Járat lemondása

Ezzel az útmutatóval lemondhat egy már meglévő repülőjegy-foglalást. 

Egyes jegytípusok esetén a lemondásért vagy módosításért díjat számíthatnak fel. Mindenképpen olvassa el a jegyhez tartozó feltételeket, mielőtt lemondja vagy módosítja a foglalást. Előfordulhat, hogy a lemondáskor választhat, hogy lemondási díj mellett részleges visszatérítést kap, vagy a teljes foglalási értéket jóváírásként kapja vissza.
Ha további módosításra van szüksége, előfordulhat, hogy ügyintéző segítségére lesz szükség.

1. Jelentkezzen be az Online Foglalási Felületre. 
2. Kattintson a Utazások menüpontra a főmenüben. Ekkor megjelenik az Utazások oldal. 
3. Kattintson a Saját utazásaim fülre.
4. Válassza ki a Közelgő utazások menüpontot. 
5. Keresse meg azt az utazást, amely tartalmazza a lemondani kívánt járatot, majd válassza ki. Ekkor megjelennek az utazás részletei, benne a foglalt járatokkal. 
6. Keresse meg a lemondani kívánt járatot, majd kattintson a Lemondásgombra. Ekkor megjelenik a Járat lemondása oldal. 
7. Kattintson a Lemondás megerősítésegombra. 
   • Megjegyzés: Egyes esetekben, ha nem tudja önállóan lemondani a járatot, a rendszer felkéri, hogy kattintson aLemondási kérelem elküldése gombra, és egy ügyintéző segít a lemondásban. Ha a lemondási oldalon feltüntetett visszatérítés összege eltér a tényleges összegtől, egy ügyintéző felveszi Önnel a kapcsolatot a lemondás előtt. Ha a lemondási oldalon feltüntetett visszatérítés összege eltér a tényleges összegtől, egy ügyintéző felveszi Önnel a kapcsolatot a lemondás előtt.
8. Kattintson a Megerősítés gombra, amikor a rendszer erre kéri. A kiválasztott járatok lemondásra kerülnek. 

A lemondásról vagy módosításról e-mailben visszaigazolást fog kapni.