Cancel·la un vol

Segueix aquests passos si vols anul·lar una reserva de vol que ja tens feta.

Tingues en compte que, segons la tarifa del teu bitllet, pot ser que s’apliqui un càrrec per cancel·lació o canvi. Abans de fer cap gestió, revisa les condicions de la tarifa per saber quines opcions tens. En alguns casos, podràs escollir entre pagar una penalització i rebre un reemborsament parcial, o bé obtenir un crèdit de vol per l’import total de la reserva. 
Si més endavant vols fer canvis addicionals, potser necessitaràs l’ajuda d’un agent.

1. Fes clic a Viatges al menú principal de l’eina de reserves en línia.La pàgina Viatges es mostrarà a la pantalla.
2. Fes clic a la pestanya Els meus viatges.
3. A continuació, selecciona Properament al menú.
4. Troba el viatge que inclou el vol que vols cancel·lar i fes clic a Veure els detalls del viatge. Es mostraran tots els detalls, inclosos els vols d’aquest viatge.
5. Busca el vol que vols anul·lar i fes clic a Cancel·lar reserva.Cancel·la la reserva del vol es mostrarà la pàgina corresponent. 
6. Fes clic a Confirmar cancel·lació. 
   • Nota: En alguns casos en què no puguis cancel·lar el vol directament, se't demanarà que facis clic a Sol·licita la cancel·lació i un agent t’ajudarà amb el procés de cancel·lació. Si l’import del reemborsament que apareix a la pàgina de cancel·lació no coincideix amb el que et correspon, un agent es posarà en contacte amb tu abans de finalitzar la cancel·lació del vol.
7. Fes clic a Confirmar quan se t’indiqui per continuar. Els vols seleccionats quedaran cancel·lats. 

Rebràs un correu electrònic de confirmació de la cancel·lació o canvi.