2024 年 3 月版本更新說明
以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最近的新功能與優化,依功能類別(內容、自助服務等)整理。
內容
鐵路:全新歐洲鐵路內容
我們現在已經支援 Italo Treno、NS、Renfe 以及 SNCB 的鐵路訂票。旅客可以選擇標準艙或頭等艙,也能在所有業者間辦理訂位取消。針對 Italo 和 Renfe,我們還提供選位和加購車上餐點等升級服務。
旅客體驗
機票:修改航班流程優化
我們針對旅客修改航班的流程做了優化。現在,當您點選 修改後,會進入全新的 變更航班 頁面,操作上更加直覺。進入該頁面後,旅客可以勾選想要變更的航班,並調整出發地、目的地或起飛時間。接著,點選 搜尋航班 即可查詢可用航班。系統會在 航班 頁面顯示符合條件的選項。
飯店:體驗優化
我們針對飯店頁面進行了以下優化:
- 所有飯店與房型都新增並擴充了相片集
- 旅客現在可以直接在飯店詳情頁變更入住日期
- 飯店詳情頁的篩選器更加簡化,讓旅客可以快速縮小搜尋範圍,找到理想房型
鐵路:全新行動版網頁體驗
我們推出了全新響應式行動網頁設計,讓旅客能在手機瀏覽器上搜尋、訂票、取消並查看鐵路行程。
租車與飯店:會員編號驗證錯誤提示優化
為了讓旅客在訂飯店或租車時能順利累積會員點數,我們在平台上新增了會員編號驗證功能。現在,當旅客在個人檔案或結帳時輸入會員編號,系統會自動檢查格式。如果輸入的編號格式不正確,會即時顯示錯誤通知。這項驗證適用於前 20 大飯店集團與 12 家租車公司。
旅客管理
國內、國際機票可分開設定審核方式
管理員現在可以針對國內與國際機票分別設定不同的審核規則。請依序點選 政策 ,於 方案 選單中(預設 政策 頁面會顯示),展開 一般 區塊並往下捲動至 審核 區段。針對 機票,請點選 自訂,即可分別設定國內與國際機票的審核規則。
依法律實體設定行程費用付款方式
公司管理員在設定行程費用付款方式時,現在可以針對每個法律實體分別指定付款方式,並可選擇是否讓旅客看到行程費用。設定方式為:點選 公司 ,於 方案 選單中(會顯示 設定 頁面),然後選擇 服務費 ,於 公司 區塊。進入 行程費用 分頁後,管理員可針對每個法律實體自訂設定。
如果公司管理員已針對某個或多個法律實體設定專屬的行程費用付款方式,這些法律實體的行程費用將以該方式支付。若未設定,則會採用公司預設的付款方式。
如果公司管理員已針對某個或多個法律實體設定專屬的行程費用付款方式,這些法律實體的行程費用將以該方式支付。若未設定,則會採用公司預設的付款方式。
航空公司專屬 UATP 與 United PassPlus 卡片設定功能升級
我們在 供應商方案 頁面新增了全新設定選項。管理員現在可以新增 UATP 旅行卡 及 United PassPlus 卡片,並指定適用的航空公司。
- 針對 UATP 旅行卡,管理員可選擇多家適用的航空公司。至於 United PassPlus 卡片,系統會根據 United PassPlus 已簽約的航空公司自動帶入,您也可以移除不適用的航空公司。
- UATP 與 PassPlus 卡片都可以指定哪些使用者可用:僅限管理員與代理人、全公司人員,或是特定國家、法律實體、部門、成本中心的旅客。
審核儀表板(個人)
我們新增了審核儀表板,讓審核人可以查看未來行程待審核項目,以及過去已審核的紀錄。要查看 審核儀表板,請點選平台右上角的個人縮寫圖示,展開選單後選擇 審核。
審核儀表板(公司)
我們推出了公司版 審核儀表板 ,讓管理員與代理人可以查看及處理未來行程的待審核項目,或查詢已審核的歷史紀錄。對於未來待審核的訂單,管理員與代理人可直接在儀表板上進行核准或拒絕。
針對需要審核的歷史訂單,管理員與代理人可查看過去的紀錄,並依下列四種狀態分類:
針對需要審核的歷史訂單,管理員與代理人可查看過去的紀錄,並依下列四種狀態分類:
- 已核准-同時顯示審核人
- 已拒絕-同時顯示審核人
- 自動核准(依據軟性審核類型)
- 已過期(依據硬性審核類型)
預設審核人
當審核人類型設為 員工主管 (於政策中),管理員現在可以新增 預設審核人。如員工未在系統設定主管,或是來賓訂單需要審核時,預設審核人會自動派上用場;同時也能作為主管不在時的備用審核人。
要新增預設審核人,請點選 政策 ,於 方案 選單中(預設 政策 頁面會顯示),展開 一般 區塊,往下捲動至 審核人類型,選擇 員工主管,然後點選 新增審核人。更多資訊請參考 指派審核人。
要新增預設審核人,請點選 政策 ,於 方案 選單中(預設 政策 頁面會顯示),展開 一般 區塊,往下捲動至 審核人類型,選擇 員工主管,然後點選 新增審核人。更多資訊請參考 指派審核人。
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