Notas de la versión – Agosto 2023

Creada por Ashish Chaudhary, Modificado el Dom., 5 Oct. a las 1:14 P. M. por Ashish Chaudhary

Notas de la versión – Agosto 2023

Contenido

NDC de American Airlines para rutas internacionales

Ahora, quienes reservan vuelos internacionales pueden acceder a más opciones de viaje y descuentos gracias a nuestra integración directa con American Airlines a través de NDC.

Experiencia del viajero

Cambiar un vuelo con mejora pendiente

Ahora es posible cambiar un vuelo incluso si estás en lista de espera para una mejora de clase. Esto suele pasarle a quienes viajan por trabajo y tienen estatus en el programa de lealtad de una aerolínea, lo que les permite quedar automáticamente en lista de espera para un upgrade al reservar.

Mejoras en la experiencia para cambiar o cancelar reservas

Facilitamos el proceso para que los viajeros puedan cambiar o cancelar sus reservas de vuelos, hoteles, autos o trenes. Ahora, las opciones de cambio y cancelación aparecen como botones en la parte superior del viaje resumen.

Mensajes más claros cuando no se puede cambiar un vuelo

En algunos casos, las aerolíneas no permiten cambios de vuelo, por ejemplo, si ya hiciste check-in o si las reglas de la tarifa indican que el vuelo no es modificable. Ahora, si intentas cambiar un vuelo que no se puede modificar, te mostramos el motivo exacto.

Nombre preferido del viajero

Queremos que Spotnana sea un espacio inclusivo y acogedor para todas las personas. Por eso, ahora puedes agregar el nombre con el que prefieres ser llamado en tu perfil. Este nombre aparecerá en tu página principal, en tus viajes y en tus itinerarios. Para las reservas, se seguirá usando tu nombre legal.

Por ahora, esta función está disponible solo para empleados. Más adelante estará disponible para viajeros invitados.

Itinerarios universales

Cada vez que finalizas o modificas una reserva, te enviamos un correo de confirmación. Por eso, durante un viaje puedes recibir varios correos, lo que puede dificultar encontrar información específica rápidamente. Para solucionar esto, ahora tienes una vista consolidada de todos los elementos del viaje en un solo itinerario, que puedes descargar fácilmente desde la página de viajes .

El PDF descargado incluye tanto los viajes próximos como los ya realizados, así tienes una visión completa de tus planes. Los viajes cancelados no aparecen en el PDF, lo que ayuda a que la información sea clara y precisa. Además, puedes compartir fácilmente tu itinerario consolidado con otras personas. El correo incluirá el PDF adjunto, para que quienes lo reciban vean todo el itinerario.

Filtros mejorados para reservas de hotel y autos

Aumentamos la cantidad de opciones para filtrar los resultados de búsqueda de hoteles y autos, y también mejoramos el diseño de los filtros.

Las nuevas opciones de filtro en la página de resultados de hoteles incluyen:

Instalaciones
Tipo de propiedad
Programa de lealtad
Pago (prepago o pago en el hotel)
Tipo de tarifa (por ejemplo: AAA, Gobierno, etc.)

Nuevas opciones de filtro en la página de Detalles del hotel incluyen:

Precio
Servicios de la habitación
Pago (prepago o pago en el hotel)
Tipo de tarifa (por ejemplo: AAA, Gobierno, etc.)
Número de camas

Nuevas opciones de filtro en la página de Resultados de búsqueda de autos incluyen:

Tipo de motor (por ejemplo: Eléctrico, Híbrido, Gasolina, etc.)
Especificaciones del vehículo

Gestión de viajes

Carga y descarga de proveedores por CSV

Spotnana permite marcar ciertos proveedores como "preferidos", lo que hace que sus opciones aparezcan primero en los resultados de búsqueda y agrega una etiqueta especial en la lista. Antes, esto debía hacerse uno por uno de forma manual. Ahora, los administradores pueden cargar una lista de proveedores preferidos de una sola vez usando un archivo CSV, o descargar la lista actual de proveedores. Esto facilita la gestión y el mantenimiento de proveedores preferidos de vuelos, hoteles y autos. Si aún no hay proveedores configurados, el botón de Descargar generará una plantilla para completar.
El proceso de carga utiliza una nueva estructura de archivos que acabamos de implementar. Dependiendo del tamaño del archivo, mostraremos un indicador de carga para ver el avance o notificaremos al administrador que el archivo se procesará en segundo plano y que recibirá un correo cuando termine el proceso.

Nuestra carga de archivos aplica automáticamente el estatus de preferido a un proveedor para todas las entidades legales. Si no quieres que un proveedor sea preferido para alguna entidad específica, deberás ajustar esa configuración de forma manual.

Moneda de facturación en CHF

Ahora es posible elegir CHF como moneda de facturación en la sección de Empresa y Política de configuración.

Pagos

Cambiar el método de pago para selección de asiento

Después de reservar un vuelo usando un método de pago (por ejemplo, una tarjeta corporativa), ahora puedes comprar un asiento o hacer un upgrade usando tu tarjeta de crédito personal. Este es el primer paso de varias mejoras que estamos desarrollando para permitir pagos divididos.

Facturación directa para alquiler de autos

Muchos proveedores de autos ofrecen la opción de facturación directa, donde todas las reservas de una empresa se asocian a un solo número de facturación y todos los pagos se gestionan en una sola factura consolidada. Ahora Spotnana también permite esta modalidad. Al reservar un auto, puedes seleccionar Facturación directa como método de pago. Esta nueva función, única en la industria, permite además enviar el número de lealtad del viajero al proveedor, así puedes acumular puntos mientras la empresa simplifica sus pagos y la gestión de gastos.

Soporte para tarjetas de crédito y débito con 3D Secure

Spotnana ahora acepta tarjetas de crédito y débito que usan 3D Secure, un protocolo de autenticación que reduce el riesgo de uso no autorizado al pedir un código de seguridad o contraseña de un solo uso para completar la compra. Por ahora, esto está disponible para vuelos. Planeamos agregar soporte para 3D Secure en otras áreas próximamente.