Gjöld ferðastjórnenda vegna ferða, viðskipta, aukathjónustu og samskipta við umboðsmenn

Búið til af Ashish Chaudhary, Breytt Sun, 5 Okt kl 7:16 AM eftir Ashish Chaudhary

TMC gjöld vegna ferða, færslna, aukinna þjónustu og samskipta við umboðsmenn

Gjöld fyrir ferðir, færslur, aukna þjónustu og samskipti við umboðsmenn eru þau gjöld sem Spotnana eða ferðastjórnunarfyrirtækið (TMC) innheimtir fyrir veitta þjónustu (til dæmis aðstoð við bókanir, aðgang að þjónustuveri, stuðning við ákveðnar greiðsluleiðir o.fl.). Þessi gjöld eru oftast innheimt fyrir hverja ferð, hverja færslu eða hvert samband við umboðsmann (í sumum tilvikum geta fleiri en eitt gjald átt við).

Hugtakið TMC gjald er notað hér til að vísa sameiginlega til allra gjalda sem TMC leggur á færslur, ferðir, samskipti við umboðsmenn eða aukna þjónustu.

EFNISSKRÁ

TMC gjöld vegna ferða, færslna, aukinna þjónustu og samskipta við umboðsmenn

Yfirlit yfir TMC gjöld

Stjórnendur fyrirtækja og ferðastjórar geta valið sérstakan greiðslumáta fyrir ferðagjöld og ákveðið hvort ferðamaðurinn sjái upphæð gjaldsins á Greiðslusíðu , Ferðasíðu og í staðfestingarpósti. Stjórnendur TMC geta einnig stillt raunveruleg TMC gjöld sem verða innheimt.

Stjórnendur fyrirtækja

Stjórnendur fyrirtækja geta:

stillt greiðslumáta fyrir öll TMC gjöld
skoðað hvaða gjöld TMC innheimtir fyrir ferðir, færslur, samskipti við umboðsmenn og aukna þjónustu
ákveðið hvort TMC gjöld séu sýnd ferðamanni við greiðslu

Skoða stillingar TMC gjalda og velja greiðslumáta

Ekki öll TMC leggja á færslugjöld, gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eða aukna þjónustu.

Ef þú vilt stilla greiðslumáta fyrir TMC gjöld og hvort þessi gjöld séu sýnileg ferðamönnum, fylgdu leiðbeiningunum hér fyrir neðan.

Skráðu þig inn í netbókunarkerfið.
Veldu Fyrirtæki úr Prógram valmyndinni. Stillingar síðan birtist.
Veldu TMC gjald úr Greiðslur hlutanum vinstra megin. TMC gjald síðan birtist.
Veldu Greiðslumáti flipann.
Opnaðu Sjálfgefnar stillingar hlutann.
Stilltu Greiðslumáti reitið. Hér velur þú hvaða greiðslumáti verður notaður fyrir öll TMC gjöld. Valmöguleikar eru:
- Sami og notaður við bókun - Notaðu sama greiðslukort og ferðamaðurinn valdi við bókun.
- Miðlægt kort - Notaðu miðlægt fyrirtækjakort. Þá þarftu að velja hvaða fyrirtækjakort á að nota.
- Seinkuð reikningsútgáfa (stjórnendur fyrirtækja geta ekki valið þennan kost) – TMC gjaldið verður rukkað með reikningi sem sendur er reglulega. Greiðsluskilmálar reiknings (Net30, Net60) ráðast af samningi við viðskiptavin.
Stilltu Sýna TMC gjald fyrir ferðamann reitið. Hér ákveður þú hvort TMC gjöld verði sýnd ferðamönnum og bókunaraðilum á Greiðslusíðu og Ferðasíðu auk þess sem þau birtast í staðfestingarpósti og á reikningum/kvittunum.
Ef þú vilt stilla mismunandi greiðslumáta fyrir TMC gjöld eftir lögbærum aðilum, opnaðu Sérstakar stillingar fyrir lögbæra aðila hlutann. Þú getur þá valið greiðslumáta og hvort TMC gjaldið verði sýnilegt ferðamönnum (eins og lýst er hér að ofan, nema þessar stillingar gilda aðeins fyrir þann lögbæra aðila sem þú tilgreinir).
- Ef þú vilt bæta við stillingum fyrir tiltekinn lögbæran aðila, smelltu á Bæta við og stilltu greiðslumáta og sýnileika fyrir ferðamenn eins og lýst er hér að ofan.
- Þú getur einnig breytt eða eytt þessum sérstöku stillingum með valmyndinni hægra megin.
Ef þú vilt skoða reglur um TMC gjöld, veldu Verðlagning flipann. Það geta verið sérstakir hlutar fyrir hverja tegund TMC gjalda (til dæmis ferðagjald, færslugjald, aukna þjónustu) eftir því hvernig TMC hefur stillt gjöldin.
- Þú getur einungis skoðað (ekki breytt) þessum stillingum með því að smella á Skoða í viðeigandi línu (t.d. ferðagjald). Fyrir hverja reglu er Heiti reglu, listi yfir Breytur (þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjaldið gildi), og upphæð sem er innheimt fyrir Almenna og Vildar ferðamenn.
- Þú getur líka skoðað hvernig gjöldin eru reiknuð með því að smella á Skoða í Uppbygging gjalda línunni. Uppbygging gjalda síðan birtist. Þar getur þú séð hvort virk söfnun ferðagjalda (þ.e. stigvaxandi gjöld eftir bókunartegund, skilgreindum reglum og viðeigandi gjaldi) og/eða gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn séu virk fyrir þitt fyrirtæki.

Stjórnendur TMC

Stjórnendur TMC geta stillt gjöld fyrir ferðir, færslur, aukna þjónustu og samskipti við umboðsmenn fyrir viðskiptavini.

Þú getur einnig stillt gjöld fyrir ferðir, færslur, aukna þjónustu og samskipti við umboðsmenn fyrir hvert fyrirtæki eða samtök sérstaklega. Ef þú býrð til reglur fyrir tiltekið fyrirtæki, gilda aðeins þær reglur um ferðamenn þess fyrirtækis og almennar TMC reglur verða ekki notaðar fyrir það fyrirtæki. Til að stilla fyrirtækjabundnar reglur, sjáðu Kaflann um að stilla gjöld fyrir hvert fyrirtæki á þessari síðu.

Stilla gjöld fyrir allt TMC-ið

Ef þú vilt stilla gjöld á TMC-stigi, fylgdu skrefunum hér fyrir neðan. Þú getur valið verðlagningarlíkan þar sem gjald er innheimt fyrir hverja ferð, hverja færslu, hvert samband við umboðsmann eða sambland af þessu. Þú getur einnig innheimt gjöld fyrir aukna þjónustu (t.d. sýndarkort).

Skráðu þig inn í netbókunarkerfið.
Veldu TMC stillingar úr Prógram valmyndinni. Almennar stillingarsíðan birtist.
Veldu TMC gjald úr Stillingar hlutanum vinstra megin. TMC gjald síðan birtist.
Smelltu á Velja áætlun til að velja hvernig gjaldauppbyggingu þú vilt nota (þessi tengill birtist aðeins ef engar reglur hafa verið stilltar áður). Valmöguleikar áætlunar birtast.
Þú getur valið eitt af eftirfarandi eftir því hvernig þú ætlar að innheimta gjöld:
- Ferðastig - Gjald er innheimt einu sinni fyrir hverja ferð. Viðbótarbókanir og breytingar leiða venjulega ekki til aukagjalda (nema þú stillir mismunandi gjöld eftir bókunartegund).
- Færslustig - Gjald er innheimt fyrir hverja færslu. Þú getur valið hvaða tegundir færslna leiða til gjalds. Dæmi um færslur eru breytingar á bókun, viðbætur við þjónustu eða afpantanir.
- Ferða- og færslustig - Gjald er innheimt bæði fyrir hverja ferð og hverja færslu. Þú getur valið hvaða tegundir færslna leiða til gjalds. Dæmi um færslur eru breytingar á bókun, viðbætur við þjónustu eða afpantanir.
Næstu skref ráðast af því hvaða gjaldalíkan þú valdir:
- Ef þú valdir Ferðastig gjöld:
  - Ef þú vilt stilla upphæð ferðagjalds, smelltu á Stilla í Ferðagjald línunni. Sjálfgefin regla birtist.
  - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
  - Smelltu á Staðfesta.
  - Ef þú vilt bæta við fleiri reglum, smelltu á Bæta við reglu. Stillingarsíða reglu birtist. Hver regla getur haft sín eigin skilyrði sem segja til um hvenær gjöldin gilda.
  - Sláðu inn heiti reglu í Heiti reglu reitið. Veldu lýsandi heiti svo auðvelt sé að muna fyrir hvaða skilyrði reglan gildir.
  - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
  - Notaðu reitina í Stilla regluskilyrði hlutanum til að setja þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjöldin gildi. Til dæmis: Ef bókunartegund = Lest. Til að bæta við fleiri skilyrðum, smelltu á Bæta við skilyrði. Öll skilyrði þurfa að vera uppfyllt svo gjald reglu gildi.
  - Smelltu á Staðfesta þegar þú ert búin(n).
- Ef þú valdir Færslustig gjöld:
  - Ef þú vilt stilla upphæð færslugjalds, smelltu á Stilla í Færslugjald línunni. Færslugjald síðan birtist. Það er engin sjálfgefin regla fyrir færslugjöld.
  - Ef þú vilt bæta við fleiri reglum, smelltu á Bæta við reglu. Stillingarsíða reglu birtist. Hver regla getur haft sín eigin skilyrði sem segja til um hvenær gjöldin gilda.
  - Sláðu inn heiti reglu í Heiti reglu reitið. Veldu lýsandi heiti svo auðvelt sé að muna fyrir hvaða skilyrði reglan gildir.
  - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
  - Athugið: Ef þú ætlar að innheimta gjald fyrir samskipti við umboðsmenn sem ekki leiða til þess að bókun sé stofnuð eða breytt á Spotnana kerfinu, þá þarftu að búa til reglu þar sem Tegund færslu er stillt á Samskipti við umboðsmann.
  - Notaðu reitina í Stilla regluskilyrði hlutanum til að setja þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjöldin gildi. Til dæmis: Ef færsla = Breyting. Til að bæta við fleiri skilyrðum, smelltu á Bæta við skilyrði. Öll skilyrði þurfa að vera uppfyllt svo gjald reglu gildi.
  - Smelltu á Staðfesta þegar þú ert búin(n).
- Ef þú valdir Ferða- og færslustig gjöld:
  - Ef þú vilt stilla upphæð ferðagjalds, smelltu á Stilla í Ferðagjald línunni. Sjálfgefin regla birtist.
  - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
  - Smelltu á Staðfesta.
  - Ef þú vilt bæta við fleiri ferðagjöldum, smelltu á Bæta við reglu. Stillingarsíða reglu birtist. Hver regla getur haft sín eigin skilyrði sem segja til um hvenær gjöldin gilda.
    - Sláðu inn heiti reglu í Heiti reglu reitið. Veldu lýsandi heiti svo auðvelt sé að muna fyrir hvaða skilyrði reglan gildir.
    - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
    - Notaðu reitina í Stilla regluskilyrði hlutanum til að setja þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjöldin gildi. Til dæmis: Ef bókunartegund = Flug. Til að bæta við fleiri skilyrðum, smelltu á Bæta við skilyrði. Öll skilyrði þurfa að vera uppfyllt svo gjald reglu gildi.
    - Smelltu á Staðfesta þegar þú ert búin(n).
  - Ef þú vilt stilla upphæð færslugjalds, smelltu á Stilla í Færslugjald línunni (þú gætir þurft að fara aftur í Verðlagningar flipann). Færslugjald síðan birtist. Það er engin sjálfgefin regla fyrir færslugjöld.
  - Ef þú vilt bæta við fleiri reglum, smelltu á Bæta við reglu. Stillingarsíða reglu birtist. Hver regla getur haft sín eigin skilyrði sem segja til um hvenær gjöldin gilda.
  - Sláðu inn heiti reglu í Heiti reglu reitið. Veldu lýsandi heiti svo auðvelt sé að muna fyrir hvaða skilyrði reglan gildir.
  - Sláðu inn þá upphæð sem innheimta á fyrir Almenna og Vildar ferðamenn. Gættu þess að velja réttan gjaldmiðil. Ef gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn eru virk, getur þú einnig stillt þá upphæð fyrir Almenna og Vildar.
  - Athugið: Ef þú ætlar að innheimta gjald fyrir samskipti við umboðsmenn sem ekki leiða til þess að bókun sé stofnuð eða breytt á Spotnana kerfinu, þá þarftu að búa til reglu þar sem Tegund færslu er stillt á Samskipti við umboðsmann.
  - Notaðu reitina í Stilla regluskilyrði hlutanum til að setja þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjöldin gildi. Til dæmis: Ef færsla = Breyting. Til að bæta við fleiri skilyrðum, smelltu á Bæta við skilyrði. Öll skilyrði þurfa að vera uppfyllt svo gjald reglu gildi.
  - Smelltu á Staðfesta þegar þú ert búin(n).
Eftir að þú hefur stillt reglurnar þínar getur þú raðað þeim með því að draga þær til í listanum vinstra megin. Röð reglnanna ræður því í hvaða röð þær eru metnar. Gjöld verða innheimt samkvæmt fyrstu reglu sem uppfyllir öll skilyrði. Ef engin regla á við, gilda sjálfgefin gjöld.
Ef þú valdir Ferðastig eða Ferða- og færslustig gjöld, smelltu á Stilla í Uppbygging gjalda línunni. Uppbygging gjalda síðan birtist.
- Reiturinn Virk söfnun ferðagjalda leyfir þér að ákveða hvernig ferðagjald er innheimt. Ef þú vilt að sama gjald gildi óháð bókunartegund (t.d. flug, hótel, lest), skildu þennan reit óvirkan. Ef þú vilt setja reglur þannig að mismunandi gjald gildi eftir bókunartegund (t.d. 10 USD fyrir hótel, 20 USD fyrir flug) eða innheimta gjöld fyrir samskipti við umboðsmenn, virkjar þú þennan reit. Ef kveikt er á þessu sér kerfið til þess að ferðamaður greiði aldrei hærra ferðagjald en það hæsta, óháð röð bókana. Hins vegar, ef þú hefur stillt reglur á færslustigi, verða færslugjöld samt innheimt fyrir hverja færslu sem reglur gilda um.
  Til dæmis, ef gjaldalíkaninu er stillt á Ferða- og færslustig og:
  Reglur á ferðastigi eru:
  - fyrir ferðir með aðeins hótelbókun, ferðagjald er 10 USD og ef umboðsmaður aðstoðar er gjaldið 30 USD
  - fyrir ferðir með flugbókun, ferðagjald er 20 USD og ef umboðsmaður aðstoðar er gjaldið 50 USD
  Reglur á færslustigi eru:
  - ef umboðsmaður framkvæmir breytingu, er gjald fyrir slíka breytingu 9 USD í hvert sinn.
  Þá væri hámarks ferðagjald 50 USD. Ef umboðsmaður framkvæmir breytingu þrisvar sinnum, er 9 USD innheimt fyrir hverja breytingu.
- Ef þú vilt að reglur þínar heimili gjaldtöku fyrir samskipti við umboðsmenn, þarftu að virkja Innheimta gjald fyrir umboðsmann valkostinn (þá þarf einnig að vera kveikt á Virk söfnun ferðagjalda ).
- Smelltu á Vista þegar þú ert búin(n).
Ef þú vilt stilla gjald fyrir aukna þjónustu, smelltu á Stilla í Gjald fyrir aukna þjónustu línunni. Gjald fyrir aukna þjónustu síðan birtist.
Smelltu á Bæta við reglu. Stillingarsíða reglu birtist. Hver regla getur haft sín eigin skilyrði sem segja til um hvenær gjöld fyrir aukna þjónustu gilda.
Sláðu inn heiti reglu í Heiti reglu reitið. Veldu lýsandi heiti svo auðvelt sé að muna fyrir hvaða skilyrði reglan gildir.
Veldu þá auknu þjónustu sem gjaldið á að gilda fyrir (eins og er er þetta aðeins Rafræn greiðsla).
Sláðu inn upphæð gjalds fyrir aukna þjónustu í Reitinn fyrir rafræna greiðslu og veldu réttan gjaldmiðil. Það er engin sjálfgefin regla fyrir færslugjöld.
Notaðu reitina í Stilla regluskilyrði hlutanum til að setja þau skilyrði sem þurfa að vera uppfyllt til að gjöldin gildi. Til dæmis: Ef bókunartegund = Hótel. Til að bæta við fleiri skilyrðum, smelltu á Bæta við skilyrði. Öll skilyrði þurfa að vera uppfyllt svo gjald reglu gildi.
Smelltu á Staðfesta þegar þú ert búin(n).

Stilla gjöld fyrir hvert fyrirtæki/samtök

Ef þú vilt stilla fyrirtækjabundin gjöld og greiðslumáta, fylgdu skrefunum hér fyrir neðan.

Skráðu þig inn í netbókunarkerfið.
Veldu Fyrirtæki úr Prógram valmyndinni. Stillingar síðan birtist.
Veldu TMC gjald úr Greiðslur hlutanum vinstra megin. TMC gjald síðan birtist.
Smelltu á Velja áætlun til að velja hvernig gjaldauppbyggingu þú vilt nota (þú gætir þurft að velja Verðlagningar flipann). Valmöguleikar áætlunar birtast (ef verðlagningarlíkan er þegar stillt á TMC-stigi, birtist það hér, en þú getur breytt því fyrir fyrirtækið). Skrefin við að velja verðlagningarlíkan og stilla skilyrði eru þau sömu fyrir TMC-reglur og fyrirtækjabundnar reglur. Þú getur því fylgt sömu leiðbeiningum og í Kaflanum um að stilla gjöld fyrir allt TMC-ið á þessari síðu, frá skrefi 5 til að stilla fyrirtækjabundin gjöld.
- Athugið: Ef þú býrð til fyrirtækjabundnar reglur, gilda aðeins þær reglur um það fyrirtæki og almennar TMC-reglur verða ekki notaðar fyrir það fyrirtæki.
Veldu Greiðslumáti flipann.
Opnaðu Sjálfgefnar stillingar hlutann.
Stilltu Greiðslumáti reitið. Hér velur þú hvaða greiðslumáti verður notaður fyrir TMC gjöld. Valmöguleikar eru:
- Sami og notaður við bókun - Notaðu sama greiðslukort og ferðamaðurinn valdi við bókun.
- Miðlægt kort - Notaðu miðlægt fyrirtækjakort. Þá þarftu að velja hvaða fyrirtækjakort á að nota.
- Seinkuð reikningsútgáfa - TMC gjöld verða rukkuð með reikningi sem sendur er reglulega. Greiðsluskilmálar reiknings (Net30, Net60) ráðast af samningi við viðskiptavin.
Stilltu Sýna TMC gjald fyrir ferðamann reitið. Hér ákveður þú hvort TMC gjöld verða sýnd ferðamönnum og bókunaraðilum á Greiðslusíðu og Ferðasíðu og í staðfestingarpósti. TMC gjöldin verða þó alltaf sýnd í greiðsluupplýsingum reiknings og á sameinuðu ferðayfirliti.
Ef þú vilt stilla mismunandi greiðslumáta fyrir TMC gjöld eftir lögbærum aðilum, opnaðu Sérstakar stillingar fyrir lögbæra aðila hlutann. Þú getur þá valið greiðslumáta og hvort TMC gjaldið verði sýnilegt ferðamönnum (eins og lýst er hér að ofan, nema þessar stillingar gilda aðeins fyrir þann lögbæra aðila sem þú tilgreinir).
- Ef þú vilt bæta við stillingum fyrir tiltekinn lögbæran aðila, smelltu á Bæta við og stilltu greiðslumáta og sýnileika eins og lýst er hér að ofan.
- Þú getur einnig breytt eða eytt þessum sérstöku stillingum með valmyndinni hægra megin.
- Smelltu á Vista þegar þú ert búin(n).

Heimila umboðsmönnum að fella niður TMC gjald

Ef þú vilt heimila umboðsmönnum að fella niður (ekki innheimta) TMC gjöld (nema gjöld fyrir aukna þjónustu), þarftu að virkja Fella niður gjald stillinguna í TMC stillingum þínum. Með því að virkja þetta geta umboðsmenn ákveðið að fella niður ákveðin TMC gjöld.

Ekki er hægt að fella niður gjöld fyrir aukna þjónustu.

Skráðu þig inn í netbókunarkerfið.
Veldu TMC stillingar úr Prógram valmyndinni.
Veldu TMC gjald undir Stillingar vinstra megin. TMC gjald síðan birtist.
Skrunaðu niður í Aukastillingar hlutann og finndu Fella niður gjald línuna.
Smelltu á Stilla í þeirri línu. Fella niður gjald síðan birtist.
Ef þú vilt heimila umboðsmönnum að fella niður TMC gjöld, þarftu að virkja Stillinguna fyrir að fella niður gjald efst til hægri. Þessi stilling gildir fyrir allt TMC-ið og öll fyrirtæki undir því.
Þú getur einnig búið til ástæður fyrir því að umboðsmaður fellir niður TMC gjald. Ef þú býrð til slíkar ástæður, þarf umboðsmaður að velja eina þeirra (eða slá inn ástæðu í reitinn „Annað“) þegar hann fellir niður TMC gjald. Ef þú vilt búa til ástæður fyrir niðurfellingu TMC gjalda, fylgdu þessum skrefum.
- Smelltu á Bæta við. Glugginn fyrir að stilla niðurfellingu gjalds birtist.
- Sláðu inn lýsingu og kóða fyrir ástæðuna.
- Smelltu á Staðfesta. Smelltu á Bæta við til að búa til fleiri ástæðukóða ef þú vilt.

Allar niðurfelldar greiðslur og ástæðukóðar (ef þú býrð þá til) verða aðgengilegir í skýrslugerð.