Notas de la versión - marzo de 2023

A continuación, le presentamos las mejoras más recientes en la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Las nuevas funciones están organizadas por categoría (Contenido, Autoservicio, etc.).

Contenido 

Tarifas Spotnana Saver con descuento de American Airlines a través de NDC

Ahora, quienes utilicen la herramienta de reservas online de Spotnana pueden acceder a tarifas especiales de American Airlines, disponibles gracias a nuestra conexión NDC con la aerolínea.  

Para encontrar estas tarifas al buscar vuelos, preste atención al aviso “Precios especiales disponibles”. Estas tarifas con descuento se identifican como tarifas Spotnana Saver y llevan el logotipo “S” de Spotnana junto al precio. 

Tarifas Spotnana Saver internacionales con descuento

Ahora también puede acceder a tarifas Spotnana Saver con descuento en vuelos internacionales. Estas tarifas, negociadas por Spotnana, se destacan con el logotipo “S” de Spotnana junto al precio. 

Autoservicio 

Modificación de reservas de hotel

Ahora es posible seleccionar una tarifa o habitación diferente en el mismo hotel, ya sea para las mismas fechas o para otras, de manera autoservicio. Estas modificaciones pueden realizarse siempre que la tarifa sea reembolsable y dentro del plazo permitido para cambios. Las reservas que permiten cambios pueden modificarse seleccionando la opción Cambiar en el icono de opciones junto a la reserva. Tenga en cuenta que, para reservas de hotel prepagadas y tarifas de Booking.com que se pueden modificar, solo es posible realizar cambios cancelando y reservando nuevamente en la herramienta de reservas online o contactando a un agente.

Nuevas protecciones al editar perfiles para todos los tipos de viaje

Con frecuencia, los organizadores gestionan viajes para varias personas a la vez. Antes, podía ocurrir que se actualizara el perfil equivocado al confirmar datos en la página de pago. Para evitar estos errores, ya se habían implementado protecciones adicionales para vuelos, y ahora también se aplican a hoteles, autos y trenes.

Ahora, el organizador debe seleccionar el botón Editar perfil para realizar cambios en el perfil. De este modo, se reduce el riesgo de actualizar accidentalmente el perfil incorrecto al hacer una reserva.   

Búsqueda y viajes 

Filtrar búsqueda de hoteles por tarifas modificables 

Se ha añadido un nuevo filtro en la página de resultados de hoteles que permite mostrar únicamente las tarifas que se pueden modificar. Para ver estas tarifas, seleccione la opción Mostrar solo modificables en el menú Más filtros en la página de resultados de reserva. 

Visualización mejorada de tarifas federales, gubernamentales y militares 

Las etiquetas que identifican tarifas federales, gubernamentales y militares para hoteles se han actualizado para que sean más claras durante el proceso de reserva. 

Desglose detallado de pagos de hotel 

Al reservar hoteles en la herramienta de reservas online, ahora verá información más detallada en la página de pago. El precio, los impuestos y las tasas se muestran por separado (además del total). Si parte del pago debe hacerse en diferentes momentos, también se indicará claramente cuánto debe pagar ahora y cuánto después. Estos detalles también se incluirán en la información de pago del viaje y en los correos de confirmación.

Política e informes

Tarifa lógica más baja

Spotnana ha incorporado la posibilidad de aplicar políticas basadas en la tarifa lógica más baja (LLF). Esto incluye un mecanismo para calcular la tarifa más baja disponible para un itinerario. Los administradores pueden personalizar los parámetros que se utilizan para determinar la tarifa lógica más baja y establecer márgenes de tolerancia para que los viajeros puedan reservar opciones que se adapten a sus necesidades. Para más información, consulte la Guía de tarifa lógica más baja de Spotnana. 

Proveedores corporativos preferidos para aerolíneas y cadenas hoteleras

Ahora, los gestores de viajes pueden designar aerolíneas y cadenas hoteleras como proveedores preferidos en la herramienta de reservas online de Spotnana. Estos proveedores se muestran claramente identificados y aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Además, el gestor de viajes puede definir el orden en que se visualizan. Esta función se configura en los ajustes de Proveedores preferidos ubicados en el menú Empresa dentro del menú Programa . 

Hasta ahora, los gestores de viajes ya podían elegir hoteles específicos (pero no cadenas) y compañías de alquiler de autos como preferidas. Esta función amplía esa posibilidad.

Informes sobre reservas fuera de política

Los motivos y descripciones de reservas fuera de política ahora pueden consultarse o descargarse en los informes de Transacciones de avión, hotel y auto. Así, los administradores de viajes pueden analizar esta información para entender mejor por qué se realizaron reservas fuera de política y decidir si es necesario ajustar sus políticas para lograr una mayor adhesión. 

Detalles de aprobación flexible incluidos en el correo electrónico

Los viajes sujetos a aprobación flexible se aprueban automáticamente, a menos que algún aprobador rechace la reserva dentro del plazo establecido. Ahora, los aprobadores recibirán más detalles en el correo de aprobación, como el plazo para aprobar, la política de cancelación, el cumplimiento de políticas y, si corresponde, el motivo de la excepción.