Oktoober 2023 – Uuenduste ülevaade

Siin on Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased uuendused. Funktsioonid on jagatud valdkondade kaupa (nt sisu, iseteenindus jne). 

Sisu 

Parendatud Sabre sisu

Töötasime koos Sabre’iga, et parandada lennupiletite saadavust mitmete lennufirmade puhul, sh Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways jt. Need täiustused aitavad vähendada olukordi, kus piletid aeguvad broneerimise käigus, ning suurendavad istekohtade saadavust lennukites, mis on peaaegu täis.

Täiustatud lennupiletite dubleerimise tuvastamine

Oleme uuendanud oma dubleerimise tuvastamise loogikat, et reisijad näeksid vähem korduvaid piletite ja piletiklasside valikuid. See muudab reisi broneerimise lihtsamaks ja selgemaks.

Reisija kogemus 

Iseteeninduslik Amtraki broneeringute tühistamine 

Nüüd saavad reisijad ise Amtraki rongireise Spotnana veebibroneeringu tööriista kaudu tühistada. See teeb reisiplaani muudatuste tegemise lihtsamaks ega nõua reisikonsultandiga ühendust võtmist.

Rongireisi tühistamiseks tuleb avada vastav reis Amtraki broneeringuga, valida rongipilet, klõpsata Tühistaning seejärel vajutada Kinnita tühistamine. Kui tühistamine on tehtud, saadetakse reisijale kinnitus nii Spotnanalt kui ka Amtrakilt. Amtraki e-kiri sisaldab tagastuse vouchereid.

Märkus: Reisija saab tühistada ainult kogu rongireisi (mõlemad suunad edasi-tagasi reisil) ning tagastuskrediiti saab kasutada vaid otse Amtraki veebilehel.

Täiustatud Travelfusioni istekohtade kaardid

Travelfusioni broneeringute puhul on istekohtade kaardid nüüd täpsemad, mis lihtsustab erinevate istekohtade valimist eriti soodushinnaga lennufirmade lendudel.

Iseteeninduslik Travelfusioni broneeringute tühistamine

Nüüd saavad reisijad ise tühistada Travelfusioni kaudu broneeritud soodushinnaga lennufirmade lennud, ilma et peaksid pöörduma konsultandi poole. 

Laiendatud lennupiletite broneeringu hoidmise võimalused

Reisijad saavad nüüd panna broneeringu ootele järgmiste lennufirmade puhul: Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines ja Singapore Airlines. See annab reisijatele rohkem paindlikkust erinevate rahvusvaheliste lennufirmadega reisi planeerimisel.

Reisijate asesõnad 

Oluline on, et reisijad tunneksid end õigesti esindatuna. Nüüd saab kasutaja lisada oma eelistatud asesõnad jaotisesse Reisija andmed oma profiilis. Kui kasutaja märgib enda eelistatud asesõnad, on need nähtavad ka meie konsultantidele, mis võimaldab pakkuda personaalsemat teenindust.

Kasutajad saavad asesõnu valida, liikudes menüüs Minu profiil > Isiklik > Reisija andmed. Hetkel saab valida järgmiste vahel:

• He/him/his (tema, temale, tema oma)

• She/her/hers (tema, temale, tema oma)

• They/them/theirs (nemad, neile, nende oma)

Reisihaldus

Spotnana süsiniku eemaldamise lahendus

Meie uusim jätkusuutlikkuse funktsioon pakub reisiprogrammidele kiiret, täpset ja püsivat võimalust eemaldada süsihappegaasi atmosfäärist teaduslikult tõestatud meetodil, mida nimetatakse bio-süsiniku sidumiseks ja ladustamiseks (Bio-CCS). Osalevad ettevõtted saavad digitaalse tõendi selle kohta, kui palju süsinikku nende nimel eemaldati, mis lihtsustab tulemuste jagamist nii ettevõtte sees kui ka väljaspool.

Täpsema teabe saamiseks Spotnana süsiniku eemaldamise võimaluste kohta võtke ühendust oma kliendihalduriga.

Lihtsustatud vestluse suunamine administraatoritele

Oleme muutnud lihtsamaks administraatorite ja reisikorraldajate jaoks abi küsimise, kui nad broneerivad reisi kellegi teise nimel. Kasutajad, kellel on ettevõtte administraatori või reisikorraldaja roll, saavad nüüd vestlustööriistas täpsustada, milline reisija abi vajab. See võimaldab meil suunata päringu kiiremini õigele konsultandile ja lahendada küsimused tõhusamalt.

Lennureiside CO2-arvutuste varuloogika

Juhul kui mõne lennu kohta ei ole CO2-arvutusi saadaval, kuvame nüüd hinnangulise süsinikuheite reisi kauguse põhjal. Hinnang põhineb iga salongiklassi keskmisel CO2-heitel. See täiendus aitab pakkuda teie reisiprogrammile täpsemat süsiniku jälgimise infot.