Hard Approval 정책이 적용된 예약의 자동 취소 기간은 어떻게 되나요?

생성자 Ashish Chaudhary, 수정일 토, 4 10월 시간: 9:56 AM : Ashish Chaudhary

개요

Void(보이드) 기간이란 항공권 발권 후 일정 시간 내에 위약금 없이 전액 환불로 취소할 수 있는 기간을 의미합니다. 이 기간이 지나면, 항공권 환불은 각 운임 규정에 따라 위약금이나 수수료가 발생할 수 있습니다.

항공권 취소 진행 시, 남은 보이드 기간이 얼마인지 확인하실 수 있습니다.

GDS

지역/시스템	일반 보이드	교환 보이드	주말 보이드 한도	공휴일 처리
Sabre GDS (ARC)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	동일 날짜에만 보이드 가능 — 항공권을 교환한 경우, 새로 발권된 항공권도 같은 날 밤 11시 59분까지 보이드해야 함	신규 발권 건에 한해 다음 영업일까지 보이드 가능 (예: 금/토에 발권 시 월요일까지 연장 가능)	ARC가 휴무일인 경우, 다음 영업일에 보이드 가능
Sabre GDS 미국 외 지역(BSP)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	신규 교환권에 한해 발권 당일만 가능	주말과 관계없이 반드시 같은 날짜에만 보이드 가능 — 연장 불가	공휴일에도 연장 불가 — 반드시 같은 날 보이드 필요

Sabre NDC

지역/시스템

일반 보이드

교환 보이드

주말 보이드 한도

공휴일 처리

UA Sabre NDC (미국 POS)	UA는 항공권 발권 후 GMT 기준 오전 6시까지 보이드 허용	UA는 동일 날짜에 발권된 항공권의 교환을 허용하지 않음	허용되지 않음	연장 불가
AA Sabre NDC (미국 POS)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	동일 날짜에만 보이드 가능 — 교환 시 새 항공권도 같은 날 밤 11시 59분까지 보이드 필요	신규 발권 건에 한해 다음 영업일까지 보이드 가능 (예: 금/토에 발권 시 월요일까지 연장 가능)	ARC가 휴무일인 경우, 다음 영업일에 보이드 가능
SK Sabre NDC (미국 POS)	발권 시점부터 24시간 이내	교환 후에는 보이드 불가	발권 시점부터 24시간 이내	발권 시점부터 24시간 이내
SQ Sabre NDC (싱가포르 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(싱가포르 현지 시간)까지	교환 후에는 보이드 불가	발권 당일 밤 11시 59분(싱가포르 현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(싱가포르 현지 시간)까지

NDC

UA NDC (미국 POS)	UA는 항공권 발권 후 GMT 기준 오전 6시까지 보이드 허용	UA는 동일 날짜에 발권된 항공권의 교환을 허용하지 않음	허용되지 않음	연장 불가
AA NDC (미국 POS)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	동일 날짜에만 보이드 가능 — 교환 시 새 항공권도 같은 날 밤 11시 59분까지 보이드 필요	신규 발권 건에 한해 다음 영업일까지 보이드 가능 (예: 금/토에 발권 시 월요일까지 연장 가능)	ARC가 휴무일인 경우, 다음 영업일에 보이드 가능
AA NDC (영국 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	신규 교환권에 한해 발권 당일만 가능	주말과 관계없이 반드시 같은 날짜에만 보이드 가능 — 연장 불가	공휴일에도 연장 불가 — 반드시 같은 날 보이드 필요
LH NDC (미국 POS)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	동일 날짜에만 보이드 가능 — 교환 시 새 항공권도 같은 날 밤 11시 59분까지 보이드 필요	신규 발권 건에 한해 다음 영업일까지 보이드 가능 (예: 금/토에 발권 시 월요일까지 연장 가능)	ARC가 휴무일인 경우, 다음 영업일에 보이드 가능
LH NDC (영국 및 네덜란드 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지 반드시 보이드해야 함	해당 없음	해당 없음	해당 없음
EK NDC (미국 POS)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	발권 당일 현지 시간 내 보이드	신규 발권 건에 한해 다음 영업일까지 보이드 가능 (예: 금/토에 발권 시 월요일까지 연장 가능)	ARC가 휴무일인 경우, 다음 영업일에 보이드 가능
EK NDC (영국 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(영국 현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(영국 현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(영국 현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(영국 현지 시간)까지
CM NDC (미국 POS)	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	허용되지 않음	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능	발권 다음 날 밤 11시 59분(현지 시간)까지 가능
CM NDC (영국 및 네덜란드 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(영국/네덜란드 현지 시간)까지	허용되지 않음	발권 당일 밤 11시 59분(영국/네덜란드 현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(영국/네덜란드 현지 시간)까지
AF// KLM (미국 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(뉴욕 EST 기준)까지	실제 운영 환경(PROD)에서 테스트되지 않아 정보 없음	발권 당일 밤 11시 59분(뉴욕 EST 기준)까지	발권 당일 밤 11시 59분(뉴욕 EST 기준)까지
AF// KLM (영국 및 네덜란드 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지	실제 운영 환경(PROD)에서 테스트되지 않아 정보 없음	발권 당일 밤 11시 59분(뉴욕 EST 기준)까지	발권 당일 밤 11시 59분(뉴욕 EST 기준)까지

BA NDC (미국 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지	허용되지 않음	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지
BA NDC (영국 및 네덜란드 POS)	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지	허용되지 않음	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지	발권 당일 밤 11시 59분(현지 시간)까지

수동 IAR 입력

IAR에 수동으로 입력된 항공권 판매, 교환, 환불 건의 경우, 공휴일과 관계없이 IAR 입력 당일에만 보이드 또는 수정이 가능합니다.

참고: ARC는 공휴일 일정이나 판매 보고 마감일을 변경할 수 있으며, 변경 시 여행사에 사전에 안내됩니다.*

시간대 유의사항

보이드 가능 시간은 다음과 같이 서로 다른 시간대를 기준으로 계산될 수 있습니다.

- 항공사 현지 시간대

- GMT/UTC

- 판매 지점(POS) 시간대

보이드 불가 항공사

Air Vistara: 일단 발권된 항공권은 보이드가 불가하며, 운임 규정에 따라 환불만 가능합니다.
- 인도 국내선의 경우 운임 규정에 "VOID NOT ALLOWED"로 명시되어 있습니다.
- 국제선의 경우 모든 운임 규정에 명확하게 기재되어 있지는 않으나, Sabre에서는 보이드 처리가 불가함이 확인되었습니다.
Frontier (F9): 이 항공사는 전자 항공권을 발행하지 않아 보이드 처리가 불가합니다. 따라서 하드 승인 건도 자동으로 소프트 승인으로 전환됩니다.
Spirit (NK): 전자 항공권이 발행되지 않아 보이드 처리가 불가합니다. 이 항공사 예약의 경우 하드 승인도 자동으로 소프트 승인으로 전환됩니다.