para convidados sem perfil. Além disso, duas novas colunas, Nome do responsável e E-mail do responsável, foram incluídas nos relatórios. Assim, é possível saber qual funcionário fez a reserva para cada convidado.