¿Cuánto tiempo tiene una reserva sujeta a una política de Aprobación Estricta antes de anularse automáticamente?

Creado por Ashish Chaudhary, Modificado el Sab, 4 Oct a 7:32 A. M. por Ashish Chaudhary

Descripción general


El periodo de anulación (“void window”) es el plazo durante el cual un boleto de avión puede ser anulado (cancelado con reembolso total y sin penalización) después de su emisión. Una vez que finaliza este periodo, normalmente será necesario solicitar un reembolso, lo cual puede estar sujeto a cargos o penalizaciones según las reglas tarifarias.


Durante el proceso de cancelación de un boleto, podrá consultar cuánto tiempo queda disponible para anularlo sin penalización. 




GDS


Región/Sistema
Anulación estándar
Anulación tras cambio
Límite de anulación en fin de semana
Manejo de días festivos
Sabre GDS (ARC)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Sólo se permite anular el mismo día; si el boleto se cambia, el nuevo boleto debe anularse antes de las 11:59 p.m. del mismo día
Sólo se permite anulación hasta el siguiente día hábil para boletos emitidos recientemente (por ejemplo, si el boleto se emite viernes/sábado, la anulación puede extenderse hasta el lunes)
Si ARC está cerrado, la anulación se permite el siguiente día hábil
Sabre GDS excepto EE. UU. (BSP)
Mismo día (hasta las 11:59 p.m. hora local del día de emisión)
Sólo el mismo día (para boletos nuevos tras cambio)
No permitido; la anulación debe hacerse el mismo día calendario, incluso si es fin de semana
Sin extensión; la anulación debe hacerse el mismo día, incluso en días festivos



Sabre NDC

Región/Sistema
Anulación estándar
Anulación tras cambio
Límite de anulación en fin de semana
Manejo de días festivos
UA Sabre NDC (Punto de venta EE. UU.)
UA permite anular boletos hasta las 6:00 a.m. GMT
UA no permite el cambio de boletos emitidos el mismo día
No permitido
Sin extensión
AA Sabre NDC (Punto de venta EE. UU.)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Sólo se permite anular el mismo día; si el boleto se cambia, el nuevo debe anularse antes de las 11:59 p.m. del mismo día
Sólo se permite anulación hasta el siguiente día hábil para boletos emitidos recientemente (por ejemplo, si el boleto se emite viernes/sábado, la anulación puede extenderse hasta el lunes)
Si ARC está cerrado, la anulación se permite el siguiente día hábil
SK Sabre NDC (Punto de venta EE. UU.)
24 horas a partir de la emisión del boleto
No se permite la anulación después de un cambio
24 horas a partir de la emisión del boleto
24 horas a partir de la emisión del boleto
SQ Sabre NDC (Punto de venta Singapur)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local de Singapur
No se permite la anulación después de un cambio
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local de Singapur
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local de Singapur



NDC


UA NDC (Punto de venta EE. UU.)
UA permite anular boletos hasta las 6:00 a.m. GMT
UA no permite el cambio de boletos emitidos el mismo día
No permitido
Sin extensión
AA NDC (Punto de venta EE. UU.)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Sólo se permite anular el mismo día; si el boleto se cambia, el nuevo debe anularse antes de las 11:59 p.m. del mismo día
Sólo se permite anulación hasta el siguiente día hábil para boletos emitidos recientemente (por ejemplo, si el boleto se emite viernes/sábado, la anulación puede extenderse hasta el lunes)
Si ARC está cerrado, la anulación se permite el siguiente día hábil
AA NDC (Punto de venta Reino Unido)
Mismo día (hasta las 11:59 p.m. hora local del día de emisión)
Sólo el mismo día (para boletos nuevos tras cambio)
No permitido; la anulación debe hacerse el mismo día calendario, incluso si es fin de semana
Sin extensión; la anulación debe hacerse el mismo día, incluso en días festivos
LH NDC (Punto de venta EE. UU.)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Sólo se permite anular el mismo día; si el boleto se cambia, el nuevo debe anularse antes de las 11:59 p.m. del mismo día
Sólo se permite anulación hasta el siguiente día hábil para boletos emitidos recientemente (por ejemplo, si el boleto se emite viernes/sábado, la anulación puede extenderse hasta el lunes)
Si ARC está cerrado, la anulación se permite el siguiente día hábil
LH NDC (Punto de venta Reino Unido y Países Bajos)
La anulación debe realizarse antes de las 11:59 p.m. hora local el mismo día de la emisión.
NA
NA
NA
EK NDC (Punto de venta EE. UU.)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Mismo día, hora local 
Sólo se permite anulación hasta el siguiente día hábil para boletos emitidos recientemente (por ejemplo, si el boleto se emite viernes/sábado, la anulación puede extenderse hasta el lunes)
Si ARC está cerrado, la anulación se permite el siguiente día hábil
EK NDC (Punto de venta Reino Unido)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido
CM NDC (Punto de venta EE. UU.)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
No permitido
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
Hasta las 11:59 p.m. del día siguiente (hora local)
CM NDC (Punto de venta Reino Unido y Países Bajos)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido y Países Bajos
No permitido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido y Países Bajos
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local del Reino Unido y Países Bajos
AF// KLM (Punto de venta EE. UU.)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora EST (Nueva York)
No se ha probado en producción, no se dispone de la información
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora EST (Nueva York)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora EST (Nueva York)
AF// KLM (Punto de venta Reino Unido y Países Bajos)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
No se ha probado en producción, no se dispone de la información
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora EST (Nueva York)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora EST (Nueva York)
BA NDC (Punto de venta EE. UU.)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
No permitido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
BA NDC (Punto de venta Reino Unido y Países Bajos)
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
No permitido
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local
Mismo día hasta las 11:59 p.m. hora local



Entradas manuales en IAR

Para ventas de boletos, cambios o reembolsos ingresados manualmente en IAR, la anulación o modificación sólo puede realizarse el mismo día en que se ingresa la operación en IAR, sin importar si es día festivo.


Nota: ARC se reserva el derecho de realizar cambios en el calendario de días festivos o en los plazos de presentación de reportes de ventas, los cuales serán comunicados previamente a las agencias de viajes.


Consideraciones sobre la zona horaria

El periodo de anulación puede calcularse según diferentes zonas horarias:

    - Zona horaria local de la aerolínea

    - GMT/UTC

    - Zona horaria del punto de venta (POS)


Aerolíneas sin opción de anulación

  • Air Vistara: No se pueden anular boletos una vez emitidos (sólo reembolsables según las reglas tarifarias)
    • Para boletos nacionales en India: “VOID NOT ALLOWED” en las reglas tarifarias
    • Para rutas internacionales: No siempre se menciona en las reglas tarifarias, pero está confirmado que no se pueden anular boletos en Sabre
  • Frontier (F9): No existe proceso de anulación ya que no se emiten boletos electrónicos. Las aprobaciones estrictas (“Hard approvals”) se convierten automáticamente en aprobaciones flexibles (“Soft approvals”) para reservas en esta aerolínea.
  • Spirit (NK): No existe proceso de anulación ya que no se emiten boletos electrónicos. Las aprobaciones estrictas (“Hard approvals”) se convierten automáticamente en aprobaciones flexibles (“Soft approvals”) para reservas en esta aerolínea.



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