Reserva como convidado – Visão geral

Criada por Ashish Chaudhary, Modificado em Sun, 5 Out às 12:34 PM por Ashish Chaudhary

Reserva para convidados – Visão geral

A ferramenta de reservas online da Spotnana permite-lhe reservar voos, hotéis, carros de aluguer e, em alguns casos, comboios para convidados que não sejam colaboradores da sua empresa. Estes convidados podem ser, por exemplo, pessoas que vão a entrevistas, prestadores de serviços ou outros não colaboradores para quem precise de organizar viagens. Pode optar por criar um perfil para estes convidados na ferramenta de reservas online, ou então fazer a reserva sem criar perfil. Na tabela abaixo explicamos as principais diferenças entre cada tipo de reserva para convidados, bem como as vantagens e limitações de cada opção. Assim, será mais fácil decidir quando faz sentido criar um perfil para o seu convidado.

TÓPICO	RESERVAS PARA CONVIDADOS COM PERFIL	RESERVAS PARA CONVIDADOS SEM PERFIL
Quando é permitido / Como ativar	Sempre permitido, desde que seja criado um perfil para o convidado.	O administrador da empresa tem de ativar a opção Permitir que o colaborador faça reservas para convidados (disponível em Geral em Definições do Programa). Depois de ativada, qualquer colaborador pode fazer reservas para convidados.
Perfil/Política	É necessário criar o perfil do convidado e associar-lhe uma política de viagens da empresa antes de fazer qualquer reserva. Todas as reservas para este convidado vão seguir a política de viagens definida. Depois de criado, o perfil do convidado pode ser reutilizado em reservas futuras.	Não é preciso criar perfil de convidado. Será aplicada a política de viagens “padrão” da empresa do colaborador que está a fazer a reserva.
Quem pode reservar	Apenas um administrador da empresa ou um agente da Spotnana pode fazer a reserva. Só estes também podem criar o perfil do convidado.	Qualquer utilizador com acesso à ferramenta de reservas online pode fazer reservas para convidados sem perfil (desde que a empresa tenha ativado esta funcionalidade).
Entidade legal	O perfil do convidado tem de estar associado a uma entidade legal da sua empresa.	O convidado fica automaticamente associado à entidade legal do colaborador que faz a reserva.
Email de contacto e confirmações de reserva	O perfil do convidado tem de ter um email associado, que não pode ser do domínio da sua empresa (por exemplo, gmail.com, yahoo.com, hotmail.com). O convidado vai receber a confirmação da reserva neste email.	Os dados de contacto, incluindo o email, são introduzidos na finalização da reserva por quem está a fazer a reserva. O convidado recebe a confirmação da reserva nesse email. Quem faz a reserva também recebe uma confirmação (exceto se a reserva for feita através do perfil de outro utilizador).
Pagamento	Quem faz a reserva tem de escolher ou adicionar um método de pagamento válido para o convidado. Isto só é necessário na primeira vez que o perfil é utilizado.	Quem faz a reserva utiliza os métodos de pagamento que tem disponíveis. Todos os métodos de pagamento do utilizador são válidos para a reserva.
Duty of Care / Análise	A reserva aparece nos relatórios de Duty of Care e Análises como “Convidado (Perfil)”.	A reserva aparece nos relatórios de Duty of Care e Análises como “Convidado (Sem Perfil)”.
Acesso à ferramenta de reservas online	O convidado não pode aceder à ferramenta de reservas online, nem recebe qualquer convite por email para aceder.	O convidado não pode aceder à ferramenta de reservas online, nem recebe qualquer convite por email para aceder.
Visibilidade na página de Viagens	O convidado terá os seus próprios resultados na página Viagens . Quem faz a reserva pode ver todas as viagens associadas a esse convidado.	Todas as viagens para esse convidado aparecem na página Viagens de quem fez a reserva.
Viagens de lazer	Não utilizar para viagens de lazer.	Não utilizar para viagens de lazer.
Reservas de comboios	Permitido	Não permitido

Relatórios

Para facilitar a consulta das reservas feitas para convidados sem perfil, foi adicionada uma nova opção de filtro Persona , Convidado – Sem Perfil, nos relatórios analíticos da Spotnana. Ao selecionar este filtro, os administradores conseguem ver apenas as reservas feitas para convidados sem perfil. Foram ainda adicionadas duas novas colunas, Nome do anfitrião e Email do anfitrião, para que possa identificar facilmente que colaborador fez a reserva para cada convidado.