Ghi chú phát hành - Tháng 3 năm 2023

Dưới đây là những cập nhật mới nhất trên Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng như Nội dung, Tự phục vụ, v.v.

Nội dung 

Giá vé Spotnana Saver ưu đãi với American Airlines thông qua NDC

Người dùng công cụ đặt vé trực tuyến Spotnana giờ đây có thể tiếp cận các mức giá ưu đãi đặc biệt của American Airlines, được cung cấp thông qua kết nối NDC giữa Spotnana và American Airlines.  

Khi tìm kiếm chuyến bay, quý khách hãy chú ý đến thông báo “Có giá ưu đãi đặc biệt”. Các mức giá này sẽ được đánh dấu là Spotnana Saver với biểu tượng chữ “S” của Spotnana bên cạnh giá vé. 

Giá vé quốc tế Spotnana Saver ưu đãi

Người dùng nay có thể tiếp cận thêm nhiều mức giá Spotnana Saver ưu đãi cho các chuyến bay quốc tế. Các mức giá này do Spotnana thương lượng và sẽ được đánh dấu bằng biểu tượng “S” của Spotnana bên cạnh giá vé. 

Tự phục vụ 

Chỉnh sửa đặt phòng khách sạn

Người dùng có thể tự chọn mức giá hoặc loại phòng khác tại cùng khách sạn cho cùng hoặc khác ngày, nếu mức giá đó cho phép hoàn tiền và trong thời hạn quy định. Các đặt phòng có thể chỉnh sửa sẽ có tuỳ chọn Thay đổi trong biểu tượng tuỳ chọn bên cạnh đặt phòng. Lưu ý: Với các đặt phòng khách sạn trả trước và các mức giá của Booking.com cho phép chỉnh sửa, quý khách chỉ có thể thay đổi bằng cách huỷ và đặt lại trên công cụ đặt phòng trực tuyến hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ.

Bổ sung bảo vệ khi chỉnh sửa hồ sơ cho tất cả loại hình di chuyển

Nhiều trường hợp, người sắp xếp chuyến đi phải quản lý nhiều hồ sơ cùng lúc. Trước đây, họ có thể vô tình cập nhật nhầm hồ sơ khi xác nhận thông tin cho khách trên trang thanh toán. Để khắc phục, Spotnana đã bổ sung các biện pháp bảo vệ nhằm tránh chỉnh sửa nhầm hồ sơ cho các chuyến bay, và nay đã áp dụng cho cả khách sạn, thuê xe và đường sắt.

Bây giờ, người sắp xếp cần nhấn vào nút Chỉnh sửa hồ sơ để thực hiện thay đổi. Điều này giúp tránh nguy cơ cập nhật nhầm hồ sơ khi đang đặt dịch vụ. . 

Tìm kiếm và Chuyến đi 

Lọc kết quả khách sạn theo mức giá có thể chỉnh sửa 

Một bộ lọc mới đã được thêm vào trang kết quả tìm kiếm khách sạn, cho phép người dùng chỉ xem các mức giá có thể chỉnh sửa. Để xem các mức giá này, hãy chọn Chỉ hiển thị giá có thể chỉnh sửa trong mục Bộ lọc khác ở menu thả xuống trên trang kết quả đặt phòng. 

Cải thiện hiển thị giá dành cho cơ quan nhà nước, chính phủ và quân đội 

Nhãn hiển thị các mức giá dành cho cơ quan nhà nước, chính phủ và quân đội tại khách sạn đã được cập nhật để giúp người dùng dễ dàng nhận biết hơn trong quá trình đặt phòng. 

Chi tiết thanh toán khách sạn rõ ràng hơn 

Trang thanh toán khi đặt khách sạn qua công cụ đặt phòng trực tuyến đã bổ sung thêm chi tiết. Khi thanh toán, từng khoản như giá phòng, thuế và phí sẽ được tách riêng thành từng dòng (bên cạnh tổng số tiền phải trả). Nếu có khoản thanh toán chia làm nhiều đợt, số tiền cần thanh toán ngay và số còn lại sẽ được hiển thị rõ ràng. Các thông tin chi tiết này cũng sẽ xuất hiện trong phần thanh toán chuyến đi và email xác nhận.

Chính sách và Báo cáo

Giá vé hợp lý thấp nhất

Spotnana đã bổ sung tính năng hỗ trợ kiểm soát chính sách dựa trên giá vé hợp lý thấp nhất (LLF).. Tính năng này bao gồm cơ chế tính giá vé thấp nhất cho từng hành trình. Quản trị viên có thể tuỳ chỉnh các tiêu chí để xác định giá vé hợp lý thấp nhất, đồng thời thiết lập mức linh hoạt để người dùng vẫn có thể đặt chuyến bay phù hợp với nhu cầu thực tế. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Hướng dẫn Giá vé hợp lý thấp nhất của Spotnana. 

Nhà cung cấp ưu tiên cho hãng hàng không và chuỗi khách sạn

Quản lý du lịch giờ đây có thể chỉ định các hãng hàng không và chuỗi khách sạn làm nhà cung cấp ưu tiên trong công cụ đặt phòng trực tuyến của Spotnana. Các nhà cung cấp ưu tiên sẽ được gắn nhãn rõ ràng và xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, thứ tự hiển thị cũng có thể được quản lý viên sắp xếp. Tính năng này có thể cấu hình tại mục Nhà cung cấp ưu tiên trong phần Công ty trong menu Chương trình . 

Trước đây, quản lý du lịch đã có thể chỉ định khách sạn cụ thể (không phải chuỗi khách sạn) và công ty cho thuê xe làm nhà cung cấp ưu tiên. Tính năng này mở rộng thêm lựa chọn đó.

Báo cáo các trường hợp vi phạm chính sách

Mã lý do và mô tả các trường hợp đặt phòng vi phạm chính sách trước đây giờ đã có thể xem hoặc tải về trong báo cáo Giao dịch vé máy bay, khách sạn và thuê xe. Nhờ đó, quản trị viên có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn nguyên nhân vi phạm chính sách và cân nhắc điều chỉnh chính sách nhằm nâng cao mức tuân thủ. 

Chi tiết phê duyệt mềm được bổ sung trong email

Các chuyến đi thuộc diện phê duyệt mềm sẽ tự động được phê duyệt nếu không có người phê duyệt nào từ chối trong thời gian quy định. Hiện nay, email gửi đến người phê duyệt sẽ có thêm các thông tin chi tiết như thời gian phê duyệt, chính sách huỷ, mức độ tuân thủ chính sách và, nếu có, lý do vi phạm chính sách.