Cancelar um voo

Utilize este procedimento para cancelar uma reserva de voo existente.

Algumas tarifas podem implicar o pagamento de uma taxa para cancelar ou alterar o bilhete. Certifique-se de consultar as regras da tarifa antes de cancelar ou alterar o bilhete. Em certos casos, ao cancelar um bilhete, as regras da tarifa podem permitir-lhe optar por pagar uma taxa de cancelamento e receber um reembolso parcial, ou receber um crédito de voo pelo valor total da reserva.<br>Para quaisquer alterações posteriores, poderá necessitar da assistência de um agente.

1. Clique em Viagens no menu principal da Online Booking Tool. A página Viagens será apresentada.
2. Clique no separador As minhas viagens.
3. Selecione Próximas no menu.
4. Localize a viagem que contém o voo que pretende cancelar e clique em Ver detalhes da viagem. Os detalhes da viagem serão apresentados, incluindo os voos associados a essa viagem.
5. Localize o voo que pretende cancelar e clique em Cancelar reserva. A página Cancelar reserva de voo será apresentada.
6. Clique em Confirmar cancelamento.
   • Nota: Em alguns casos, caso não consiga cancelar o voo diretamente, será solicitado que clique em Submeter pedido de cancelamento e um agente irá auxiliá-lo no processo de cancelamento. Se existir alguma diferença relativamente ao reembolso apresentado na página de cancelamento, um agente irá contactá-lo antes de proceder ao cancelamento do voo.
7. Clique em Confirmar quando solicitado para prosseguir. Os voos selecionados serão cancelados.

Receberá uma confirmação por e-mail relativa ao seu cancelamento ou alteração.