Opombe ob izdaji – marec 2023

Tukaj so najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Nove funkcionalnosti so razvrščene po kategorijah (vsebina, samopostrežne možnosti ipd.).

Vsebina 

Znižane vozovnice Spotnana Saver pri American Airlines prek NDC

Uporabniki spletnega orodja za rezervacije Spotnana lahko zdaj dostopate do posebnih znižanih vozovnic American Airlines, ki so na voljo prek naše povezave NDC z American Airlines. 

Ko iščete letalske povezave, bodite pozorni na obvestilo »Na voljo posebne cene«. Te znižane vozovnice so posebej označene kot Spotnana Saver in imajo ob ceni prikazan logotip Spotnana »S«. 

Znižane mednarodne vozovnice Spotnana Saver

Uporabniki lahko zdaj dostopate tudi do dodatnih znižanih vozovnic Spotnana Saver za mednarodne lete. Te vozovnice so posebej dogovorjene s strani Spotnana in označene z logotipom »S« poleg cene. 

Samopostrežne možnosti 

Sprememba hotelske rezervacije

Zdaj lahko sami izberete drugo ceno ali sobo v istem hotelu za iste ali druge datume. Spremembe so možne, če je izbrana cena povračljiva in v okviru dovoljenega obdobja za vračilo. Rezervacije, ki jih je mogoče spreminjati, lahko prilagodite tako, da izberete možnost Spremeniv ikoni možnosti poleg rezervacije. Upoštevajte, da je predplačane hotelske rezervacije in cene Booking.com, ki jih je mogoče spremeniti, mogoče spremeniti le tako, da rezervacijo prekličete in ponovno opravite v spletnem orodju za rezervacije ali s kontaktiranjem agenta.

Dodatna zaščita pri urejanju profila za vse vrste potovanj

Pogosto organizatorji urejajo in rezervirajo potovanja za več različnih profilov hkrati. Prej se je lahko zgodilo, da so organizatorji po pomoti spremenili napačen profil, ko so na zaključni strani preverjali podatke za potnika. Ta težava je bila že odpravljena pri letalskih rezervacijah, zdaj pa so dodatni varnostni ukrepi uvedeni tudi za hotele, avtomobile in železnico.

Zdaj mora organizator najprej izbrati gumb Uredi profil  da lahko spremeni podatke v profilu. Tako se zmanjša možnost, da bi po nesreči spremenili napačen profil ob rezervaciji. 

Iskanje in potovanja 

Filtriranje hotelskega iskanja po spremenljivih cenah 

Na strani z rezultati iskanja hotelov je na voljo nov filter, s katerim si lahko ogledate le tiste cene, ki jih je mogoče spremeniti. To možnost omogočite tako, da izberete Prikaži samo spremenljive v dodatnih filtrih na spustnem seznamu na strani z rezultati rezervacije. 

Izboljšan prikaz državnih, vladnih in vojaških cen 

Nalepke, ki označujejo državne, vladne in vojaške cene hotelov, so bile posodobljene, da so te vrste cen med postopkom rezervacije še bolj jasno prikazane. 

Podrobnejši prikaz plačil za hotele 

Pri rezervaciji hotela prek spletnega orodja za rezervacije so na strani za plačilo zdaj prikazane dodatne podrobnosti. Cena, davki in pristojbine so prikazani v ločenih vrsticah (poleg skupnega zneska). Če je treba del plačila poravnati kasneje, bo jasno navedeno, koliko je treba plačati zdaj in koliko kasneje. Te podrobnosti bodo vključene tudi v podatke o plačilu potovanja in v potrditvena e-poštna sporočila.

Politike in poročanje

Najnižja smiselna cena

Spotnana je uvedla podporo za izvajanje politik na podlagi najnižje smiselne cene (LLF). To vključuje način izračuna najnižje cene za določeno potovanje. Skrbniki lahko prilagodijo parametre, ki določajo najnižjo smiselno ceno za potnike, in določijo tolerance, ki omogočajo, da si potniki izberejo let, ki še vedno ustreza njihovim potrebam. Za več informacijglejte Spotnana – Vodnik po najnižji smiselni ceni. 

Prednostni korporativni ponudniki za letalske družbe in hotelske verige

Upravljavci potovanj lahko zdaj v Spotnana spletnem orodju za rezervacije določijo izbrane letalske družbe in hotelske verige kot prednostne ponudnike. Ti ponudniki so jasno označeni in prikazani na vrhu rezultatov iskanja. Poleg tega lahko upravljavec potovanj določi tudi vrstni red prikaza. Nastavitve za to funkcijo najdete v Prednostni ponudniki , ki se nahajajo pod menijem Podjetje v meniju Program. 

Do zdaj ste lahko kot prednostne že označili posamezne hotele (ne pa hotelskih verig) in podjetja za najem vozil. Ta funkcija zdaj omogoča širšo izbiro.

Poročila o kršitvah potovalne politike

Kode razlogov in opisi za pretekle rezervacije, ki niso bile v skladu s politiko, so zdaj na voljo za ogled ali prenos v poročilih Transakcije za letalske vozovnice, hotele in avtomobile. Tako lahko upravljavci potovanj lažje razumejo, zakaj so bile določene rezervacije izven politike, in po potrebi prilagodijo pravila za boljše upoštevanje politike. 

Podrobnosti mehke odobritve vključene v e-pošto

Za potovanja, kjer je potrebna mehka odobritev, se rezervacija samodejno odobri, razen če kdo od odobritev v določenem času rezervacijo zavrne. Zdaj bodo odobritelji v potrditvenem e-poštnem sporočilu prejeli več podrobnosti, kot so časovni okvir za odobritev, pogoji odpovedi, skladnost s politiko ter – če je primerno – razlog za odstopanje od politike.